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Pesquisa sobre Critérios de Escolha de Supermercado e Fidelidade do Consumidor
Revela o que realmente leva os consumidores a escolher e permanecer fiéis a um supermercado — preço, frescor, conveniência ou recompensas — usando um exercício de trade-off best-worst, uma bateria de satisfação e uma entrevista de acompanhamento com IA que reconstrói a história real por trás de uma troca recente ou quase troca. Desenvolvida para equipes de varejo de mercearia e insights de categoria.
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Pesquisa sobre Critérios de Escolha de Supermercado e Fidelidade do Consumidor
Olá! Estamos tentando entender como as pessoas escolhem onde comprar alimentos. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso deve levar cerca de 5 minutos, e não há respostas certas ou erradas — apenas nos conte como você realmente faz suas compras.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Em qual supermercado você faz suas compras de alimentos com mais frequência?
- Uma grande rede nacional de supermercados
- Um supermercado de desconto ou popular
- Um mercado local independente
- Um serviço de supermercado online
- Outro
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 30 dias, quantas idas separadas ao supermercado você fez lá?
- Nenhuma — não comprei lá neste mês
- 1-2 idas
- 3-5 idas
- 6-10 idas
- Mais de 10 idas
Q03
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Ao escolher em qual supermercado fazer suas compras, qual destes itens é o mais importante e qual é o menos importante para você?
- Preços baixos no dia a dia
- Ofertas e promoções
- Qualidade e frescor dos produtos
- Variedade e sortimento de produtos
- Limpeza e organização da loja
- Localização conveniente
- Caixa rápido e fácil
- Programa de fidelidade ou recompensas
- Opções de pedido online ou entrega
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importantePior:Menos importante
Q04
MatrizObrigatória
Pensando no supermercado onde você faz compras com mais frequência, como você o avaliaria em cada um destes aspectos?
7 linhas × 5 colunas
- Preços do dia a dia
- Qualidade/frescor dos produtos
- Variedade de produtos
- Limpeza da loja
- Simpatia e prestatividade dos funcionários
- +2 mais
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar o supermercado onde faz compras com mais frequência a um amigo ou familiar?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 3 meses, você transferiu alguma parte de suas compras de alimentos para um supermercado diferente?
- Sim, transferi a maior parte das minhas compras para lá
- Sim, transferi uma pequena parte das minhas compras para lá
- Não, mas já pensei nisso
- Não, não pensei nisso
Q07
Entrevista com IA
Reconstrua a decisão específica por trás da resposta do respondente sobre a troca. Se ele transferiu compras para outro lugar ou considerou isso, descubra o que desencadeou tal mudança — uma experiência ruim específica, uma mudança de preço, a abertura de uma nova loja — e qual único atributo, dentre os que ele considerou mais importantes, realmente pesou na balança. Se ele não considerou trocar, investigue o que teria que mudar em seu supermercado atual para que ele considerasse seriamente sair. Obtenha exemplos concretos e recentes, em vez de impressões gerais.
Q08
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não responder
Q09
Múltipla escolha
Quantas pessoas, incluindo você, moram na sua residência?
- 1
- 2
- 3-4
- 5 ou mais
- Prefiro não responder
Q10
Múltipla escolha
Qual é a renda anual aproximada da sua residência?
- Menos de R$30.000
- R$30.000-R$59.999
- R$60.000-R$99.999
- R$100.000 ou mais
- Prefiro não responder
Mensagem
Isso é tudo — obrigado por compartilhar como você faz suas compras! Suas respostas alimentarão um relatório sobre o que impulsiona a escolha e a fidelidade a supermercados, ajudando a moldar decisões sobre preços, experiência na loja e recompensas.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Uses a best-worst trade-off exercise to force real prioritization between price, freshness, convenience, and rewards, rather than relying on flat rating scales alone
- Pairs a satisfaction battery with an AI follow-up interview that reconstructs the actual story behind a recent switch or near-switch, capturing context static surveys miss
- Includes transparent, reviewable AI prompts so retail and category insights teams can see exactly how the follow-up probes respondents
- Automated per-response quality scoring and an auto-generated report mean teams get analysis-ready output without manual coding of open-ends
QuestionPro
Supermarket Selection Criteria Survey TemplateThis is a directly comparable, fielding-ready template covering supermarket choice factors for grocery retail research. It's built on QuestionPro's standard survey engine, so it likely relies on fixed question flows rather than adaptive follow-up. Good option for teams already standardized on QuestionPro's platform and reporting tools.
O que faz bem
- Purpose-built for the same supermarket selection use case, so question relevance is high out of the box
- Backed by QuestionPro's established survey platform with broad distribution and panel options
- Likely includes standard analytics/dashboard reporting typical of QuestionPro templates
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview to probe deeper into an individual respondent's switching decision — questions are static once fielded
- No indication of voice AI interview capability or guided screen-share tasks
- No published methodology or prompt transparency for how open-ended responses are analyzed or scored
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Critérios de Escolha de Supermercado e Fidelidade do Consumidor”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Em qual supermercado você faz suas compras de alimentos com mais frequência?” · “Nos últimos 30 dias, quantas idas separadas ao supermercado você fez lá?” · “Ao escolher em qual supermercado fazer suas compras, qual destes itens é o mais importante e qual é o menos importante p…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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