Finance & Insurance

보험 지출, 보장 및 쇼핑 행동 설문조사

사람들이 어떤 보험 정책에 가입해 있는지, 얼마를 무엇에 지출하는지, 그리고 가치와 가격의 공정성을 어떻게 인식하는지 파악합니다. AI 후속 인터뷰는 단순히 명시된 이유가 아니라, 최근에 있었거나 고려했던 보험사 전환 뒤에 있는 진짜 계기를 밝혀냅니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

보험 비용과 보장에 대해 몇 분간 이야기 나누어 주셔서 감사합니다. 응답 내용은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 정답이나 오답은 없습니다 — 저희는 그저 실제 지출과 결정을 이해하고자 합니다. 약 5-6분 소요됩니다.

Q02

객관식필수

현재 비용을 지불하고 계신 보험 정책은 다음 중 무엇입니까?

자동차 보험
주택 또는 임차인 보험
건강 보험
생명 보험
반려동물 보험
여행자 보험
장애 보험
해당 없음

Q03

점수 배분필수

월 전체 보험 지출을 떠올려, 다음 항목에 어떻게 나뉘어 있습니까? (합계가 100이 되어야 합니다)

자동차
주택 / 임차인
건강
생명
기타

100점 배분

Q04

의견 척도필수

전반적으로, 보험료로 지불하는 금액 대비 얻는 가치를 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 나쁜 가치최대:매우 우수한 가치

Q05

객관식필수

지난 12개월 동안, 보험 정책 중 하나라도 보험사를 바꾸신 적이 있습니까?

예, 하나 이상의 정책을 바꿨습니다
아니요, 하지만 현재 고려 중입니다
아니요, 그리고 고려한 적도 없습니다

Q06

객관식

지난 12개월 동안, 다른 보험사의 견적을 적극적으로 비교한 적이 몇 번 있습니까?

전혀 없음
한 번
두세 번
네 번 이상

Q07

가격 민감도(Van Westendorp)

일반적인 보장 한도를 갖춘 표준 자동차 보험 정책을 떠올려, 귀하의 가격 기준을 알려 주십시오.

이 자동차 보험 정책이 너무 저렴해서 품질이나 보장을 의심하게 되려면 연간 보험료가 얼마여야 합니까?
이 자동차 보험 정책이 얻는 보장 대비 저렴하게 느껴지려면 연간 보험료가 얼마여야 합니까?
이 자동차 보험 정책이 그래도 고려할 만하지만 비싸게 느껴지기 시작하려면 연간 보험료가 얼마여야 합니까?
이 자동차 보험 정책이 너무 비싸서 구매하지 않으려면 연간 보험료가 얼마여야 합니까?

Q08

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

보험 정책을 선택하거나 갱신할 때, 다음 요인 중 어떤 것이 가장 중요하고, 어떤 것이 가장 덜 중요합니까?

월 또는 연 보험료 가격
보장 범위
청구의 신속성과 편리함
고객 서비스 품질
정책 묶음에 대한 할인
보험사의 평판과 재정 안정성
정책 관리를 위한 디지털 도구
자기부담금 금액

세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함

Q09

매트릭스필수

귀하의 주력 보험사를 떠올려, 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

5개 행 × 5개 열

가격이 어떻게 책정되는지 투명하게 밝힌다
청구가 신속하고 공정하게 처리된다
명확한 설명 없이 내 보험료가 인상되었다
내가 도움이 필요할 때 고객 서비스가 잘 응대한다
내 정책이 실제로 무엇을 보장하는지 완전히 이해하고 있다

열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함

Q10

AI 인터뷰

보험사를 바꾼 적이 있는지에 대한 답변을 활용하여, 그 결정 뒤에 있는 구체적인 계기를 파고드십시오. 보험료 인상, 나쁜 청구 경험, 생애 사건, 또는 경쟁사의 제안 등이 있습니다. '고려 중'이라고 답한 경우, 실제로 바꾸는 것을 막고 있는 것이 무엇인지 — 번거로움, 절감액에 대한 불확실성, 또는 충성심 — 파고드십시오. 가치에 대한 만족도가 낮음에도 바꾸지 않은 경우, 전환에 드는 비용(시간, 서류 작업, 묶음 할인 상실)을 잠재적 절감액과 비교해 어떻게 인식하는지 탐색하십시오.

