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자동차 구매 결정 여정 및 만족도 설문
리서치 채널, 결정 요인, 금융 경험, 구매 후 만족도까지 차량 구매 여정 전반을 딜러, 제조사, 자동차 마켓플레이스를 위해 매핑합니다. AI 후속 인터뷰는 체크박스 답변만이 아니라 그 수치 뒤에 있는 실제 협상 및 채널 스토리를 재구성합니다.
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자동차 구매 결정 여정 및 만족도 설문
자동차 구매 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 전적으로 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 8분 정도 소요되며, 가장 최근 차량 구매를 어떻게 조사하고 결정하셨으며 어떻게 느끼셨는지를 다룹니다.
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기본 테마. 색상과 글꼴은 자유롭게 바꿀 수 있습니다.
샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 11개 · 약 7분
Q01
객관식필수
가장 최근에 차량을 구매하거나 리스하신 것은 언제입니까?
- 지난 3개월 이내
- 3~6개월 전
- 6~12개월 전
- 1~2년 전
- 2년 초과 전
Q02
객관식필수
어떤 유형의 차량을 구매하셨습니까?
- 신차
- 중고차(인증되지 않음)
- 인증 중고차
- 리스
Q03
객관식필수
주로 어디에서 구매를 완료하셨습니까?
- 전통적인 딜러 매장(대면)
- 온라인 서류 처리가 가능한 딜러 웹사이트
- 제3자 온라인 마켓플레이스(예: Carvana, Vroom)
- 개인 판매자
- 제조사 직접 판매(예: Tesla 방식)
Q04
매트릭스필수
다음 각 항목은 귀하의 결정에서 얼마나 중요했습니까?
7개 행 × 4개 열
- 구매 가격 또는 월 납입금
- 금융 금리 또는 조건
- 안전 등급
- 연비 또는 전기차 주행 거리
- 브랜드 또는 모델 평판
- 외 2개
열: 중요하지 않음 · 다소 중요함 · 매우 중요함 · 필수적임
Q05
최선·최악 선택형(MaxDiff)필수
최종 결정에서 가장 중요했던 요인과 가장 덜 중요했던 요인은 무엇입니까?
- 구매 가격 또는 월 납입금
- 금융 금리 또는 조건
- 안전 등급
- 연비 또는 전기차 주행 거리
- 브랜드 또는 모델 평판
- 딜러 또는 판매자 경험
- 온라인 리뷰 또는 추천
- 제시된 보상 판매 가격
세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요했음최악:가장 덜 중요했음
Q06
의견 척도필수
구매하신 딜러 또는 판매자를 친구나 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
척도: 0 – 10
최소:전혀 그렇지 않을 것이다최대:매우 그럴 것이다
Q07
평점 척도필수
협상 및 금융 과정에 얼마나 만족하셨습니까?
범위: 1 – 5
최소:매우 불만족함최대:매우 만족함
Q08
AI 인터뷰
응답자의 실제 결정 경로를 재구성하십시오. 왜 그 구매 채널을 선택했는지, 가격 협상이나 금융 과정에서 무슨 일이 있었는지(마찰, 예상치 못한 일, 압박 전략 등), 그리고 무엇 때문에 거의 발길을 돌리거나 다른 차량 또는 판매자를 선택할 뻔했는지 파악하십시오. 협상 만족도 평가가 낮았다면, 정확히 무엇이 잘못되었고 무엇이 그것을 해결할 수 있었을지 파고드십시오.
메시지
마무리하기 전에 몇 가지 간단한 배경 질문을 드리겠습니다. 이는 서로 다른 유형의 구매자 경험을 비교하는 데 도움이 됩니다.
Q09
객관식
귀하의 연령대는 무엇입니까?
- 18~24세
- 25~34세
- 35~44세
- 45~54세
- 55~64세
- 65세 이상
- 답변하지 않겠습니다
Q10
객관식
귀하 가정의 연간 소득은 얼마입니까?
- 50,000달러 미만
- 50,000~99,999달러
- 100,000~149,999달러
- 150,000달러 이상
- 답변하지 않겠습니다
Q11
객관식
귀하의 성별은 무엇입니까?
- 여성
- 남성
- 논바이너리
- 직접 표현하겠습니다
- 답변하지 않겠습니다
메시지
이것으로 모두 끝났습니다. 상세한 답변을 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 구매자가 어디에서 좌절하고 어디에서 만족하는지 이해하여 자동차 구매 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
다른 서비스와 비교
다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
- Maps the complete purchase journey in one flow — research channel, decision factors, financing experience, and post-purchase satisfaction — instead of a single static snapshot
- Includes an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's actual negotiation and channel story (why they chose that dealer/marketplace, how financing really went) rather than stopping at checkbox answers
- Combines structured measurement (matrix importance ratings, MaxDiff trade-offs, satisfaction and recommendation scores) with open-ended probing for both quantifiable and narrative insight
- Prompts used in the AI interview are transparent and reviewable, and results roll up into an auto-generated report — with a free tier available and a $50/mo Business plan for teams
Jotform
Car Buying Survey Form TemplateA ready-to-field, customizable form template covering basic car-buying questions, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's a static questionnaire meant for quick deployment rather than a purpose-built research instrument mapping the full purchase journey. Good for simple data collection, but lacks depth on decision-stage nuance like financing or channel comparison.
잘하는 점
- Easy to customize and embed via Jotform's widely-used form builder
- Quick to deploy for basic feedback collection
- Supports standard question types and conditional logic
아쉬운 점
- No adaptive AI follow-up interviewing — respondents can't be probed further on their actual negotiation or channel story
- No automated per-response quality scoring to flag low-effort answers
- No auto-generated analysis report; results require manual review or separate export
SurveySparrow
Car Buying Survey TemplateA conversational-style survey template designed to feel more engaging than a traditional form, covering typical car-buying questions. It's a fielding-ready template but still relies on fixed question paths rather than dynamic follow-up probing. Useful for a friendlier respondent experience, though it stops short of reconstructing the reasoning behind answers.
잘하는 점
- Conversational UI designed to improve completion rates
- Pre-built template ready to launch quickly
- Fits within SurveySparrow's broader survey and analytics suite
아쉬운 점
- No adaptive AI interviewing to dig into why respondents chose a channel or financing path
- No voice AI interview option or guided screen-share tasks
- No transparent, reviewable AI prompt methodology since it doesn't use AI-driven follow-ups
자주 묻는 질문
“자동차 구매 결정 여정 및 만족도 설문” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 11개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “가장 최근에 차량을 구매하거나 리스하신 것은 언제입니까?” · “어떤 유형의 차량을 구매하셨습니까?” · “주로 어디에서 구매를 완료하셨습니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 11개를 약 7분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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