Industry-Specific

사회복지 클라이언트 초기 상담 욕구 사정

사회복지사와 사례관리자가 첫 접촉 시 신규 클라이언트의 주요 호소 문제, 생활 상황, 안전, 지지 체계를 파악하기 위한 구조화된 초기 상담 도구입니다. AI 후속 인터뷰가 클라이언트의 가장 시급한 욕구를 구체적으로 파고들어, 직원이 의뢰 우선순위를 정하고 즉각적인 안전 후속 조치가 필요한 사항을 표시할 수 있도록 돕습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

환영합니다. 방문 전에 몇 분 시간을 내어 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 여기에 틀린 답은 없으며 — 이는 담당 사례관리자가 귀하의 상황을 이해하고 적절한 지원과 연결해 드리는 데 도움이 될 뿐입니다. 약 6-8분 정도 소요되며, 답하기 불편한 질문은 건너뛰셔도 됩니다.

Q02

객관식필수

오늘 어떤 일로 오셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

주거 불안정 또는 노숙
식품 불안정
경제적 어려움
취업 관련 욕구
건강 또는 정신건강 문제
가족 또는 관계 문제
가정폭력 또는 안전 문제
약물 사용 지원
보육 관련 욕구
법률 문제

Q03

객관식필수

현재 귀하의 주거 상황을 가장 잘 나타내는 것은 무엇입니까?

안정적인 주거(자가 또는 임차)
가족이나 친구와 임시로 거주
쉼터에 머무름
야외, 차량 안, 또는 고정 주소 없이 거주
주거 위기(퇴거 또는 퇴거 통지에 직면)

Q04

매트릭스필수

지금 귀하에게 다음 각 욕구는 얼마나 시급합니까?

6개 행 × 4개 열

식품
주거
의료 접근
교통
보육
외 1개

열: 문제 없음 · 경미한 문제 · 중대한 문제 · 긴급 - 즉각적인 도움 필요

Q05

의견 척도필수

현재 거주하는 곳을 생각할 때, 그곳에서 얼마나 안전하다고 느끼십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 안전하지 않음최대:완전히 안전함

Q06

평점 척도

현재 귀하의 지지 체계(가족, 친구, 지역사회)의 견고함을 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5

최소:매우 취약함최대:매우 견고함

Q07

AI 인터뷰

응답자가 가장 시급하다고 표시한 욕구(주거, 안전, 식품, 소득 등)를 구체적이고 행동적인 세부 수준에서 탐색하십시오. 구체적으로 무슨 일이 벌어지고 있는지, 얼마나 오래 지속되었는지, 이미 무엇을 시도했거나 누구에게 연락했는지 파악하십시오. 가정폭력이나 안전 문제를 언급했거나 주거 안전을 5 미만으로 평가한 경우, 부드럽게 더 파고들되 기관 안전 프로토콜에 따라 즉각적인 후속 조치가 필요한 진술을 명확히 기록하고, 응답자가 편안하게 느끼는 이상으로 더 밝히도록 압박하지 마십시오. 마무리로, 어떤 결과가 나온다면 이번 접촉이 그에게 가치 있었다고 느껴질지 물어보십시오.

Q08

단문형

저희와 함께 협력한 결과로 무엇이 바뀌거나 나아지기를 바라시는지 귀하의 말로 알려주시겠습니까?

Q09

객관식

현재 지지가 필요할 때 누구에게 의지하십니까?

가족 구성원
친구
신앙 공동체 또는 예배 장소
지지 모임 또는 지역사회 단체
사례관리자 또는 상담사
기타

Q10

슬라이더 매트릭스

앞으로 3개월 동안 다음 각 항목을 관리할 수 있는 본인의 능력에 얼마나 자신이 있으십니까?

4개 행, 각 행마다 슬라이더 1개

재정 안정
주거 안정
신체 건강
정서적 안녕

슬라이더 0–10최소:전혀 자신 없음최대:매우 자신 있음

Q11

드롭다운

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18-24세
25-34세
35-44세
45-54세
55-64세
65세 이상
밝히고 싶지 않음

Q12

객관식

귀하의 현재 취업 상태는 어떻게 되십니까?

