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Avaliação de Retenção de Produto e Proposta de Valor
Mede por que os usuários ativos permanecem, qual valor percebem e onde existe risco de retenção. Projetado para equipes de produto que avaliam o encaixe produto-mercado, custos de mudança e posicionamento competitivo.
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Avaliação de Retenção de Produto e Proposta de Valor
Boas-vindas, e obrigado por participar desta pesquisa sobre sua experiência com o produto. Esta pesquisa leva aproximadamente 12 minutos para ser concluída. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. A participação é totalmente voluntária—você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas; estamos apenas interessados em suas opiniões sinceras. Ao continuar, você concorda em participar.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
23 perguntas · ~11 min
Q01
Múltipla escolha
Quando você usou o produto mais recentemente?
- Nos últimos 7 dias
- 8–30 dias atrás
- 1–3 meses atrás
- Mais de 3 meses atrás
- Sou novo / ainda não usei
Q02
Lista suspensa
Aproximadamente quantas sessões você teve com o produto nos últimos 14 dias?
- 0
- 1–2
- 3–5
- 6–10
- 11–20
- 21+
Q03
Múltipla escolha
Qual é a principal tarefa que você usa o produto para realizar?
- Organizar ou gerenciar o trabalho
- Comunicar ou colaborar
- Criar ou publicar conteúdo
- Analisar dados ou relatórios
- Automatizar ou otimizar tarefas
- Pesquisar ou aprender
- Outro
Q04
Múltipla escolha
Quais partes do produto você usa com mais frequência? (Selecione todas as que se aplicam.)
- Painel ou visão geral
- Busca e descoberta
- Colaboração ou compartilhamento
- Notificações ou alertas
- Integrações com outras ferramentas
- Aplicativo móvel
- Personalização ou configurações
- Análises ou relatórios
- Automação ou fluxos de trabalho
- Outro
Q05
Escala de opinião
Nos últimos 30 dias, quão claro foi o valor principal do produto para você?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q06
Texto longo
Em uma ou duas frases, como você descreveria o que o produto faz por você?
Q07
Múltipla escolha
Com que frequência você tem um momento claro de "isto é valioso" com o produto?
- Várias vezes por dia
- Diariamente
- Algumas vezes por semana
- Semanalmente
- Mensalmente ou menos
Q08
Múltipla escolha
Quais outras ferramentas ou métodos você também usa para a mesma tarefa? (Selecione todas as que se aplicam.)
- Planilhas
- E-mail ou chat
- Processo manual ou em papel
- Suíte de escritório geral (ex.: Microsoft/Google)
- Ferramentas concorrentes dedicadas
- Scripts personalizados ou ferramentas internas
- Contratar uma pessoa ou terceirizar
- Não fazer nada / adiar a tarefa
- Outro
Q09
Múltipla escolha
Se este produto ficasse indisponível amanhã, para o que você mudaria primeiro?
- Um produto concorrente
- Planilhas
- E-mail ou chat
- Processo manual ou em papel
- Suíte de escritório geral
- Script personalizado ou ferramenta interna
- Contratar uma pessoa ou terceirizar
- Não usar nada / parar de fazer esta tarefa
- Outro
Q10
Escala de opinião
Quão difícil seria mudar deste produto para uma alternativa?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremamente fácilMáx:Extremamente difícil
Q11
Múltipla escolha
Se você não pudesse mais usar este produto, como se sentiria?
- Muito decepcionado
- Um pouco decepcionado
- Não decepcionado
Q12
Texto longo
Qual é o principal motivo por trás da sua resposta à pergunta anterior?
Q13
Ordenação
Classifique quais aspectos você mais sentiria falta se o produto deixasse de existir. (Arraste para reordenar; topo = maior falta.)
- Rapidez ou tempo economizado
- Precisão ou menos erros
- Um único lugar para informações
- Colaboração em equipe
- Integrações com outras ferramentas
- Automação de trabalho rotineiro
- Análises ou insights
Arraste para ordenar
Q14
Escala de opinião
No geral, quão satisfeito você está com o produto nos últimos 30 dias?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q15
Texto longo
Qual única melhoria traria o maior valor adicional para você?
Q16
Texto longo
Com base em suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre sua experiência com o produto.
Q17
Entrevista com IA
Obrigado por suas respostas até agora. Gostaria de explorar algumas de suas respostas com mais profundidade. Com base no que você compartilhou sobre o valor do produto e quaisquer desafios que tenha enfrentado, você poderia me contar mais sobre o que mais importa para você?
Mensagem
As duas próximas perguntas são para usuários que não estiveram ativos recentemente. Se você tem usado o produto regularmente, sinta-se à vontade para avançar.
Q18
Múltipla escolha
O que melhor explica sua pausa ou uso reduzido do produto?
