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Sales & Revenue

Pesquisa de Avaliação de Pré-Vendas e Processo de Compra

Captura como os potenciais clientes vivenciam seu processo de pré-vendas — do primeiro contato até demonstrações, conversas sobre preços e adesão de decisores internos — antes de decidirem pela compra. Desenvolvida para equipes de vendas e RevOps que desejam identificar atritos precocemente, com um acompanhamento por IA que investiga o verdadeiro obstáculo que impede o fechamento de um negócio, em vez de uma resposta genérica do tipo 'ainda avaliando'.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar seu feedback sobre a experiência de nos avaliar até agora. Sua opinião ajuda nossa equipe de vendas a apoiá-lo melhor. Suas respostas são totalmente confidenciais e anonimizadas. Isso deve levar cerca de 5 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Qual estágio descreve melhor onde você está na avaliação de (Substituir por Nome do Produto/Empresa)?

  • Apenas comecei a pesquisar opções
  • Comparando ativamente alguns fornecedores
  • Em revisão final com nossos decisores
  • Pronto para decidir, finalizando detalhes
  • Já decidi não seguir adiante
Q03
Múltipla escolha

Como você ouviu falar de nós pela primeira vez?

  • Recomendação de um colega ou parceiro
  • Busca on-line
  • Redes sociais
  • Evento ou conferência do setor
  • Conteúdo (blog, webinar, estudo de caso)
  • Contato proativo da sua equipe de vendas
Q04
OrdenaçãoObrigatória

Classifique os fatores a seguir do mais para o menos importante ao decidir se deve comprar uma solução como esta.

  1. Preço e custo total de propriedade
  2. Recursos e capacidades do produto
  3. Facilidade de implementação
  4. Qualidade do suporte ao cliente
  5. Reputação e estabilidade do fornecedor
  6. Integração com nossas ferramentas atuais
Arraste para ordenar
Q05
MatrizObrigatória

Por favor, avalie sua experiência com os seguintes aspectos do nosso processo de vendas até agora:

5 linhas × 5 colunas
  • Rapidez de resposta da equipe de vendas
  • Clareza das informações de preços e pacotes
  • Qualidade da demonstração do produto
  • Conhecimento técnico dos representantes de vendas
  • Compreensão das necessidades específicas do seu negócio
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q06
Escala de opiniãoObrigatória

Quão confiante você está de que (Substituir por Nome do Produto/Empresa) resolverá o problema que você está tentando resolver?

Escala: 0 – 10
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q07
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)

As próximas perguntas são sobre o preço de (Substituir por Nome do Produto/Serviço).

  • A que preço você consideraria (Substituir por Nome do Produto/Serviço) tão barato que questionaria sua qualidade?
  • A que preço você o consideraria uma pechincha — um ótimo custo-benefício?
  • A que preço você o consideraria começando a ficar caro, mas ainda valendo a pena considerar?
  • A que preço você o consideraria caro demais para sequer considerar?
Q08
Múltipla escolhaObrigatória

Qual é o maior obstáculo entre você e uma decisão de compra neste momento?

  • Preço ou aprovação de orçamento
  • Conseguir o apoio de outros decisores
  • Incerteza se o produto trará os resultados esperados
  • Necessidade de mais análise técnica ou de segurança
  • Momento — não é uma prioridade agora
  • Comparação com outro fornecedor
Q09
Entrevista com IA

Investigue o maior obstáculo que o respondente selecionou: entenda exatamente o que precisaria ser verdade para que fosse resolvido, quem mais precisa ser convencido e qual prazo eles estão enfrentando. Se disseram que a capacidade do produto de entregar resultados é incerta, pergunte quais provas (estudos de caso, um teste, referências) mudariam sua opinião. Se já decidiram não seguir adiante, descubra o verdadeiro impedimento e se algo poderia reabrir a conversa.

Q10
Escala de avaliaçãoObrigatória

De modo geral, como você avaliaria sua experiência com nossa equipe de vendas até agora?

Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q11
Múltipla escolha

Qual é o tamanho aproximado da sua organização?

  • 1-50 funcionários
  • 51-200 funcionários
  • 201-1.000 funcionários
  • 1.001-5.000 funcionários
  • Mais de 5.000 funcionários
  • Prefiro não informar
Q12
Múltipla escolha

O que melhor descreve seu papel nesta decisão de compra?