정규직 취업
시간제 취업
실업 상태이며 구직 중
실업 상태이며 구직하지 않음
은퇴
장애로 인해 근로 불가
학생
밝히고 싶지 않음

Q13

메시지

저희에게 공유해 주셔서 감사합니다. 담당 사례관리자가 약속 전에 귀하의 답변을 검토하여 귀하에게 가장 중요한 것에 집중하고 적절한 자원과 연결해 드릴 것입니다. 안전 문제를 밝히신 경우, 직원이 직접 후속 연락을 드릴 수 있습니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a static intake form with an AI follow-up interview that digs into whichever need the client flags as most urgent (housing, safety, food, income) so staff get concrete, prioritized detail instead of a single checkbox answer.
Combines structured screening (multiple-choice presenting concerns, housing situation, a needs-urgency matrix, safety and support-network scales) with an open-ended short-text question so clients can describe in their own words what they want to change.
Includes a slider matrix on confidence managing near-term challenges plus demographic and employment context, giving caseworkers a fuller picture before the file even reaches review.
Frames the whole intake in a warm, transparent conversational flow — welcome and closing chat messages set expectations that a caseworker will review answers before follow-up.

Jotform

Social Worker Intake Form Template

A fielding-ready static intake form built on Jotform's drag-and-drop form builder, aimed at social workers collecting basic client information. It covers standard intake fields but relies on fixed questions rather than any adaptive follow-up. Good for quick deployment and integration with Jotform's wider form ecosystem (e-signatures, conditional logic, PDF export).

잘하는 점

Easy to customize using Jotform's drag-and-drop builder
Likely supports conditional logic, e-signatures, and PDF/report export common to Jotform templates
Fast to deploy for basic client intake data collection

아쉬운 점

No adaptive AI interview to probe deeper into a client's most urgent need — all questions are fixed at design time
No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
No voice AI interview option for clients who prefer speaking over typing

Typeform

Social Worker Intake Form Template

A conversational-style, one-question-at-a-time intake template designed for a friendlier client experience than a traditional form. It's fielding-ready and benefits from Typeform's polished UI and logic-jump capabilities, but the questions themselves remain static and pre-scripted. There's no mechanism for the tool to dynamically dig deeper based on a client's specific answer.

잘하는 점

Polished, conversational one-question-per-screen interface that may feel less clinical to clients
Supports logic jumps to route respondents based on prior answers
Mobile-friendly design typical of Typeform templates

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview — logic jumps are pre-set branches, not dynamic probing
No automated quality scoring of responses or safety-flagging based on open-ended detail
No voice AI interview option

SurveyMonkey

Client Intake Form Template

A general-purpose client intake template, not specific to social services, that would need significant customization to capture housing, safety, and support-network details relevant to case management. It's a standard static survey built on SurveyMonkey's broad platform, useful for basic contact and background info collection. It lacks any built-in structure for urgent-need triage or safety flagging.

잘하는 점

Backed by SurveyMonkey's mature survey infrastructure and reporting dashboards
Easy to customize question types and branding for general intake use
Familiar interface for respondents used to SurveyMonkey surveys

아쉬운 점

Generic client intake focus, not tailored to social-services needs like safety and housing urgency
No adaptive AI interview to explore a flagged urgent need in depth
No automated per-response quality scoring or transparent prompt disclosure

SurveySparrow

Sample client intake form template

This page reads more like a general client-intake template/category example than a purpose-built social services assessment, and its own title emphasizes 'printable intake forms,' suggesting a paper-first or generic-form orientation rather than a fielding-ready adaptive interview. It offers SurveySparrow's conversational form styling but is not tailored to case-management triage. Customization would be needed to add safety, housing, and support-network sections.

잘하는 점

Conversational, chat-like form styling consistent with SurveySparrow's product
Printable/exportable format may suit paper-based intake workflows
General template can be adapted across business use cases

아쉬운 점

Not purpose-built for social services intake — lacks native safety, housing-urgency, or support-network structure
No adaptive AI follow-up interview or voice AI option to explore urgent needs in depth
No automated quality scoring or transparent prompt methodology

자주 묻는 질문