- Minhas necessidades mudaram ou o projeto terminou
- Encontrei uma alternativa melhor
- O produto era muito difícil de usar
- Não entregava valor suficiente
- Motivos de custo ou orçamento
- Falta de tempo para aprender ou adotá-lo
- Problemas técnicos ou bugs
- Outro
Q19
Múltipla escolha
Olhando para o futuro, qual a probabilidade de você retomar o uso do produto?
- Pretendo retomar no próximo mês
- Talvez eu volte em alguns meses
- Mudei para outra ferramenta
- Não atendeu às minhas necessidades
- Estou apenas explorando / não sou o usuário-alvo
- Outro
Q20
Lista suspensa
Qual das opções melhor descreve sua função?
- Colaborador individual
- Líder de equipe ou gerente
- Diretor
- Executivo
- Fundador
- Consultor ou prestador de serviço
- Estudante
- Outro
Q21
Lista suspensa
Em qual setor você trabalha principalmente?
- Tecnologia ou software
- Serviços profissionais
- Finanças ou seguros
- Saúde ou ciências da vida
- Educação
- Varejo ou e-commerce
- Manufatura
- Mídia ou entretenimento
- Governo ou organização sem fins lucrativos
- Outro
Q22
Lista suspensa
Qual é o tamanho da sua organização?
- 1
- 2–10
- 11–50
- 51–200
- 201–1.000
- 1.001–5.000
- 5.001+
Q23
Lista suspensa
Onde você está localizado principalmente?
- América do Norte
- Europa
- Ásia-Pacífico
- América Latina
- Oriente Médio e África
- Outro
Mensagem
Obrigado por responder a esta pesquisa! Suas respostas são valiosas e nos ajudarão a melhorar a experiência com o produto. Por favor, clique em enviar para finalizar suas respostas.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Combines structured quantitative questions (usage frequency, satisfaction, switching difficulty, ranked value drivers) with an AI follow-up interview that probes inconsistencies or interesting answers in real time rather than relying on fixed follow-up text.
- Includes a dedicated churn/switching-cost branch (what they'd switch to, how it would feel to lose access, why) plus a separate path for lapsed users, so retention risk and reactivation likelihood are captured in the same instrument.
- Segments respondents by role, industry, org size, and location for cross-cut analysis, and closes with an open-ended reflection prompt plus an auto-generated report, rather than leaving synthesis to the researcher.
- Uses a ranking exercise for 'what you'd miss most' alongside opinion-scale and open-text items, giving both prioritized and unprompted qualitative signal on perceived value.
QuestionPro
Value Proposition Survey Questions for Customers + Sample Questionnaire TemplateThis is primarily a question-bank/guide page listing sample value-proposition questions rather than a single ready-to-field survey flow. It's useful as a reference for question wording but doesn't appear structured around a retention or switching-cost narrative the way a dedicated template would be.
O que faz bem
- Provides a curated list of value-proposition-specific question examples for customer research
- Backed by a large, established survey platform with broad question-type support
Onde deixa a desejar
- Presented as static question examples with no adaptive follow-up or AI-driven probing of individual answers
- No visible mechanism for automated per-response quality scoring or transparent prompt logic
- No explicit branching for active vs. lapsed users or a churn-risk/switching-cost sequence
SurveySparrow
Product-Market Fit Survey TemplateA ready-to-use PMF survey template, likely built around the classic 'how disappointed would you be' PMF question and conversational-style forms SurveySparrow is known for. It targets product-market fit broadly rather than the deeper retention-risk and switching-cost mechanics this template focuses on.
O que faz bem
- Conversational, chat-style form format that can feel more engaging than a static survey
- Purpose-built around the standard PMF question framework, easy to deploy quickly
Onde deixa a desejar
- Fixed question set with no adaptive AI follow-up interview to dig into individual open-text answers
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks
- No indication of automated quality scoring or transparent prompt-level methodology
Typeform
Product-Market Fit (PMF) Survey TemplateA polished, well-known PMF template that likely follows the standard Sean Ellis-style question set with Typeform's signature one-question-at-a-time UI. It's focused on PMF sentiment rather than the broader retention-driver and switching-cost segmentation this template provides.
O que faz bem
- Strong, widely-used design/UX for form completion and mobile responsiveness
- Simple, well-validated PMF question framework that's easy to benchmark against
Onde deixa a desejar
- Static question flow with no adaptive AI interview or voice-based follow-up
- No built-in path distinguishing active vs. lapsed users or exploring switching alternatives
- No automated per-response quality scoring or auto-generated analytical report
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Retenção de Produto e Proposta de Valor”?
O modelo inclui 23 perguntas prontas para usar, começando por: “Quando você usou o produto mais recentemente?” · “Aproximadamente quantas sessões você teve com o produto nos últimos 14 dias?” · “Qual é a principal tarefa que você usa o produto para realizar?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 23 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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