Industry-Specific

출장 경험 및 정책 만족도 조사

항공, 호텔, 경비 정산, 안전 관리 의무 등 회사 출장의 예약·정책·지원을 직원들이 어떻게 경험하는지를 측정하며, 막연한 불만이 아니라 최근 출장에서 정확히 무엇이 잘못되었는지를 재구성하는 AI 후속 인터뷰를 제공합니다. 출장 프로그램을 평가하는 인사, 출장 관리, 재무 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

몇 분 시간을 내어 출장 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 의견은 저희의 출장 정책과 협력업체 선택을 좌우합니다. 약 5분 정도 소요되며 답변은 기밀로 유지됩니다.

Q02

객관식필수

지난 12개월 동안 출장을 몇 번 다녀오셨습니까?

없음
1-2회
3-5회
6-10회
10회 초과

Q03

객관식필수

출장 예약은 보통 어떻게 하십니까?

회사의 온라인 예약 도구
출장 관리 업체 / 대행사
직접 예약하고 경비를 정산받음
비서나 팀원이 대신 예약해 줌

Q04

의견 척도필수

전반적으로 회사의 현재 출장 정책에 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q05

평점 척도필수

현재의 절차나 도구를 사용해 출장을 예약하는 것이 얼마나 쉽습니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q06

매트릭스필수

출장 경험의 각 부분에 대해 얼마나 만족하십니까?

5개 행 × 5개 열

항공편 선택지 및 가격
호텔 선택지 및 품질
경비 정산 속도
출장 지원 / 헬프데스크 응대성
안전 및 안전 관리 의무에 관한 소통

열: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족

Q07

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

다음 중 출장 경험에서 가장 큰 불편 사항은 무엇입니까?

항공편 지연 또는 결항
제한적인 예약 선택지
느린 경비 정산
불명확하거나 제약이 많은 출장 정책
낮은 호텔 품질
긴 보안 검색 또는 체크인 대기줄
개인 시간 손실
이동 중 약한 와이파이 또는 연결성

세트별 최선·최악 선택최선:가장 큰 불편 사항최악:가장 덜한 불편 사항

Q08

점수 배분필수

회사에 출장 개선을 위한 추가 예산이 있다면, 다음 개선 항목에 100점을 어떻게 배분하시겠습니까?

더 높은 항공/좌석 등급 또는 편안함
더 나은 호텔 품질
더 빠른 경비 정산
더 유연한 출장 정책
웰니스 지원(휴식일, 이동 시간)

100점 배분

Q09

AI 인터뷰

응답자의 가장 최근 출장을 재구성하십시오. 목적지와 목적은 무엇이었고, 무엇이 구체적으로 잘못되었거나 마찰을 일으켰으며(예약, 항공편, 호텔, 경비, 또는 지원), 그것이 그의 업무나 웰빙에 어떤 영향을 미쳤는지 파악하십시오. 정책이나 예약 편의성을 낮게 평가한 경우, 문제가 발생한 정확한 순간과 무엇이 그것을 해결했을지 파고드십시오. 모든 것이 순조로웠다면, 다른 출장과 비교해 그 출장이 수월했던 이유가 무엇인지 물어보십시오.

Q10

숫자

지난 3개월 동안 출장으로 집을 떠나 지낸 밤이 대략 며칠 정도입니까?

Q11

객관식

귀하의 직무 영역을 가장 잘 나타내는 것은 무엇입니까?

영업 / 사업 개발
임원 / 리더십
컨설팅 / 고객 서비스
엔지니어링 / 기술
운영
기타
밝히고 싶지 않음

Q12

객관식

귀하의 직급은 어떻게 되십니까?

실무자
매니저
이사(디렉터)
부사장(VP) 이상
밝히고 싶지 않음

Q13

메시지

이상입니다 — 감사합니다! 귀하의 응답은 다른 응답들과 취합되어 향후 출장 정책, 예약 도구, 협력업체 선정의 업데이트를 형성하는 데 활용됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes an AI follow-up interview that reconstructs exactly what happened on a respondent's most recent trip (destination, what broke down, when) instead of leaving it to a vague open comment
Combines structured measurement (satisfaction scale, ease-of-booking rating, matrix on trip components, max-diff on pain points, constant-sum budget trade-off) with role and seniority segmentation for HR/finance analysis
Captures recent behavioral data (trip count, nights away in last 3 months) alongside attitudes, giving both frequency and satisfaction context
Built specifically for HR, travel management, and finance teams evaluating a company travel program, not a generic travel-experience form

Jotform

Business Travel Survey Form Template

A static, customizable form template covering business travel experience that can be fielded quickly via Jotform's drag-and-drop builder. It relies on standard form fields and file/e-signature widgets rather than any adaptive questioning logic. Good for basic data collection but not for probing why a trip went wrong.

잘하는 점

Easy to customize with Jotform's drag-and-drop form builder
Can integrate with Jotform's broader ecosystem (payments, e-signature, file uploads)
Quick to deploy for simple internal surveys

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up to reconstruct trip details behind a low satisfaction score — respondents just answer fixed fields
No automated per-response quality scoring or reporting layer built for policy analysis
No transparent methodology or prompt logic since it's a static form, not an interview

SurveyMonkey

Business Travel Survey Template

A ready-made questionnaire template on SurveyMonkey's platform, likely covering trip frequency, booking preferences, and general satisfaction with standard question types. It benefits from SurveyMonkey's established survey logic and analytics, but questioning is fixed at design time. No mechanism for the survey to adapt based on an individual respondent's specific complaint.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's mature survey logic (skip logic, piping) and analytics dashboard
Large template library suggests fast setup for common HR use cases
Established benchmarking and reporting tools across industries

아쉬운 점

No AI-driven follow-up interview to reconstruct what specifically went wrong on a trip — only pre-set questions
No automated quality scoring of open-text responses
No published prompt-level transparency since there's no interview component to disclose

자주 묻는 질문