Employee & HR

직원 고충 접수 및 후속 조치 조사

직원이 직장 내 고충이나 우려 사항을 기록하기 위한 기밀 접수 양식으로, 무슨 일이 있었는지, 누가 관련되어 있는지, 심각성, 그리고 원하는 해결 방안을 담아냅니다. AI 후속 인터뷰는 구체적인 경위와 세부 사항을 세심하게 재구성하여, 인사팀이 막연한 요약 대신 실행 가능하고 잘 정리된 진술을 확보할 수 있도록 합니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 15개 · 약 8분

Q01

메시지

용기 내어 알려 주셔서 감사합니다. 이 양식은 귀하가 직장 내 우려 사항을 기록하여 적절히 검토되고 처리될 수 있도록 돕습니다. 귀하의 응답은 인사팀이 기밀로 처리합니다. 약 6~8분 소요되며, 언제든지 중단했다가 다시 돌아오실 수 있습니다.

Q02

객관식필수

귀하가 신고하시려는 문제의 유형은 무엇입니까?

괴롭힘 또는 차별
따돌림 또는 무례한 행동
안전하지 않은 근무 환경
비윤리적 또는 부정직한 행위
정책 또는 절차 위반
보상, 일정, 또는 업무량 분쟁
이전 신고에 대한 보복

Q03

객관식

이 고충은 주로 누구에 관한 것입니까?

제 직속 관리자
제 팀 외부의 관리자 또는 리더
제 팀의 동료
다른 팀의 동료
협력업체, 고객, 또는 외부 관계자
여러 명
답변하지 않겠음

Q04

날짜

이 고충과 관련된 가장 최근 사건은 언제 발생했습니까?

Q05

객관식필수

지난 6개월 동안 이러한 유형의 사건이 얼마나 자주 발생했습니까?

이번이 처음입니다
몇 차례 산발적으로 있었습니다
간헐적으로 반복되었습니다
지속적이거나 계속 진행 중입니다

Q06

의견 척도필수

귀하는 이 문제가 얼마나 심각하다고 생각하십니까?

척도: 1 – 5

최소:경미한 우려최대:치명적임, 긴급한 조치가 필요함

Q07

객관식필수

귀하는 이 문제를 이전에 누군가에게 신고하신 적이 있습니까?

아니요, 이번이 첫 신고입니다
예, 제 관리자에게
예, 인사팀에
예, 다른 리더에게
예, 동료에게 비공식적으로

Q08

매트릭스필수

이 상황과 관련하여, 다음 각 진술에 대해 얼마나 동의하십니까?

4개 행 × 5개 열

나는 이 우려 사항을 제기하는 것이 안전하다고 느낀다
나는 적절한 조치가 취해질 것이라고 믿는다
이 일은 내 업무 수행 능력에 영향을 미쳤다
이 일은 업무 외 나의 웰빙에 영향을 미쳤다

열: 전혀 그렇지 않다 · 그렇지 않다 · 보통 · 그렇다 · 매우 그렇다

Q09

장문형필수

무슨 일이 있었는지 대략적인 날짜, 관련된 사람들, 그리고 목격자를 포함하여 설명해 주십시오.

Q10

객관식필수

귀하는 이 신고를 통해 어떤 결과를 바라십니까?

공식 조사 및 시정 조치
당사자 간의 중재된 대화
정책 또는 절차의 변경
주로 기록으로 남기기 위해 문서화하기를 원했습니다
아직 잘 모르겠습니다

Q11

AI 인터뷰

설명된 가장 최근 사건의 구체적인 경위를 재구성하십시오: 무슨 말이나 행동이 어떤 순서로 있었는지, 누가 그 자리에 있었는지, 그리고 응답자와 다른 사람들이 그 순간에 어떻게 반응했는지. 일반적인 인상이 아니라 구체적인 세부 사항(정확한 발언, 날짜, 장소, 이메일이나 메시지 같은 모든 문서 기록)을 파고드십시오. 응답자가 이 일이 반복적이거나 진행 중임을 시사한다면, 또 다른 명확한 사례 하나를 처음부터 짚어 달라고 요청하십시오. 관련된 사람들의 이름을 대는 것에 대해 주저하거나 모호해 보인다면, 기밀 유지에 대해 한 번 안심시킨 후 다음으로 넘어가기 전에 부드럽게 다시 물어보십시오.