Q11

객관식

귀하의 연령대는 무엇입니까?

18-24세
25-34세
35-44세
45-54세
55-64세
65세 이상
답변하지 않겠음

Q12

객관식

귀하의 대략적인 연간 가구 소득은 얼마입니까?

$30,000 미만
$30,000-$59,999
$60,000-$99,999
$100,000-$149,999
$150,000 이상
답변하지 않겠음

Q13

메시지

이것으로 모두 끝났습니다 — 감사합니다! 귀하의 응답은 사람들이 보험 비용과 가치를 어떻게 경험하는지, 그리고 실제로 무엇이 전환 결정을 이끄는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a single policy type: a constant-sum question maps how monthly spend actually splits across all the policies someone carries, not just one line item.
Uses a Van Westendorp price-sensitivity module on a standardized auto policy to quantify what people consider fair vs. too expensive, alongside a straight value-for-money rating.
Pairs a MaxDiff on decision factors and a matrix on trust/agreement with the current provider so you see both what people say matters and how they rate their insurer against it.
The AI follow-up interview digs into the real trigger behind a recent or considered provider switch — surfacing the actual reason (price shock, bad claim experience, a nudge from a friend, etc.) instead of settling for the checkbox reason given in a closed-ended question.

QuestionPro

Health insurance coverage survey questions + sample questionnaire template

This is primarily a question-bank/guide page with sample questions for health insurance coverage and satisfaction, rather than a single ready-to-field survey. It's a reasonable starting point for researchers who want to build their own survey but requires manual assembly and customization. Scope is narrower than ours — it centers on health insurance coverage and satisfaction, not cross-category spending or shopping/switching behavior.

잘하는 점

Large, established survey platform with broad question-library resources
Sample questions cover general coverage and satisfaction themes that researchers can adapt
Backed by a mature survey-building toolset for distribution and basic analysis

아쉬운 점

Presented as a static question list/guide, not an adaptive interview — no mechanism to probe deeper on any single answer
No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology
Focused on health insurance specifically, not the broader multi-policy spending and shopping behavior this template covers

SurveyMonkey

Insurance Expenses Survey Template

A ready-to-field static template focused on insurance expenses, which overlaps directly with the spending side of our topic. It's easy to deploy quickly on a widely-used platform, but it's built as a fixed questionnaire with no mechanism to adapt based on individual answers. It also doesn't appear to address the 'why' behind switching providers in any depth.

잘하는 점

Fielding-ready template that can be launched quickly on a familiar, widely-used platform
Directly addresses insurance expense tracking, aligning with the spending half of this topic
Simple to customize using SurveyMonkey's standard template editor

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up to probe individual responses
No voice AI interview option or automated quality scoring of open-ended answers
No structured mechanism (e.g., price-sensitivity or trade-off modules) for measuring perceived value or price fairness

SurveySparrow

Car Insurance Survey Template

A conversational-style, fielding-ready template, but scoped specifically to car insurance rather than overall insurance spending and coverage across policy types. Its chat-like format is good for completion rates but is still a fixed script rather than a genuinely adaptive interview. Useful if the research question is auto-insurance-only, but narrower than a full spending/shopping-behavior study.

잘하는 점

Conversational, chat-style survey UI that can feel more engaging than a standard form
Purpose-built for auto insurance, so questions are tailored to that vertical
Fielding-ready template requiring minimal setup

아쉬운 점

Limited to car insurance, not the broader cross-policy spending and shopping behavior this template covers
Chat-style format is scripted, not adaptive — it doesn't probe the actual reason behind a provider switch beyond pre-set questions
No automated quality scoring, price-sensitivity modeling, or transparent AI prompt methodology

자주 묻는 질문