Pesquisa sobre Confiabilidade e Preços de Carregamento Público de VEs

Bem-vindo(a) a esta pesquisa sobre a sua experiência com estações públicas de carregamento de VEs. Esta pesquisa leva aproximadamente 6–8 minutos para ser concluída. Sua participação é totalmente voluntária e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados nas suas opiniões honestas. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Os resultados serão utilizados para identificar maneiras de melhorar a infraestrutura pública de carregamento de VEs. Ao continuar, você concorda em participar desta pesquisa.

Você utilizou uma estação pública de carregamento de VE pelo menos uma vez nos últimos 30 dias?

• Sim
• Não

Onde você carrega principalmente o seu veículo elétrico?

• Em casa (Nível 1 ou Nível 2)
• No trabalho
• Público Nível 2
• Carregador rápido público DC
• Outro (especifique)

Aproximadamente quantas sessões de carregamento público você concluiu nos últimos 30 dias?

• 1
• 2–3
• 4–7
• 8–12
• 13–20
• Mais de 20

Pensando na sua sessão de carregamento público mais recente, aproximadamente quanto tempo você esperou antes de conseguir iniciar o carregamento?

• Sem espera
• 1–5 minutos
• 6–15 minutos
• 16–30 minutos
• Mais de 30 minutos
• Não me lembro

Nos últimos 30 dias, quão fácil foi encontrar um carregador público disponível quando você precisou de um?

Em que medida você concorda com a seguinte afirmação: 'Há carregadores públicos suficientes na minha região para atender às minhas necessidades.'

Em que medida você concorda com a seguinte afirmação: 'Consigo encontrar facilmente carregadores públicos ao longo das minhas rotas habituais.'

Pensando em todas as suas tentativas de carregamento público nos últimos 30 dias, com que frequência uma sessão foi iniciada e concluída com sucesso, sem qualquer problema?

• Todas as vezes
• Na maioria das vezes
• Cerca de metade das vezes
• Raramente
• Nunca

Quais dos seguintes problemas, se algum, você enfrentou em carregadores públicos nos últimos 30 dias? (Selecione todas as opções aplicáveis)

• Carregador fora de serviço
• Sistema de pagamento não funcionou
• Sessão encerrada inesperadamente
• Conector danificado ou incompatível
• Rede ou aplicativo fora do ar
• Vaga de carregamento bloqueada por um veículo não elétrico
• Outro (especifique)
• Nenhuma das opções acima

Nas estações públicas de carregamento, quando o preço por kWh ou por minuto costuma ficar claro para você?

• Antes de conectar
• Depois que a sessão começa
• Apenas ao final da sessão
• Nunca tenho certeza do preço

Quão claras são as informações de preços nos carregadores públicos que você utiliza?

Nos últimos 30 dias, com que frequência você encontrou taxas ou cobranças adicionais inesperadas em carregadores públicos?

• Nunca
• Uma vez
• 2–3 vezes
• 4 ou mais vezes
• Não tenho certeza

Qual mudança mais melhoraria a transparência de preços nos carregadores públicos para você?

De modo geral, como você avaliaria o custo-benefício do seu carregamento público nos últimos 30 dias?

De modo geral, quão satisfeito você está com a sua experiência de carregamento público de VE nos últimos 30 dias?

Qual a probabilidade de você recomendar o carregamento público de VE na sua região a outro motorista de VE?

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre a sua experiência recente com carregamento público de VE.

Que tipo de veículo elétrico você dirige principalmente?

• Veículo elétrico a bateria (BEV)
• Veículo elétrico híbrido plug-in (PHEV)
• Prefiro não responder

Qual é a sua faixa etária?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não responder

O que melhor descreve o seu gênero?

• Mulher
• Homem
• Não binário
• Prefiro não responder

Em que região você mora?

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Médio e África
• Prefiro não responder

O que melhor descreve a área onde você mora?

• Urbana
• Suburbana
• Rural
• Prefiro não responder

Obrigado por concluir esta pesquisa! Seu feedback será utilizado para identificar melhorias na infraestrutura pública de carregamento de VEs. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada.