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Pesquisa sobre a Experiência de Prestação de Contas de Despesas dos Funcionários
Avalia o quão fácil, rápido e livre de frustrações é realmente o seu processo de prestação de contas de despesas para os funcionários que enviam e são reembolsados por custos empresariais. Inclui uma entrevista de acompanhamento com IA que reconstrói um envio real recente para identificar exatamente onde o processo falha, além das pontuações genéricas de satisfação.
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Pesquisa sobre a Experiência de Prestação de Contas de Despesas dos Funcionários
Olá! Estamos tentando tornar a prestação de contas de despesas menos dolorosa. Esta breve pesquisa aborda como você registra e envia despesas empresariais atualmente — cerca de 5 minutos, e suas respostas honestas influenciarão diretamente o que vamos melhorar. Suas respostas são completamente confidenciais e anonimizadas.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 3 meses, com que frequência você enviou um relatório de despesas?
- Nenhuma vez
- Uma vez
- 2 a 3 vezes
- 4 a 6 vezes
- Mais de 6 vezes
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Qual método você usa principalmente para registrar e enviar suas despesas empresariais?
- Aplicativo dedicado de despesas (ex.: a ferramenta da nossa empresa)
- Planilha
- E-mail + recibos em papel
- Somente extrato do cartão de crédito corporativo
- Peço a outra pessoa para enviar por mim
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
No geral, o quão fácil é enviar um relatório de despesas completo na sua empresa?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
MatrizObrigatória
Avalie o quão fácil ou difícil é cada parte do processo de despesas para você.
5 linhas × 5 colunas
- Capturar e salvar recibos
- Categorizar despesas corretamente
- Ser reembolsado rapidamente
- Entender o que é permitido pela política
- Usar a ferramenta no celular
Colunas: Muito difícil · Difícil · Neutro · Fácil · Muito fácil
Q05
Escala de avaliaçãoObrigatória
O quão satisfeito você está com a rapidez com que é reembolsado após o envio?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q06
Número
Aproximadamente quantos minutos por mês você gasta pessoalmente em tarefas relacionadas a despesas (registrar recibos, preencher relatórios, cobrar aprovações)?
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Se pudéssemos corrigir apenas algumas coisas na prestação de contas de despesas, quais seriam mais e menos importantes para você?
- Reembolso mais rápido
- Digitalização automática de recibos
- Regras de política mais claras e simples
- Uma melhor experiência no aplicativo móvel
- Importação automática dos extratos do cartão de crédito
- Menos etapas de aprovação
- Visibilidade em tempo real do status do relatório
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importantePior:Menos importante
Q08
Entrevista com IA
Conduza o respondente pelo relatório de despesas mais recente que ele realmente enviou: quais despesas estavam incluídas, quanto tempo levou todo o processo desde a compra até o reembolso, e onde ficou travado ou incômodo. Se ele avaliou qualquer etapa na bateria de avaliações como 'difícil' ou 'muito difícil', investigue essa etapa especificamente para saber o que exatamente deu errado e o que teria resolvido. Se ele disse que outra pessoa envia por ele, pergunte por que evita fazer isso sozinho.
Q09
Múltipla escolha
O que melhor descreve o seu cargo?
- Colaborador individual
- Gestor de pessoas
- Executivo / liderança
- Equipe de finanças ou contabilidade
- Prefiro não dizer
Q10
Múltipla escolha
Com que frequência você costuma viajar ou ter custos do próprio bolso a trabalho?
- Raramente ou nunca
- Algumas vezes por ano
- Mensalmente
- Semanalmente ou mais
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado pelas respostas detalhadas! Vamos usá-las para priorizar melhorias no processo de despesas — reembolsos mais rápidos e menos trabalho burocrático são o objetivo.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond a satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs a respondent's actual most recent expense submission to pinpoint exactly where the process broke down
- Combines quantitative measures (opinion scale, matrix ratings, satisfaction rating, numeric time-spent question) with qualitative depth from the AI interview for a fuller picture
- Uses a MaxDiff exercise to force-rank which fixes matter most, so results translate directly into prioritized action items rather than vague pain-point lists
- Segments by role and travel/out-of-pocket frequency, so reports can be broken down by employee type rather than treated as one-size-fits-all feedback
Jotform
Create Free Expense Tracking Forms - Expense Tracking Form TemplatesThis is a template category/collection page rather than a single fielding-ready survey, offering many customizable expense-tracking form layouts. It's aimed at data capture (receipts, amounts, categories) rather than measuring employee experience or process friction. Useful as a starting point for building a form, but requires assembly and doesn't include any interview or experience-scoring component.
O que faz bem
- Wide variety of customizable form templates to choose from
- Drag-and-drop form builder with broad field/type options
- Established, well-known forms platform with integrations
Onde deixa a desejar
- A form gallery, not a purpose-built experience survey with pre-set questions
- Static fields only — no adaptive follow-up probing into a specific submission
- No published methodology or automated quality scoring of responses
SurveySparrow
Free Expense Request Form TemplateA ready-to-use template focused on collecting expense reimbursement requests (amounts, categories, receipts) rather than diagnosing the employee experience of the process itself. It fits SurveySparrow's conversational form style but is transactional in intent, not an experience/diagnostic survey. No component reconstructs a specific past submission to find friction points.
O que faz bem
- Conversational, chat-like form format
- Pre-built fields tailored to reimbursement requests
- Fits within SurveySparrow's broader survey/form suite
Onde deixa a desejar
- Designed for request intake, not for measuring process friction or satisfaction
- No adaptive AI interview to dig into a real recent submission
- No task-based or screen-share style verification of the process
SurveyMonkey
Expense Reimbursement Report Survey TemplateA dedicated, fielding-ready survey template aimed at gathering feedback on the reimbursement experience, closer in spirit to QuestionPunk's use case. It likely relies on standard closed-ended satisfaction and rating questions rather than reconstructing an actual submission. Backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure and reporting.
O que faz bem
- Purpose-built survey template for reimbursement feedback
- Backed by mature survey distribution and basic analytics tooling
- Simple to deploy for a quick pulse check
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive follow-up based on individual answers
- No mechanism to walk a respondent through their specific last submission
- No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
Typeform
Expense Claim Form TemplateA polished, conversational form template for submitting expense claims, well-suited to Typeform's clean UI and step-by-step flow. It is oriented around processing a claim, not evaluating how easy or frustrating the overall expense process is for employees. There's no diagnostic or interview element to surface systemic breakdowns.
O que faz bem
- Attractive, one-question-at-a-time conversational UI
- Easy to customize branching and logic for claim intake
- Good completion rates typical of Typeform's format
Onde deixa a desejar
- Built for claim submission, not experience/process diagnosis
- No AI-driven follow-up interview or voice interview option
- No built-in scoring of response quality or auto-generated diagnostic reports
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre a Experiência de Prestação de Contas de Despesas dos Funcionários”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 3 meses, com que frequência você enviou um relatório de despesas?” · “Qual método você usa principalmente para registrar e enviar suas despesas empresariais?” · “No geral, o quão fácil é enviar um relatório de despesas completo na sua empresa?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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