Industry-Specific

자동차 구매 결정 여정 및 만족도 설문

리서치 채널, 결정 요인, 금융 경험, 구매 후 만족도까지 차량 구매 여정 전반을 딜러, 제조사, 자동차 마켓플레이스를 위해 매핑합니다. AI 후속 인터뷰는 체크박스 답변만이 아니라 그 수치 뒤에 있는 실제 협상 및 채널 스토리를 재구성합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 14개 · 약 7분

Q01

메시지

자동차 구매 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 전적으로 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 8분 정도 소요되며, 가장 최근 차량 구매를 어떻게 조사하고 결정하셨으며 어떻게 느끼셨는지를 다룹니다.

Q02

객관식필수

가장 최근에 차량을 구매하거나 리스하신 것은 언제입니까?

지난 3개월 이내
3~6개월 전
6~12개월 전
1~2년 전
2년 초과 전

Q03

객관식필수

어떤 유형의 차량을 구매하셨습니까?

신차
중고차(인증되지 않음)
인증 중고차
리스

Q04

객관식필수

주로 어디에서 구매를 완료하셨습니까?

전통적인 딜러 매장(대면)
온라인 서류 처리가 가능한 딜러 웹사이트
제3자 온라인 마켓플레이스(예: Carvana, Vroom)
개인 판매자
제조사 직접 판매(예: Tesla 방식)

Q05

매트릭스필수

다음 각 항목은 귀하의 결정에서 얼마나 중요했습니까?

7개 행 × 4개 열

구매 가격 또는 월 납입금
금융 금리 또는 조건
안전 등급
연비 또는 전기차 주행 거리
브랜드 또는 모델 평판
외 2개

열: 중요하지 않음 · 다소 중요함 · 매우 중요함 · 필수적임

Q06

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

최종 결정에서 가장 중요했던 요인과 가장 덜 중요했던 요인은 무엇입니까?

구매 가격 또는 월 납입금
금융 금리 또는 조건
안전 등급
연비 또는 전기차 주행 거리
브랜드 또는 모델 평판
딜러 또는 판매자 경험
온라인 리뷰 또는 추천
제시된 보상 판매 가격

세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요했음최악:가장 덜 중요했음

Q07

의견 척도필수

구매하신 딜러 또는 판매자를 친구나 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 그렇지 않을 것이다최대:매우 그럴 것이다

Q08

평점 척도필수

협상 및 금융 과정에 얼마나 만족하셨습니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 불만족함최대:매우 만족함

Q09

AI 인터뷰

응답자의 실제 결정 경로를 재구성하십시오. 왜 그 구매 채널을 선택했는지, 가격 협상이나 금융 과정에서 무슨 일이 있었는지(마찰, 예상치 못한 일, 압박 전략 등), 그리고 무엇 때문에 거의 발길을 돌리거나 다른 차량 또는 판매자를 선택할 뻔했는지 파악하십시오. 협상 만족도 평가가 낮았다면, 정확히 무엇이 잘못되었고 무엇이 그것을 해결할 수 있었을지 파고드십시오.

Q10

메시지

마무리하기 전에 몇 가지 간단한 배경 질문을 드리겠습니다. 이는 서로 다른 유형의 구매자 경험을 비교하는 데 도움이 됩니다.

Q11

객관식

귀하의 연령대는 무엇입니까?

18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않겠습니다

Q12

객관식

귀하 가정의 연간 소득은 얼마입니까?

50,000달러 미만
50,000~99,999달러
100,000~149,999달러
150,000달러 이상
답변하지 않겠습니다

Q13

객관식

귀하의 성별은 무엇입니까?

여성
남성
논바이너리
직접 표현하겠습니다
답변하지 않겠습니다

Q14

메시지

이것으로 모두 끝났습니다. 상세한 답변을 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 구매자가 어디에서 좌절하고 어디에서 만족하는지 이해하여 자동차 구매 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Maps the complete purchase journey in one flow — research channel, decision factors, financing experience, and post-purchase satisfaction — instead of a single static snapshot
Includes an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's actual negotiation and channel story (why they chose that dealer/marketplace, how financing really went) rather than stopping at checkbox answers
Combines structured measurement (matrix importance ratings, MaxDiff trade-offs, satisfaction and recommendation scores) with open-ended probing for both quantifiable and narrative insight
Prompts used in the AI interview are transparent and reviewable, and results roll up into an auto-generated report — with a free tier available and a $50/mo Business plan for teams

Jotform

Car Buying Survey Form Template

A ready-to-field, customizable form template covering basic car-buying questions, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's a static questionnaire meant for quick deployment rather than a purpose-built research instrument mapping the full purchase journey. Good for simple data collection, but lacks depth on decision-stage nuance like financing or channel comparison.

잘하는 점

Easy to customize and embed via Jotform's widely-used form builder
Quick to deploy for basic feedback collection
Supports standard question types and conditional logic

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interviewing — respondents can't be probed further on their actual negotiation or channel story
No automated per-response quality scoring to flag low-effort answers
No auto-generated analysis report; results require manual review or separate export

SurveySparrow

Car Buying Survey Template

A conversational-style survey template designed to feel more engaging than a traditional form, covering typical car-buying questions. It's a fielding-ready template but still relies on fixed question paths rather than dynamic follow-up probing. Useful for a friendlier respondent experience, though it stops short of reconstructing the reasoning behind answers.

잘하는 점

Conversational UI designed to improve completion rates
Pre-built template ready to launch quickly
Fits within SurveySparrow's broader survey and analytics suite

아쉬운 점

No adaptive AI interviewing to dig into why respondents chose a channel or financing path
No voice AI interview option or guided screen-share tasks
No transparent, reviewable AI prompt methodology since it doesn't use AI-driven follow-ups

자주 묻는 질문