  • Decisor principal
  • Influenciador / recomendante
  • Usuário final, não envolvido na decisão
  • Aprovador de orçamento
  • Prefiro não informar
Q13
Mensagem

Obrigado por compartilhar a situação atual — isso ajuda nossa equipe a apoiar você, e compradores como você, melhor durante todo o processo. Suas respostas vão diretamente para nossas equipes de vendas e de produto e nunca serão usadas contra você em negociações.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes a dedicated multiple-choice question that pinpoints the single biggest obstacle standing between the prospect and a purchase decision, then an AI follow-up interview that probes that exact obstacle instead of stopping at a generic 'still evaluating' answer
  • Combines a Van Westendorp pricing module with a ranking of decision factors and a matrix rating of sales-process aspects, giving RevOps both quantitative pricing sensitivity and qualitative friction points in one flow
  • Captures deal context (organization size, buyer role, how they heard about you, evaluation stage) alongside confidence and satisfaction ratings, so responses can be segmented by segment and role
  • Closes with a transparent, on-brand chat message thanking respondents and framing the ask around helping their internal buy-in process, which supports response completion

Jotform

Sales Evaluation Form Template

A static, drag-and-drop form for capturing sales evaluation feedback, built on Jotform's general form platform rather than a survey-science-specific tool. It's fielding-ready out of the box but relies on fixed fields rather than any adaptive questioning logic. Good for quick internal use, less suited to uncovering deal-specific blockers in depth.

O que faz bem

  • Fielding-ready template usable immediately with Jotform's drag-and-drop builder
  • Broad integration ecosystem typical of Jotform (payments, notifications, workflows)
  • Simple to customize for non-technical sales teams

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up to dig into a respondent's specific stated obstacle
  • No published methodology or transparent prompt logic for how questions are scored or interpreted
  • No built-in automated quality scoring of open-ended responses

QuestionPro

Purchase Process and Evaluation Survey Template

A structured survey template focused on the buyer's purchase and evaluation journey, built on QuestionPro's established survey platform. It offers standard survey logic (branching, skip logic) but the page presents a fixed questionnaire rather than a conversational or voice-based interview experience. Useful for benchmarking against a fielding-ready survey, though it doesn't dynamically probe individual blockers.

O que faz bem

  • Backed by a mature survey platform with reporting and analytics tooling
  • Template is ready to field with standard question types
  • Likely supports conditional/skip logic common to QuestionPro surveys

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interview or voice AI capability to explore a specific stated obstacle in real time
  • No indication of automated per-response quality scoring
  • No transparent prompt-level documentation of how any AI-assisted analysis works

SurveySparrow

Pre-Sales Questionnaire Template

A conversational-style questionnaire template aimed at capturing pre-sales feedback, leveraging SurveySparrow's chat-like UI for a friendlier respondent experience. It's a ready-to-use template but the conversational format is scripted rather than adaptive to answer content. It covers similar pre-sales ground but without deal-specific probing.

O que faz bem

  • Conversational, chat-style UI that can feel more approachable than a traditional form
  • Fielding-ready template within SurveySparrow's platform
  • Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow surveys

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up or voice AI interview option to probe individual purchase blockers
  • No automated quality scoring of responses mentioned
  • No transparent prompt/methodology documentation for any AI-driven elements

Typeform

Pre-sales Questionnaire Template

A polished, one-question-at-a-time template built on Typeform's well-known conversational form design, ready to field for general pre-sales feedback collection. It's a static template rather than an interview experience, so branching is limited to standard form logic rather than content-aware follow-up questions. Good for lightweight, high-completion-rate data collection but not for probing specific stated obstacles.

O que faz bem

  • Polished, high-completion-rate conversational form design Typeform is known for
  • Fielding-ready and easy to customize/share
  • Clean visual design suited to prospect-facing surveys

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interview or voice AI option to explore a respondent's specific blocker
  • No automated per-response quality scoring
  • No transparent, published prompt logic since there's no AI interview component

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Avaliação de Pré-Vendas e Processo de Compra”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar seu feedback sobre a experiência de nos avaliar até agora. Sua opi…” · “Qual estágio descreve melhor onde você está na avaliação de (Substituir por Nome do Produto/Empresa)?” · “Como você ouviu falar de nós pela primeira vez?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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