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Pesquisa de Feedback sobre a Experiência no Restaurante
Captura como os clientes avaliam a comida, o atendimento, o custo-benefício e o ambiente após uma visita específica, além da probabilidade de recomendarem e retornarem. Uma entrevista de acompanhamento com IA explora o momento concreto por trás da pontuação de recomendação — o que se destacou ou o que deu errado — para que a equipe obtenha detalhes acionáveis, e não apenas avaliações por estrelas.
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Pesquisa de Feedback sobre a Experiência no Restaurante
Obrigado por comer conosco! Adoraríamos receber seu feedback sincero sobre sua visita recente para continuarmos melhorando. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso levará cerca de 7 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Com que frequência você come em restaurantes como o nosso?
- Esta foi minha primeira visita
- Algumas vezes por ano
- Cerca de uma vez por mês
- Algumas vezes por mês
- Semanalmente ou mais
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
O que melhor descreve sua visita mais recente?
- Almoço rápido
- Jantar com a família ou amigos
- Encontro romântico
- Refeição de negócios
- Para viagem ou delivery
- Ocasião especial (aniversário, comemoração, etc.)
- Outro
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, quão satisfeito você ficou com sua visita?
Escala: 1 – 5
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q04
MatrizObrigatória
Por favor, avalie os seguintes aspectos da sua visita.
7 linhas × 5 colunas
- Qualidade da comida
- Temperatura e frescor da comida
- Rapidez do atendimento
- Simpatia da equipe
- Limpeza do restaurante
- +2 mais
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Escala de avaliaçãoObrigatória
Comparado ao que você esperava antes de chegar, como foi a refeição?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Ficou muito abaixo das expectativasMáx:Superou muito as expectativas
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q07
Entrevista com IA
Reconstrua o momento específico por trás da pontuação de recomendação que o respondente acabou de dar: qual prato, interação com a equipe ou tempo de espera a motivou. Se a pontuação foi 8 ou mais, encontre o único detalhe que mais o encantou e se é algo que ele esperaria em todas as visitas. Se a pontuação foi 6 ou menos, identifique exatamente o que deu errado (precisão do pedido, ritmo, temperatura, atitude da equipe, preço) e se foi um caso isolado ou um padrão de visitas anteriores. Faça uma pergunta de acompanhamento natural para esclarecer respostas vagas como 'foi ok' ou 'nada de especial'.
Q08
Múltipla escolhaObrigatória
Qual a probabilidade de você comer conosco novamente?
- Com certeza voltarei
- Provavelmente voltarei
- Não tenho certeza
- Provavelmente não
- Com certeza não
Q09
Múltipla escolha
Algum dos itens a seguir ocorreu durante sua visita? Selecione todos os que se aplicam.
- Longa espera para ser acomodado
- Longa espera pela comida
- Pedido errado ou com itens faltando
- Comida estava fria ou malcozida
- Equipe pareceu desatenta ou apressada
- Mesa ou banheiro não estavam limpos
- Problema com a conta ou preço
Q10
Texto curto
Houve algum prato ou membro da equipe que você gostaria de destacar, seja de forma positiva ou negativa? (Opcional)
Q11
Múltipla escolha
Em qual faixa etária você se enquadra?
- Menos de 18
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Mensagem
Isso é tudo — obrigado por compartilhar sua experiência! Seu feedback vai diretamente para nossas equipes da cozinha e do salão para nos ajudar a melhorar a cada visita.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Goes beyond star ratings with an AI follow-up interview that reconstructs the specific moment behind a diner's recommendation score, surfacing concrete, actionable detail instead of just a number
- Combines structured measurement (satisfaction scale, a matrix rating food/service/value/atmosphere, expectation comparison, recommend and return-likelihood scales) with open-ended probing in one flow
- Includes a multiple-select 'what happened during your visit' question plus an optional callout field for specific dishes or staff, giving both quantifiable and narrative feedback
- Built on a transparent-prompt AI platform with automated per-response quality scoring and auto-generated reports, available on a free tier or the $50/mo Business plan
Jotform
Restaurant Feedback Form TemplateA ready-to-use static form template covering typical restaurant satisfaction questions, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's easy to customize and embed but relies on fixed question sets with no dynamic follow-up. Good for quick deployment, less suited to uncovering the 'why' behind a rating.
O que faz bem
- Fast to deploy and customize via Jotform's widely used form builder
- Likely includes ready-made fields for common restaurant metrics (food, service, cleanliness)
- Broad integration ecosystem typical of Jotform templates
Onde deixa a desejar
- Static form with no adaptive AI follow-up to probe the reasoning behind a score
- No voice AI interview option
- No published methodology on how questions were designed or scored
SurveyMonkey
Restaurant Feedback Survey Template & QuestionsA pre-built questionnaire from a major survey platform, offering standard satisfaction and NPS-style questions with SurveyMonkey's analytics and benchmarking. It's a solid fielding-ready template but stays within fixed-question, self-report format. No mechanism to dig deeper when a diner gives a low or high recommendation score.
O que faz bem
- Backed by SurveyMonkey's established analytics and reporting dashboard
- Likely offers benchmark comparisons against other survey data
- Simple to launch across channels (email, web, QR)
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interview to explore the specific moment behind a rating
- No voice-based interview option
- Quality of individual responses isn't automatically scored the way QuestionPunk scores each answer
Typeform
Free Restaurant Feedback Form TemplateA conversational-style form template using Typeform's one-question-at-a-time format, which feels more engaging than a traditional grid form. It still uses fixed, pre-written questions rather than AI-generated follow-ups tailored to each response. Good for a polished respondent experience, but limited for deep qualitative detail.
O que faz bem
- Clean, conversational UI that Typeform is known for, likely improving completion rates
- Free to use as a starting template
- Simple logic branching between fixed questions
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview — logic jumps are pre-set, not generated from the actual answer content
- No voice AI interview capability
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Feedback sobre a Experiência no Restaurante”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Com que frequência você come em restaurantes como o nosso?” · “O que melhor descreve sua visita mais recente?” · “De modo geral, quão satisfeito você ficou com sua visita?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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