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지역사회 서비스 격차 및 우선순위 평가

지방자치단체와 비영리단체가 주민의 서비스 우선순위, 이용 장벽, 소통 선호도를 파악하여 자원 배분을 안내하기 위한 체계적 요구 평가입니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 23개 · 약 10분

Q01

메시지

지역사회 서비스 요구 평가에 오신 것을 환영합니다. 본 설문은 지역 서비스에 대한 경험, 귀하께 가장 중요한 문제, 그리고 겪으신 장벽에 관하여 여쭙습니다. 귀하의 솔직한 의견은 지역 계획 및 자원 결정에 도움이 됩니다. • 참여는 전적으로 자발적입니다. 언제든지 중단하실 수 있습니다. • 정답이나 오답은 없습니다 — 저희는 귀하의 진솔한 견해를 원합니다. • 귀하의 응답은 비밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다. • 예상 소요 시간: 8~10분. 계속하시려면 다음 화면의 동의 질문을 읽어 주십시오.

Q02

객관식

본 설문에 자발적으로 참여하는 데 동의하십니까?

참여에 동의합니다
동의하지 않습니다

Q03

객관식

이 지역사회와의 관계를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

이곳에 거주합니다
이곳에 거주하지 않지만 이곳에서 일하거나 공부합니다
이곳에 거주하거나 일하거나 공부하지 않습니다

Q04

객관식

다음 지역사회 서비스 중 지난 12개월 동안 직접 이용하신 것은 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

의료/진료소
정신건강 상담
대중교통
직업 훈련 또는 취업 서비스
보육/영유아 교육
주거 지원
공원/여가 프로그램
고령자 서비스
도서관 또는 공공 인터넷
폐기물 및 재활용
공공 안전 서비스(비응급)
해당 없음
기타

Q05

의견 척도

전반적으로 지난 12개월 동안 이용하신 지역사회 서비스에 얼마나 만족하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q06

의견 척도

지난 12개월을 생각해 보실 때, 필요한 지역사회 서비스를 이용하는 것이 전반적으로 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q07

객관식

지난 12개월 동안 지역사회 서비스를 이용하려 할 때 직접 겪으신 장벽은 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

이용 가능한 서비스를 알지 못함
운영 시간이 일정과 맞지 않음
교통 관련 어려움
비용 또는 요금
자격 요건/서류
언어 장벽
인터넷 또는 기기 접근성
보육 책임
물리적 접근성
사생활 또는 낙인에 대한 우려
대기자 명단 또는 지연
직원 응대
품질 우려
해당 없음
기타

Q08

순위 매기기

다음 지역 문제들을 향후 12개월 동안의 우선순위에 따라 순위를 매겨 주십시오. 끌어서 순서를 변경해 주십시오(1 = 최우선순위).

저렴한 주거
공공 안전(비응급)
의료 접근성
정신건강 및 약물 사용 지원
일자리 및 기술 훈련
보육/영유아 교육
대중교통 및 이동성

드래그하여 순위 지정

Q09

의견 척도

향후 12개월 동안 지역 서비스가 얼마나 시급하게 변화해야 한다고 느끼십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 시급하지 않음최대:매우 시급함

Q10

객관식

지역 서비스와 행사에 관한 소식을 어떻게 받으시는 것을 선호하십니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

문자/SMS
이메일 뉴스레터
지역 소셜미디어 그룹
지역사회 공간의 포스터/전단
지역사회 단체/종교 단체
시 또는 군 웹사이트
지역 신문/라디오
입소문
기타

Q11

의견 척도

지난 12개월 동안 도움이 필요하실 때 적절한 부서나 담당자에게 연락하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q12

드롭다운

가장 자주 이용하시는 지역사회 서비스에 도착하기까지 편도로 보통 얼마나 걸리십니까?

10분 미만
10~19분
20~29분
30~44분
45~59분
60분 이상
서비스 이용 시 이동하지 않음(온라인/전화만 이용)
해당 없음

Q13

AI 인터뷰

지역사회 서비스에 대한 귀하의 경험을 좀 더 깊이 이해하고자 합니다. 무엇이 잘 되었는지 또는 무엇을 개선할 수 있을지 공유해 주시면, 저희 진행자가 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

Q14

장문형

본 설문에서의 응답을 바탕으로, 귀하의 지역사회 요구나 서비스에 관하여 추가로 공유하고 싶으신 내용이 있으십니까?

Q15

장문형

귀하의 우편번호는 무엇입니까?

Q16

장문형

귀하의 동네 또는 가장 가까운 교차로는 어디입니까? (선택 사항)

Q17

드롭다운

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
응답하지 않음

Q18

객관식

귀하의 성별을 어떻게 설명하시겠습니까?

여성
남성
논바이너리
직접 기술하고 싶음
응답하지 않음

Q19

드롭다운

귀하께서 완료하신 최종 학력은 무엇입니까?

고등학교 중퇴 이하
고등학교 졸업 또는 GED
전문대 재학/졸업
학사 학위
대학원 또는 전문 학위
응답하지 않음

Q20

객관식

현재 귀하의 고용 상태는 어떠하십니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

정규직(풀타임)
비정규직(파트타임)
자영업
실업 상태이며 구직 중
학생
은퇴
전업주부/돌봄 제공자
근로 불가
응답하지 않음

Q21

드롭다운

귀하 본인을 포함하여 가구에 몇 명이 거주하십니까?

1명(본인만)
2명
3명
4명
5명
6명
7명 이상
응답하지 않음

Q22

드롭다운

이 지역사회에서 얼마나 오래 거주하셨습니까?

6개월 미만
6~12개월
1~3년
3~5년
5년 이상

Q23

메시지

설문을 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 비밀로 유지되며 지역 계획 및 자원 배분에 도움이 됩니다. 본 연구에 관하여 궁금하신 점이 있으시면 [organization name and contact information]으로 문의해 주십시오.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes a dedicated AI follow-up interview question so residents can elaborate in their own words on service gaps, going beyond fixed-choice answers
Combines quantitative opinion-scale questions (satisfaction, access difficulty, urgency, reaching officials) with a ranking exercise so priorities are directly comparable across respondents
Captures access-barrier specifics (travel time, communication preferences, barriers faced) needed to guide equitable resource allocation, not just general satisfaction
Ends with an open-text reflection question plus demographic/location fields, giving local governments both narrative context and segmentable data for reporting

SurveySparrow

Sample Community Needs Assessment Survey Template

A printable, ready-to-use community needs assessment template covering typical service-use and satisfaction questions. It's built as a static question set rather than an adaptive interview, so all respondents see the same fixed items regardless of their answers. Useful as a quick-start form but not designed for deeper follow-up probing.

잘하는 점

Printable format supports paper or in-person distribution alongside online use
Pre-built question set saves setup time for a standard needs assessment
Backed by a broader survey platform with reporting/dashboard features

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up questioning to probe deeper into open-ended answers
No automated per-response quality scoring of open text
No voice AI interview option for residents who prefer speaking over typing

Typeform

Online Community Needs Assessment Survey Template

A conversational, one-question-at-a-time survey template well suited to mobile completion and clean presentation. Logic can branch based on prior answers, but there is no AI-driven interviewing or automatic follow-up generation. Best suited to straightforward needs-assessment data collection rather than in-depth qualitative exploration.

잘하는 점

Polished, mobile-friendly conversational UI that can improve completion rates
Customizable branding and question flow
Conditional logic to route respondents based on answers

아쉬운 점

No adaptive AI interview or automated follow-up probing on open responses
No published methodology for how question logic or scoring works
No built-in per-response quality scoring or auto-generated qualitative reports

자주 묻는 질문