そのまま使えるコンセプトテストの設問。
19の設問を、実際のコンセプトテストの流れ――まず反応し、次に説明し、最後にコミットする――に沿ってグループ化しています。この順番のまま質問し、不要なグループは削除して、角括弧のプレースホルダーは自社の製品・カテゴリーに置き換えてください。
第一印象
まだ生の反応が残っているうちに、何よりも先に尋ねます。
- 1これを見て最初にどう感じましたか？数語だけでも構いませんので、思いついたことをそのまま書いてください。
- 2友人に説明するとしたら、一文でどう表現しますか？
- 3最初に気づいたのは何ですか？
理解度
テスト結果が悪いコンセプトは、単に誰にも理解されていないだけということがよくあります。
- 4この製品が何をするものか、ご自身の言葉で説明してください。
- 5これは誰向けの製品だと思いますか？
- 6分かりにくい点、不明瞭な点、信じがたい点はありますか？
訴求力と関連性
「気に入った」と「実際に自分の課題を解決してくれる」を切り分けます。
- 7これはどの程度魅力的に感じますか？（1＝まったく魅力的でない、5＝非常に魅力的）
- 8これは実際にご自身が抱えているニーズにどの程度合っていますか？（1＝まったく合わない、5＝非常によく合う）
- 9変更するとしたら、どこを変えますか？
独自性
差別化は相対的なものなので、必ず実在する代替案を基準にします。
- 10これは、これまでに見た他の[カテゴリー]の選択肢とどの程度異なりますか？（1＝非常に似ている、5＝非常に異なる）
- 11これの代わりに、最も購入・利用しそうなものは何ですか？
- 12何が違うと感じますか？ご自身の言葉で説明してください。
購入意向
コミットメントを問う設問です。理解度を確認した後に尋ねてください。決して先に聞いてはいけません。
- 13次に[カテゴリー]を購入する際、これを買う可能性はどのくらいありますか？（1＝絶対に買わない、5＝絶対に買う）
- 14これを購入するには、どのような条件が満たされる必要がありますか？
価格
Van Westendorpの価格感度分析の4つの設問を、順番通りに尋ねます。
- 15いくらになったら、高すぎて購入を検討しなくなりますか？
- 16いくらから、高いと感じ始めるものの、それでも検討に値すると感じますか？
- 17いくらであれば、価格に見合う価値があると感じますか？
- 18いくらになったら、安すぎて品質を疑いますか？
モナディック、逐次モナディック、それとも比較？
モナディックとは、各回答者が1つのコンセプトのみを見て、すべての設問に回答する方式です。最もクリーンな結果が得られ、順序効果やコンセプト間の干渉もありませんが、コンセプトごとに専用のグループが必要なため、最も多くの回答者数を要します。
逐次モナディックとは、各回答者が複数のコンセプトを1つずつ見て、それぞれについてすべての設問に回答してから次に進む方式です。コストは大幅に抑えられ、コンセプトが3〜5案の場合は通常こちらが適切な標準的手法です。提示順序が結果に影響しないよう、順番はローテーションしてください。
比較とは、複数のコンセプトを並べて見せ、どれが勝つかを尋ねる方式です。順位付けとしては最速の手法ですが、分かるのは順序だけで、そもそも誰かがそれを望んでいたかどうかは分かりません。最終決定の前には、最終候補についてモナディック評価も併せて実施してください。
すべての案を世に出すことはできない。しかも、会議室で意見が一致することはない。
デザイナーは「なんとなく良さそう」な案を選ぶことで、レビューを短く済ませ、関係者の機嫌を保ちます。その勘は速い反面、外れたときの代償は大きいものです。響かないブランド刷新、棚で埋もれるパッケージ、以前より成果の悪い広告――。
コンセプトテストはこの問題を解決します。従来のやり方では、数週間、代理店、そして手元にない予算が必要でした。私たちはそれを、昼食前に実施できるように作りました。
“関係者の間で意見が一致することはない。だから、決めるのは回答者だ。”
3つのフェーズを、1つの流れで。
各フェーズは、異なる問いに答えます。3つを合わせることで、どのコンセプトが勝つのか、その理由は何か、そしてどれだけ確信できるかが分かります。
探索
有力な候補を見つける。
回答者が案を1対1で比較し、勝ち案を選びます。AIは、リードしている案に似たバリエーションをさらに生成します。
収束
なぜその選択をしたのかを聞く。
AIモデレーターがテキスト・音声・動画のいずれかで短いディスカッションを実施します。200件の文字起こしを読む代わりに、テーマを確認するだけで済みます。
最終
最終候補を採点する。
購入意向、訴求力、ブランド適合度など、重要な指標で勝ち案を評価します。信頼区間も算出されます。
ペア比較と、賢いサンプリング。
2つのコンセプトから1つを選ぶ。回答者1人につき3ペア――回答者にとっては手軽で、決定的な結果が得られます。
システムは最も判断が分かれそうな比較から優先的に提示するため、より鮮明なシグナルを、より少ない設問数で得られます。
- 回答者1人につき3ペア――重複なし
- 投票ごとに任意で理由を回答
- 賢いペア選定――最も情報量の多い組み合わせから提示
- 勝ち案が次のラウンドの元になる
どちらのコンセプトが良いと思いますか？
こちらを選んだ理由を教えてください （任意）
200件の文字起こしを読まずに、理由を知る。
回答者はまず上位候補にランクをつけ、その理由についてAIモデレーターと短い会話をします。
モデレーターには事前にブリーフィングが行われているため、専門用語ではなく感情面を深掘りします。得られるのはテーマ、引用、そしてハイライト映像です。
これらのコンセプトを、良いと思う順にタップしてランク付けしてください
最終候補を採点し、判断を裏付ける。
各回答者は、最終候補を1つずつ順番に見て、購入意向・訴求力・ブランド適合度など重要な指標で評価します。比較を強いられることも、疲労もありません。
実績のある評価基準を選ぶことも、自社独自のものを作ることもできます。得られるのは平均スコア、95%信頼区間、セグメント別の内訳――関係者が納得できる根拠です。
標準FMCG
- 購入意向
- 訴求力
- 独自性
- ブランド適合度
ブランドリフレッシュ
- モダンさ
- プレミアム感
- 情緒的共感
- ブランド適合度
パッケージング
- 店頭訴求力
- プレミアム感
- 購入意向
- 独自性
カスタム
- 独自の指標とスケールを設定
5段階または7段階評価・信頼区間・セグメント別内訳
会議の出席者を納得させる成果物。
セグメント別の勝ち案
全体で勝つ案と、本当に注目したいセグメントで勝つ案の両方を確認できます。
信頼区間
すべての指標、すべてのスコアに、その範囲を明記します。「でも、どれくらい確かなの？」と聞かれることはもうありません。
変遷タイムライン＋動画リール
各ラウンドを通じたコンセプトの変遷を確認できます。関係者への報告には、反応のベスト30秒を抜き出して使えます。
あらゆる種類のコンセプトをテスト。
または独自のものを入力すれば、ブリーフエディターが自動で対応します。
コンセプトテストで本当に決着をつける。最初の調査は無料。
セットアップはわずか2分で完了します。毎月20件の回答が無料です。クレジットカードは不要です。ご希望がなければ、営業からの電話もありません。