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계약 업무 흐름 효율성 및 가시성 평가

계약 업무 흐름의 가시성, SLA 준수, 처리 소요 시간에 대한 내부 이해관계자의 경험을 평가하여 프로세스 병목을 파악하고 개선 우선순위를 정합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 21개 · 약 10분

Q01

메시지

계약 업무 흐름 평가에 오신 것을 환영합니다. 이 설문은 지난 6개월 동안의 계약 업무 흐름 경험, 특히 가시성, 일정, 프로세스 효율성에 관해 여쭤봅니다. 귀하의 응답은 비밀이 보장되며, 프로세스 개선을 위해 집계된 형태로만 보고됩니다. 참여는 자발적이며 언제든지 종료하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 관점을 원합니다. 예상 소요 시간: 6~8분.

Q02

객관식

다음 중 계약 업무 흐름에 대한 귀하의 관여를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

계약을 직접 협상한다
계약을 검토, 승인, 또는 요청한다
계약 업무 흐름에 관여하지 않는다

Q03

의견 척도

현재 귀하 조직의 처음부터 끝까지 이어지는 계약 업무 흐름은 얼마나 명확합니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q04

의견 척도

지난 6개월 동안의 계약 요청을 생각할 때, 상태 업데이트를 확인하기가 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q05

의견 척도

가장 최근의 계약 요청을 생각할 때, 착수 시점에 일정 기대치가 얼마나 잘 설정되었습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 잘 설정되지 않음최대:매우 잘 설정됨

Q06

객관식

현재 계약 요청의 상태를 어떻게 추적하십니까?

시스템 대시보드 (예: CLM 도구)
공유 트래커 (예: 스프레드시트)
임시 업데이트 (예: 이메일, Slack)
상태를 추적할 방법이 없음
기타 (구체적으로 기재)

Q07

드롭다운

일반적인 표준 계약은 접수부터 서명까지 대략 며칠(달력 기준)이 걸립니까?

1~5일
6~10일
11~20일
21~30일
31~45일
46~60일
60일 초과
잘 모르겠음

Q08

객관식

귀하의 팀은 계약 처리 시간에 대해 문서화된 SLA를 사용합니까?

예, 모든 표준 요청에 대해
예, 일부 요청 유형에 대해
아니오
잘 모르겠음

Q09

의견 척도

SLA가 존재하는 경우, 지난 6개월 동안 얼마나 자주 준수되었습니까?

척도: 1 – 7

최소:거의 준수되지 않음최대:거의 항상 준수됨

Q10

객관식

지난 6개월 동안 어느 업무 흐름 단계에서 지연을 가장 자주 겪으셨습니까? (해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.)

접수 / 요청 제출
초기 검토 및 분류
초안 작성
내부 검토 및 승인
협상 / 레드라인
최종 승인
체결 / 서명
없음 — 유의미한 지연을 겪지 않음

Q11

객관식

지난 6개월 동안 겪은 계약 지연의 가장 흔한 원인은 무엇입니까? (해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.)

불분명하거나 미비한 접수 요건
많은 양의 레드라인
내부 승인자 대기
템플릿 또는 조항 불일치
팀 역량 제약
도구 또는 시스템 한계
외부 상대방의 지연
우선순위 경합
기타 (구체적으로 기재)

Q12

순위 매기기

다음 개선 사항을 계약 업무 흐름의 투명성이나 속도를 높일 잠재력이 큰 순서로 순위를 매겨 주십시오. (가장 영향력이 큰 것을 맨 위에 두십시오.)

상태 가시성 향상 / 대시보드
더 명확하고 강제된 SLA
더 높은 품질의 접수 (양식, 필수 항목)
템플릿 및 플레이북 표준화
자동 알림 및 상향 전달
추가 인력 또는 커버리지
저위험 계약에 대한 셀프서비스

드래그하여 순위 지정

Q13

장문형

이번 분기에 계약 업무 흐름에 적용할 수 있는 가장 영향력 있는 단 하나의 변화는 무엇입니까?

Q14

AI 인터뷰

지금까지 답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계약 업무 흐름 경험을 조금 더 깊이 살펴보고자 합니다. 계약 프로세스가 잘 작동했거나 무너졌던 최근 상황을 하나 설명해 주시겠습니까?

Q15

장문형

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 계약 업무 흐름의 투명성이나 일정에 관해 추가로 공유하고 싶은 맥락이 있습니까?

Q16

객관식

귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 직무는 무엇입니까?

영업
법무
구매
재무
운영
IT
기타 (구체적으로 기재)
답변하지 않겠습니다

Q17

객관식

귀하의 직급은 어떻게 되십니까?

실무 담당자
매니저
디렉터
VP 이상
답변하지 않겠습니다

Q18

드롭다운

귀하 조직에서 근무하신 지 얼마나 되셨습니까?

1년 미만
1~2년
3~5년
6~10년
10년 초과
답변하지 않겠습니다

Q19

객관식

주로 어디에서 근무하십니까?

사무실 근무
하이브리드
원격
답변하지 않겠습니다

Q20

객관식

주로 어느 지역을 담당하십니까?

미주
EMEA
APAC
여러 지역
답변하지 않겠습니다

Q21

메시지

시간을 내주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 계약 업무 흐름과 프로세스 개선에 직접적으로 반영됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Pairs quantitative opinion-scale questions (workflow clarity, ease of initiating requests, SLA adherence) with a ranking exercise and open-text prompts to both measure and explain bottlenecks.
Includes an AI follow-up interview segment that adaptively probes deeper into a respondent's specific contract workflow experience after the structured questions.
Captures function, role level, tenure, work location, and region so results can be segmented by stakeholder type rather than treated as one aggregate score.
Uses targeted multiple-choice questions on workflow stage and delay causes to help pinpoint where in the process bottlenecks actually occur, not just that they exist.

SurveySparrow

Internal Audit Risk Assessment Questionnaire

This is a fielding-ready internal assessment questionnaire aimed at the same type of internal-stakeholder audience, but its content is built around audit and risk controls rather than contract workflow, SLA adherence, or cycle-time visibility. It's the closest structural analog among available competitors (an internal process-assessment survey) rather than a topic match.

잘하는 점

Purpose-built internal assessment questionnaire format aimed at employee/stakeholder respondents
SurveySparrow's conversational survey UI is known to support multi-channel distribution
Ready to deploy as-is for a related internal-assessment use case

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up probing into individual risk or process answers
No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
Content is oriented to audit/risk controls, not contract-specific workflow stages, SLAs, or cycle times

자주 묻는 질문