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Pesquisa de Experiência de Carregamento Público de Veículos Elétricos
Mede a satisfação dos motoristas de veículos elétricos com a disponibilidade de estações de carregamento público, os processos de pagamento e a segurança no local, a fim de identificar melhorias prioritárias para operadores de redes de carregamento.
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Pesquisa de Experiência de Carregamento Público de Veículos Elétricos
Bem-vindo! Esta pesquisa aborda suas experiências recentes com o carregamento público de veículos elétricos — disponibilidade das estações, pagamento e segurança. Leva cerca de 10 minutos. Sua participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados nas suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
18 perguntas · ~9 min
Q01
Múltipla escolha
Que tipo de veículo você dirige principalmente?
- Veículo elétrico a bateria (BEV)
- Veículo elétrico híbrido plug-in (PHEV)
- Híbrido (não plug-in)
- Gasolina ou diesel
- Outro
Q02
Lista suspensa
Nos últimos 30 dias, com que frequência você utilizou o carregamento público?
- 0 vezes
- 1–2 vezes
- 3–5 vezes
- 6–10 vezes
- 11 ou mais vezes
Q03
Múltipla escolha
Nos últimos 30 dias, onde você utilizou o carregamento público? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Pontos em corredores rodoviários
- Estacionamento de supermercado ou varejo
- Estacionamento do local de trabalho ou escritório
- Estacionamentos/garagens públicas
- Carregadores na via/à beira da rua
- Hotéis ou hospedagens
- Áreas de descanso/postos de serviço
- Concessionárias
- Outro
Q04
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito ou insatisfeito você está com a experiência de carregamento público de veículos elétricos na sua região?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q05
Múltipla escolha
Nos últimos 30 dias, quanto tempo você costumava esperar para iniciar o carregamento após chegar a uma estação?
- Sem espera
- Menos de 5 minutos
- 5–15 minutos
- 16–30 minutos
- 31–60 minutos
- Mais de 60 minutos
Q06
Escala de opinião
Nos últimos 30 dias, com que frequência você encontrou carregadores fora de serviço?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Com muita frequência
Q07
Múltipla escolha
Quais métodos de pagamento você utilizou em carregadores públicos nos últimos 30 dias? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Cartão ou chaveiro RFID/da rede
- Aplicativo móvel da rede de carregamento
- Aproximação por contactless (crédito/débito)
- Chip/tarja magnética (crédito/débito)
- Apple Pay ou Google Pay
- Plug & Charge (ISO 15118)
- Pagamento no caixa/quiosque
- Outro
Q08
Escala de opinião
De modo geral, quão fácil ou difícil foi iniciar e pagar por uma sessão de carregamento nos últimos 30 dias?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q09
Múltipla escolha
Quais problemas, se houver, você enfrentou ao pagar em carregadores públicos nos últimos 30 dias? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Nenhum
- Cartão recusado apesar de haver saldo
- O leitor não detectou o cartão/chaveiro
- O aplicativo não conseguiu iniciar a sessão
- Erro de autenticação ou de conta
- O preço exibido não correspondeu ao recibo
- A sessão iniciou, mas a energia não foi fornecida
- Outro
Q10
Escala de opinião
Ao usar estações de carregamento público na sua região, quão seguro ou inseguro você geralmente se sente?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito inseguroMáx:Muito seguro
Q11
Múltipla escolha
Quais recursos no local fazem você se sentir mais seguro nas estações de carregamento? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Iluminação clara e uniforme
- Câmeras de segurança visíveis
- Presença de funcionários ou rondas de segurança
- Sinalização clara e orientação de rotas
- Campo de visão aberto (sem áreas ocultas)
- Botão de chamada de emergência
- Presença de outros motoristas
- Chamado de ajuda no aplicativo ou quiosque
- Outro
Q12
Texto longo
Com base nas suas experiências, quais uma ou duas melhorias mais ajudariam na disponibilidade, no pagamento ou na segurança das estações de carregamento que você utiliza?
Q13
Entrevista com IA
Gostaríamos de saber um pouco mais sobre suas experiências com o carregamento público de veículos elétricos. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento.
Q14
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não informar
Q15
Múltipla escolha
Como você descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro não informar
Q16
Lista suspensa
Em qual região você usa principalmente o carregamento público?
- Estados Unidos
- Canadá
- Reino Unido
- União Europeia
- Austrália/Nova Zelândia
- Índia
- Sudeste Asiático
- Leste Asiático
- Oriente Médio
- África
- Outro
Q17
Lista suspensa
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto
- Curso técnico/tecnólogo
- Graduação
- Pós-graduação
- Prefiro não informar
Q18
Múltipla escolha
Qual é a sua situação de trabalho atual?
- Empregado em tempo integral
- Empregado em meio período
- Autônomo
- Estudante
- Dono(a) de casa/Cuidador(a)
- Desempregado
- Aposentado
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo — o seu feedback ajuda a melhorar o carregamento público de veículos elétricos para todos.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Combines structured multiple-choice, dropdown, and opinion-scale questions on charging availability, wait times, payment, and safety with an open-text question for improvement ideas
- Includes an AI follow-up interview that lets drivers elaborate on their specific charging experiences beyond fixed-choice answers
- Captures demographic and regional context (age, gender, employment, region) to let charging network operators segment satisfaction and safety findings
- Uses transparent, auto-scored responses and an auto-generated report to help operators prioritize improvements without manual analysis
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência de Carregamento Público de Veículos Elétricos”?
O modelo inclui 18 perguntas prontas para usar, começando por: “Que tipo de veículo você dirige principalmente?” · “Nos últimos 30 dias, com que frequência você utilizou o carregamento público?” · “Nos últimos 30 dias, onde você utilizou o carregamento público? Selecione todas as opções aplicáveis.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 18 perguntas em cerca de 9 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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