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Pesquisa sobre Hábitos de Gorjeta e Uso de Calculadora de Gorjeta
Explora como as pessoas decidem os valores de gorjeta, quando recorrem a uma calculadora de gorjeta versus intuição, e o que as leva a aceitar, ajustar ou ignorar as porcentagens padrão sugeridas. Desenvolvida para restaurantes, plataformas de entrega e equipes de aplicativos de calculadora de gorjeta. Uma entrevista de acompanhamento com IA reconstrói o raciocínio por trás de uma decisão real e recente de gorjeta.
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Pesquisa sobre Hábitos de Gorjeta e Uso de Calculadora de Gorjeta
Obrigado por participar! Estamos curiosos para saber como você realmente decide quanto dar de gorjeta e quando uma calculadora de gorjeta ajuda. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 8 minutos e não há respostas erradas.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou uma calculadora de gorjeta (um aplicativo ou o recurso de gorjeta integrado em uma tela de pagamento/checkout) para decidir quanto dar de gorjeta?
- Nunca
- Raramente
- Às vezes
- Frequentemente
- Sempre
Q02
Escala de opiniãoObrigatória
Quão confiante você está de que dá o valor 'certo' de gorjeta quando decide sem usar nenhuma calculadora ou aplicativo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q03
Múltipla escolha
Em quais situações você recorre a uma calculadora de gorjeta ou ao valor de gorjeta sugerido pelo aplicativo?
- Restaurantes com serviço à mesa
- Entrega de comida ou compras
- Aplicativos de transporte ou táxi
- Serviços de salão ou spa
- Serviços de hotel ou viagem
- Bares ou cafeterias
Q04
MatrizObrigatória
Quanto cada fator influencia o valor que você acaba dando de gorjeta?
5 linhas × 4 colunas
- Rapidez do atendimento
- Simpatia da equipe
- Precisão do pedido ou do trabalho
- Ambiente ou experiência geral
- O valor da conta em si
Colunas: Nenhuma influência · Leve influência · Influência moderada · Forte influência
Q05
Escala de avaliação
Como você avaliaria a facilidade de uso das calculadoras de gorjeta ou aplicativos que já usou?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
Quando uma calculadora de gorjeta mostra opções de porcentagem padrão (como 15%/18%/20%), o que você costuma fazer?
- Escolher uma das sugestões padrão como está
- Arredondar a sugestão padrão para cima
- Arredondar a sugestão padrão para baixo
- Ignorar as sugestões e inserir um valor personalizado
- Pular a calculadora e dar um valor fixo de gorjeta
Q07
Distribuição de pontos
Pensando em como você chega a um valor de gorjeta no geral, como você distribuiria 100 pontos entre os fatores que realmente influenciam essa decisão?
- Qualidade do atendimento recebido
- Norma social ou expectativa de dar uma certa % de gorjeta
- O valor padrão sugerido pelo aplicativo ou calculadora
- Culpa ou pressão social no momento
- Meu próprio orçamento naquele dia
Distribua 100 pontos
Q08
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)
Agora imagine um aplicativo premium de calculadora de gorjeta com recursos extras, como divisão de conta e suporte a múltiplas moedas.
- A que preço este aplicativo premium de calculadora de gorjeta seria tão barato que você questionaria sua qualidade ou precisão?
- A que preço este aplicativo premium de calculadora de gorjeta seria uma pechincha — um ótimo negócio pelo valor?
- A que preço este aplicativo premium de calculadora de gorjeta começaria a parecer caro, embora você ainda o consideraria?
- A que preço este aplicativo premium de calculadora de gorjeta seria tão caro que você não consideraria comprá-lo?
Q09
Entrevista com IA
Reconstrua a última vez específica em que o respondente deu gorjeta usando um aplicativo ou calculadora: qual valor padrão ou sugerido foi exibido, se ele manteve ou alterou, e exatamente por quê. Se ele disse que ignora as sugestões ou pula as calculadoras totalmente, investigue o que precisaria mudar para que confiasse em uma. Se ele descreveu forte pressão social ou culpa, aprofunde de onde veio essa pressão.
Mensagem
Apenas algumas perguntas rápidas de contexto e você termina.
Q10
Lista suspensa
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha
Qual das opções melhor descreve a faixa de renda da sua família?
- Menos de US$ 30.000
- US$ 30.000-US$ 59.999
- US$ 60.000-US$ 99.999
- US$ 100.000-US$ 149.999
- US$ 150.000+
- Prefiro não responder
Mensagem
Tudo pronto — obrigado! Suas respostas nos ajudam a entender o comportamento real em relação a gorjetas, para que possamos tornar as calculadoras de gorjeta mais justas e confiáveis.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Our template centers on an AI follow-up interview that reconstructs the reasoning behind one real recent tipping decision, going beyond static answer choices to probe why a respondent accepted, adjusted, or skipped a suggested default percentage
- It combines a matrix question isolating which factors (service quality, social norms, bill size, etc.) influence tip amount with a constant-sum question forcing respondents to allocate 100 points across their actual decision process, giving quantifiable weightings competitors' calculator forms can't produce
- It includes a Van Westendorp pricing exercise on a hypothetical premium tip-calculator app, letting delivery platforms and app teams gauge willingness to pay for bill-splitting and other premium features
- Automated per-response quality scoring and an auto-generated report mean restaurant, delivery, and tip-app teams get analyzed insights on tipping behavior rather than raw form submissions to sort through manually
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Hábitos de Gorjeta e Uso de Calculadora de Gorjeta”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 3 meses, com que frequência você usou uma calculadora de gorjeta (um aplicativo ou o recurso de gorjeta inte…” · “Quão confiante você está de que dá o valor 'certo' de gorjeta quando decide sem usar nenhuma calculadora ou aplicativo?” · “Em quais situações você recorre a uma calculadora de gorjeta ou ao valor de gorjeta sugerido pelo aplicativo?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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