Industry-Specific

음악 스트리밍 서비스 경험 및 충성도 설문

청취자들이 주로 사용하는 스트리밍 서비스에 얼마나 만족하는지, 어떤 기능이 실제로 충성도를 이끄는지, 프리미엄 요금제에 대한 가격 민감도, 그리고 사람들이 새로운 음악을 어떻게 발견하는지를 측정합니다. 표면적인 만족도 점수 대신, 전환하거나 유지하는 진짜 이유를 파고드는 AI 후속 인터뷰가 포함됩니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 13개 · 약 7분

Q01

메시지

음악 스트리밍 습관을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 5분 정도 소요되며, 다음에 무엇을 만들지 결정하는 데 도움이 됩니다.

Q02

객관식필수

가장 자주 사용하시는 스트리밍 서비스는 무엇입니까?

Spotify
Apple Music
YouTube Music
Amazon Music
Tidal
Pandora

Q03

의견 척도필수

전반적으로 이 서비스에 대해 얼마나 만족하십니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불만족최대:매우 만족

Q04

매트릭스필수

다음 각 항목에 대해 이 서비스를 어떻게 평가하시겠습니까?

5개 행 × 5개 열

음질
개인 맞춤 추천
특정 곡이나 아티스트를 찾는 편의성
지불하는 가격 대비 가치
광고량 (무료 또는 광고 지원 요금제인 경우)

열: 미흡 · 보통 · 좋음 · 매우 좋음 · 탁월함

Q05

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

스트리밍 서비스에 대한 충성도를 높여 줄 요소를 생각할 때, 다음 중 가장 중요한 것과 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?

음질
개인 맞춤 추천
가격 및 전반적인 가치
오프라인 다운로드
광고 없는 청취
독점 콘텐츠 또는 선공개
여러 기기 간 동기화
소셜 공유 기능

세트별 최선·최악 선택최선:나에게 가장 중요함최악:나에게 가장 덜 중요함

Q06

점수 배분필수

일반적인 한 주의 청취를 생각해 보십시오. 실제로 각 활동에 얼마나 많은 시간을 쓰는지에 따라 100점을 배분해 주십시오.

이미 좋아하는 것으로 아는 음악 다시 듣기
추천을 통해 새로운 음악 발견하기
선별된 플레이리스트 듣기
팟캐스트 또는 말하기 콘텐츠
라디오 또는 라이브 방송국

100점 배분

Q07

가격 민감도(Van Westendorp)필수

광고 없는 프리미엄 구독(반드시 현재 사용 중인 것일 필요는 없음)을 생각하며, 실제로 지불할 의향이 있는 금액을 기준으로 솔직하게 답변해 주십시오:

이 구독이 너무 저렴해서 품질이 의심스러워지는 월 가격은 얼마입니까?
이 구독이 저렴하다고 느껴지는, 즉 가격 대비 아주 훌륭한 가치라고 느껴지는 월 가격은 얼마입니까?
이 구독이 비싸게 느껴지기 시작하지만 그래도 고려해 볼 만한 월 가격은 얼마입니까?
이 구독이 너무 비싸서 전혀 고려하지 않을 월 가격은 얼마입니까?

Q08

객관식

지난 30일간, 새로운 음악을 어떻게 발견하셨습니까?

알고리즘 기반 추천 또는 라디오
플랫폼이 선별한 플레이리스트
친구, 가족 또는 소셜 미디어
직접 검색하거나 둘러보기
전통적인 라디오 또는 라이브 공연

Q09

의견 척도필수

이 스트리밍 서비스를 친구나 동료에게 추천할 의향이 얼마나 되십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 추천하지 않음최대:매우 추천함

Q10

AI 인터뷰

응답자의 만족도 및 추천 점수 이면의 진짜 이야기를 탐색하십시오. 서비스가 인상적이었거나 실망스러웠던 최근의 구체적인 순간과, 마음을 바꾸려면 무엇이 필요할지 물어보십시오. 만족도나 추천 의향을 낮게 평가했다면, 이미 서비스 전환을 시도했거나 고려해 본 적이 있는지, 그리고 지금까지 무엇이 그것을 막았는지 파고드십시오. 높게 평가했다면, 그럼에도 불구하고 떠나게 만들 수 있는 것이 무엇인지 물어보십시오.

Q11

객관식

귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?

18세 미만
18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않음

Q12

객관식

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

여성
남성
논바이너리
직접 표현하고 싶음
답변하지 않음

Q13

메시지

이것으로 모두 끝났습니다. 감사합니다! 귀하의 답변은 다음에 어떤 기능과 가격 옵션을 우선할지 결정하는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a satisfaction score by including an AI follow-up interview that probes the real reasons behind switching or staying loyal, not just a number
Uses a Van Westendorp price sensitivity module to size willingness to pay for an ad-free premium tier, not just a single price question
Includes a MaxDiff exercise to rank which features actually drive loyalty and a constant-sum task to see how listening time is really split across activities
Captures discovery channels (last 30 days) alongside satisfaction and recommendation scores, giving a fuller picture from behavior to underlying motivation

SurveyMonkey

Online Music Streaming Survey Template

A ready-to-field template covering core music streaming satisfaction and usage questions, backed by SurveyMonkey's mature survey infrastructure and distribution tools. It's a static question set aimed at broad usability rather than depth on loyalty drivers or pricing psychology. Good for quick deployment, but any 'why' behind answers has to be inferred rather than asked directly.

잘하는 점

Well-established survey platform with broad distribution and panel options
Simple, quick-to-deploy template format
Familiar UI likely to yield high completion rates

아쉬운 점

Static question format with no adaptive AI follow-up to probe reasons behind scores
No indication of built-in pricing-sensitivity methodology (e.g., Van Westendorp) or MaxDiff-style loyalty-driver ranking
No automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology published

SurveySparrow

Online Music Streaming Survey Template

A conversational-style survey template covering listener satisfaction and usage patterns, fitting SurveySparrow's chat-like format branding. It's positioned as a listener-insights template but appears to be a fixed question flow rather than one that adapts based on individual answers. Useful as a starting point, though it likely still relies on scaled ratings rather than open-ended probing for switching behavior.

잘하는 점

Conversational UI format that can feel more engaging than a traditional grid survey
Positioned specifically around listener insights for streaming
Likely supports quick mobile-friendly completion

아쉬운 점

No adaptive AI interview follow-up to dig into reasons behind loyalty or churn
No visible price-sensitivity (Van Westendorp) or trade-off (MaxDiff) methodology for premium tier decisions
No transparent prompt/methodology disclosure or automated response quality scoring

자주 묻는 질문