Customer Experience

고객 자문단 경험 및 가치 설문조사

고객 자문단(CAB) 구성원으로부터 전략적 정합성, 회의 주기, 형식 선호도, 인식된 가치에 관한 체계적인 피드백을 수집하여 자문단 참여도와 계획 관련 의사결정을 이끌어냅니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 21개 · 약 10분

Q01

메시지

고객 자문단 피드백 설문조사에 오신 것을 환영합니다. 이 간단한 설문조사는 약 10분이 소요되며, 지난 12개월 동안의 CAB 경험을 다룹니다. • 참여는 전적으로 자발적이며, 언제든지 질문을 건너뛰거나 중단하실 수 있습니다. • 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견을 소중히 여깁니다. • 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다. • 귀하의 의견은 향후 CAB 계획, 주제, 형식 결정에 직접 반영됩니다. 준비가 되시면 진행해 주십시오.

Q02

객관식

저희 고객 자문단(CAB)의 구성원으로 활동하신 지 얼마나 되셨습니까?

3개월 미만
3~6개월
6~12개월
1~2년
2년 초과

Q03

의견 척도

CAB가 귀하 조직의 전략적 우선순위와 얼마나 잘 부합합니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 부합하지 않음최대:완벽하게 부합함

Q04

의견 척도

전반적으로, 지난 12개월 동안 CAB 참여가 귀하 조직에 얼마나 많은 가치를 제공했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 가치 없음최대:매우 뛰어난 가치

Q05

의견 척도

현재의 CAB 회의 빈도를 어떻게 평가하십니까?

척도: 1 – 7

최소:지나치게 드묾최대:지나치게 잦음

Q06

의견 척도

유사한 회사의 동료에게 CAB 참여를 추천하실 가능성은 얼마나 됩니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 없음최대:매우 높음

Q07

장문형

귀하에게 CAB의 가치를 가장 크게 높여줄 변화는 무엇입니까?

Q08

드롭다운

귀하의 주요 역할 또는 직무는 무엇입니까?

임원 / 총괄 경영
제품 / 전략
엔지니어링 / IT
운영
마케팅
영업 / 고객 성공
재무 / 구매
기타

Q09

메시지

소중한 시간을 내어 사려 깊은 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견은 향후 CAB 계획, 주제, 형식 결정에 직접 반영됩니다. 앞으로도 지속적인 참여를 기대하겠습니다.

Q10

드롭다운

지난 12개월 동안 대략 몇 회의 CAB 세션에 참석하셨습니까?

0
1~2
3~4
5~6
7회 이상

Q11

순위 매기기

다음 영역을 CAB로부터 받는 가치가 큰 순서대로, 가장 가치 있는 것부터 가장 가치 없는 것까지 순위를 매겨 주십시오.

제품 방향성에 대한 영향력
동료 간 네트워킹 및 교류
시장 및 산업 인사이트
분야 전문가에 대한 접근성
경영진에 대한 가시성
위에 나열되지 않은 기타 가치

드래그하여 순위 지정

Q12

의견 척도

일반적인 CAB 세션 길이에 대해 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족함

Q13

AI 인터뷰

귀하의 CAB 경험을 조금 더 깊이 살펴보고자 합니다. 저희 AI 모더레이터가 앞선 응답을 바탕으로 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

Q14

드롭다운

귀하 조직의 직원 수는 대략 몇 명입니까?

1~49
50~249
250~999
1,000~4,999
5,000~9,999
10,000명 이상

Q15

객관식

지난 12개월 동안 참여하신 CAB 형식은 무엇입니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

가상 원탁회의
대면 회의
하이브리드 세션
1:1 브리핑
비동기 포럼 또는 이메일 스레드
기타

Q16

드롭다운

향후 12개월 동안 귀하에게 가장 적합한 회의 주기는 무엇입니까?

월 1회
6~8주마다
분기별
연 2회
연 1회
필요 시 수시로
잘 모르겠음

Q17

장문형

이번 설문조사에서의 응답을 바탕으로, 주제, 주기, 형식, 또는 전반적인 CAB 경험에 관한 추가 의견이나 피드백을 자유롭게 공유해 주십시오.

Q18

드롭다운

귀하 조직을 가장 잘 설명하는 산업은 무엇입니까?

소프트웨어 / 기술
금융 서비스
헬스케어 / 생명과학
제조
소매 / 소비재
공공 부문 / 교육
에너지 / 유틸리티
통신 / 미디어
기타

Q19

장문형

최근에 CAB 세션에 참석하지 못하셨다면, 참여를 어렵게 만든 주요 장애 요인은 무엇이었습니까?

Q20

순위 매기기

다음 CAB 세션 형식을 귀하에게 가장 가치 있는 것부터 가장 가치 없는 것까지 순위를 매겨 주십시오.

개방형 원탁 토론
로드맵 사전 공개 및 피드백
전문가 또는 초청 연사 세션
실습형 워크숍
고객 사례 공유

드래그하여 순위 지정

Q21

드롭다운

귀하는 주로 어느 지역에 위치하고 계십니까?

북미
EMEA
APAC
LATAM
기타

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

이 템플릿의 설계 목적을 소개합니다. 다른 설문 도구에서는 직접 비교할 만한 템플릿을 찾지 못했습니다.

차별화 포인트

Includes a dedicated AI follow-up interview segment that lets CAB members elaborate on their experience beyond fixed-choice answers
Covers strategic alignment, meeting cadence, and session format preferences with dedicated opinion-scale and ranking questions
Uses ranking questions to surface which value areas and formats matter most to each member, not just satisfaction averages
Segments respondents by role, organization size, industry, and region to support cross-cutting analysis of CAB feedback

자주 묻는 질문