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Pesquisa de Prontidão do Local e Expectativas Pré-Instalação
Verifica se o local, o acesso e as expectativas do cliente estão prontos antes de um agendamento de instalação — para equipes de instalação de serviços residenciais, telecomunicações, energia solar, climatização, segurança ou eletrodomésticos. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga os obstáculos específicos do local e as preocupações com instalações anteriores por trás da avaliação de prontidão do cliente, para que as equipes possam se planejar em vez de descobri-los no local.
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Pesquisa de Prontidão do Local e Expectativas Pré-Instalação
Obrigado por agendar sua próxima instalação conosco! Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Antes da chegada do nosso técnico, gostaríamos de entender seu local e suas expectativas para que a visita ocorra tranquilamente. Isso leva cerca de 7 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Que tipo de instalação você tem agendada?
- Equipamento de internet ou TV a cabo
- Sistema de painéis solares
- Sistema de climatização
- Sistema de segurança residencial
- Eletrodoméstico de grande porte
- Outro
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
O que melhor descreve o imóvel onde a instalação será realizada?
- Casa própria
- Casa alugada
- Apartamento ou condomínio
- Prédio comercial
- Outro
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
Quais das seguintes condições já estarão atendidas antes da chegada do técnico?
- Caminho de acesso livre até a área de instalação
- Tomada disponível próxima ao local de instalação
- Animais de estimação afastados da área de trabalho
- Móveis ou objetos retirados do caminho
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
Qual é o seu nível de confiança de que tudo estará pronto para o técnico no dia agendado?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q05
Múltipla escolha
Há estacionamento ou acesso para veículos disponível no imóvel para o técnico?
- Sim, muito espaço
- Sim, mas limitado
- Não
- Não tenho certeza
Q06
Texto longo
Existe alguma condição do local que o técnico deva saber com antecedência (por exemplo: escadas, portas estreitas, paredes compartilhadas ou problemas de uma instalação anterior)?
Q07
Escala de avaliaçãoObrigatória
Quão claras foram as instruções que enviamos sobre como se preparar para este agendamento?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Nada clarasMáx:Extremamente claras
Q08
Múltipla escolha
Como você prefere ser contatado caso o técnico esteja adiantado ou atrasado?
- Mensagem de texto
- Ligação telefônica
- Sem preferência
Q09
Entrevista com IA
Investigue o raciocínio por trás da pontuação de confiança de prontidão do respondente: pergunte o que especificamente o faz sentir-se pronto ou não pronto, e revele qualquer obstáculo concreto do local (acesso, energia, animais, disposição, problemas de instalações anteriores) que ainda não tenha listado. Se mencionar uma experiência ruim de instalação anterior, pergunte o que deu errado e o que evitaria que isso acontecesse novamente desta vez.
Q10
Múltipla escolha
Há quanto tempo você mora ou trabalha neste imóvel? (Opcional — nos ajuda a entender a familiaridade com o local.)
- Menos de 6 meses
- De 6 meses a 2 anos
- De 2 a 5 anos
- Mais de 5 anos
- Prefiro não responder
Mensagem
Obrigado por nos ajudar a nos preparar! Suas respostas são compartilhadas diretamente com a equipe de instalação para que ela chegue pronta para as condições do seu local.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a static checklist by including an AI follow-up interview that probes the reasoning behind a customer's readiness confidence score, surfacing specific site obstacles crews would otherwise find on arrival
- Combines structured screening questions (installation type, property type, parking/access, pre-arrival conditions) with an open-ended long-text question and a follow-up interview to capture obstacles in the customer's own words
- Includes a rating question on the clarity of prep instructions and a preferred-contact question for delay/early-arrival scenarios, so operational logistics are covered alongside readiness
- Auto-generates a report from responses (including the AI interview) that can be shared directly with the install team, rather than leaving data as raw form submissions to manually review
Jotform
Pre-Installation Survey Form TemplateThis is a fielding-ready static form template covering pre-installation site details, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's a fixed question set with no adaptive follow-up logic, relying on whatever fields the customer fills in as-is. Good for quick deployment and integration with Jotform's broader form ecosystem, but not designed to dig deeper into ambiguous or concerning answers.
O que faz bem
- Quick to deploy and customize using Jotform's established drag-and-drop builder
- Likely integrates with Jotform's wider suite (payment, e-signature, notifications) for install-related workflows
- Free-tier availability typical of Jotform templates lowers the barrier to trying it
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI follow-up to probe why a customer rated their readiness low or flagged a concern
- No voice AI interview or guided screen-share task option for verifying site conditions remotely
- No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated reports for install crews
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Prontidão do Local e Expectativas Pré-Instalação”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Que tipo de instalação você tem agendada?” · “O que melhor descreve o imóvel onde a instalação será realizada?” · “Quais das seguintes condições já estarão atendidas antes da chegada do técnico?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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