Q12

질문

이 고충과 관련된 뒷받침 문서, 스크린샷, 또는 메시지가 있으시면 여기에 업로드하실 수 있습니다(선택 사항).

Q13

드롭다운

귀하는 어느 부서에서 근무하십니까? (선택 사항, 인사팀이 이 신고를 배정하는 데 도움이 됩니다)

영업
마케팅
엔지니어링 또는 제품
운영
고객 지원
재무
인사(HR)
기타
답변하지 않겠음

Q14

객관식

귀하는 이 회사에 근무하신 지 얼마나 되셨습니까?

6개월 미만
6개월~2년
2~5년
5년 초과
답변하지 않겠음

Q15

메시지

이 신고를 저희에게 믿고 맡겨 주셔서 감사합니다. 이 신고는 인사팀이 기밀로 검토하며, 적절한 경우 담당자가 다음 단계에 대해 귀하께 직접 후속 연락을 드릴 것입니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Captures structured intake details (issue type, parties involved, severity, frequency, prior reports) alongside a matrix of agreement statements and a detailed open narrative, so HR gets both quantifiable and qualitative context.
An AI follow-up interview specifically reconstructs the timeline of the most recent incident (what happened, who was involved, in what order), turning a vague complaint into an actionable, well-documented account.
Supports file uploads for supporting evidence (screenshots, messages, documents) directly within the same flow.
Opens and closes with confidentiality-focused chat messages, and collects optional routing details (department, tenure) without forcing disclosure that could feel invasive.

Jotform

Employee Formal Complaint Form Template

A standard fielding-ready form builder template for capturing formal employee complaints, likely with fields for incident details and parties involved. It's a static form-fill experience rather than an interview, so any follow-up clarification depends entirely on how HR staff manually review free-text answers.

잘하는 점

Ready-to-use, customizable form builder with drag-and-drop fields
Wide template library and integrations typical of Jotform's ecosystem
Simple to deploy for basic complaint intake

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up to probe vague or incomplete incident descriptions
No automated per-response quality scoring to flag weak submissions
No transparent, published interview prompts or methodology

SurveyMonkey

Employee Complaint Form Template

A conventional survey template for collecting employee complaints using SurveyMonkey's standard question types. It's built for one-shot data collection and reporting, not for reconstructing an incident timeline through dialogue. Strong for aggregate reporting, less suited to building a single well-documented case file.

잘하는 점

Established survey platform with solid reporting/analytics dashboards
Easy to distribute and collect responses at scale
Familiar UI for respondents and HR teams alike

아쉬운 점

No adaptive AI interview to reconstruct incident timelines or dig into specifics
No voice AI or guided screen-share task options
No automated quality scoring of individual responses

SurveySparrow

Free Employee Complaint Form Template

A free, conversational-style form template aimed at making complaint intake feel more human than a plain form. It likely offers a chat-like UI for question flow, but this is scripted branching rather than a true adaptive AI interview that follows up dynamically based on what the employee actually writes.

잘하는 점

Conversational, chat-style interface that can feel friendlier than a static form
Free to use, lowering the barrier to entry
Mobile-friendly presentation typical of SurveySparrow forms

아쉬운 점

Conversational UI is pre-scripted, not a genuine adaptive AI follow-up that reacts to response content
No automated quality scoring of individual responses
No published, transparent methodology for how follow-up questions are generated

Typeform

Employee Complaint Form Template

A polished, one-question-at-a-time form template known for good respondent experience and design. It's still a fixed sequence of questions defined at build time, so it can't dynamically reconstruct a specific incident timeline the way a follow-up interview can.

잘하는 점

Clean, one-at-a-time question flow with strong visual design
Good completion rates typical of Typeform's UX
Easy embedding and sharing across channels

아쉬운 점

Static logic-jump branching only, no adaptive AI probing based on free-text answers
No automated per-response quality scoring
No voice AI interview option or guided screen-share tasks

자주 묻는 질문