Product & UX

내비게이션 레이블 명확성 및 탐색 용이성 평가

레이블 명확성, 과제 기반 탐색 용이성, 인지된 중복, 이용 우선순위를 측정하여 카테고리 레이블과 정보 구조를 검증합니다. 분류 체계 구조를 평가하는 UX 및 제품 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 25개 · 약 11분

Q01

메시지

환영합니다! 우리는 계정 설정 영역에서 사용되는 내비게이션 레이블을 사람들이 어떻게 이해하는지 연구하고 있습니다. 이 설문조사는 약 11분 정도 소요됩니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없습니다 — 우리는 귀하의 솔직한 첫 반응에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 집계된 형태로만 보고됩니다.

Q02

객관식

계정 설정이나 결제를 관리할 때 가장 자주 사용하는 기기는 무엇입니까?

iPhone
Android 폰
Windows PC
Mac
태블릿
기타
답변하지 않음

Q03

메시지

아래는 계정 설정 내비게이션 메뉴에 고려 중인 여덟 개의 카테고리 레이블입니다. 다음 몇 가지 질문에 답하기 전에 검토해 주십시오. • 계정 및 프로필 • 청구 및 결제 • 주문 및 구독 • 보안 및 개인정보 • 알림 및 경고 • 기기 및 연동 • 도움말 및 지원 • 피드백 및 커뮤니티

Q04

메시지

다음 네 가지 질문에서는, 이 카테고리 레이블을 사용하는 앱을 이용하고 있다고 상상해 주십시오. 각 과제를 완료하기 위해 어디로 이동할지 선택해 주십시오.

Q05

순위 매기기

다음 카테고리를 귀하가 가장 자주 사용하는 순서부터 가장 덜 사용하는 순서로 순위를 매겨 주십시오(드래그하여 순서 변경).

계정 및 프로필
청구 및 결제
주문 및 구독
보안 및 개인정보
알림 및 경고
기기 및 연동
도움말 및 지원
피드백 및 커뮤니티

드래그하여 순위 지정

Q06

장문형

이 카테고리에서 빠진 것처럼 보이거나 잘못된 레이블 아래에 배치된 중요한 주제가 있습니까? 간단히 설명해 주십시오.

Q07

드롭다운

귀하의 나이는 어떻게 되십니까?

18–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65세 이상
답변하지 않음

Q08

메시지

시간을 내어 주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백이 기록되었으며 모든 사용자를 위한 내비게이션을 개선하는 데 도움이 됩니다.

Q09

드롭다운

지난 3개월 동안 온라인으로 계정 설정이나 결제를 얼마나 자주 관리하셨습니까?

매일 또는 거의 매일
매주
매월
월 1회 미만
지난 3개월 동안 안 함

Q10

객관식

위에 표시된 카테고리 레이블을 보고, 어떤 것이 불명확하거나 헷갈리십니까? 해당하는 것을 모두 선택해 주십시오.

계정 및 프로필
청구 및 결제
주문 및 구독
보안 및 개인정보
알림 및 경고
기기 및 연동
도움말 및 지원
피드백 및 커뮤니티
없음 — 모든 레이블이 명확함

Q11

객관식

등록된 결제 카드를 업데이트하려면 어디로 이동하시겠습니까?

계정 및 프로필
청구 및 결제
주문 및 구독
보안 및 개인정보
알림 및 경고
기기 및 연동
도움말 및 지원
피드백 및 커뮤니티
검색을 사용하겠음
잘 모르겠음

Q12

의견 척도

전반적으로, 이 카테고리 레이블을 사용하여 필요한 것을 찾을 수 있다고 얼마나 확신하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 확신하지 않음최대:매우 확신함

Q13

장문형

이 카테고리 레이블 중 하나의 이름을 바꿀 수 있다면, 어떤 것을 바꾸고 대신 무엇이라고 부르시겠습니까?

Q14

객관식

귀하의 성별을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

여성
남성
논바이너리
다른 정체성
답변하지 않음

Q15

의견 척도

지난 6개월 동안, 앱이나 웹사이트에서 계정 설정을 관리하는 데 얼마나 익숙하셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 익숙하지 않음최대:매우 익숙함

Q16

의견 척도

전반적으로, 이 카테고리 레이블은 첫눈에 얼마나 명확합니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q17

객관식

이메일 또는 푸시 알림 설정을 변경하려면 어디로 이동하시겠습니까?

계정 및 프로필
청구 및 결제
주문 및 구독
보안 및 개인정보
알림 및 경고
기기 및 연동
도움말 및 지원
피드백 및 커뮤니티
검색을 사용하겠음
잘 모르겠음

Q18

AI 인터뷰

귀하의 생각을 조금 더 이해하고자 합니다. AI 진행자가 카테고리 레이블에 대한 귀하의 반응과 어디에서 항목을 찾을 것으로 예상했는지에 관해 몇 가지 후속 질문을 드릴 것입니다.

Q19

드롭다운

어디에 거주하십니까?

북아메리카
유럽
아시아 태평양
라틴 아메리카
중동 및 북아프리카
사하라 이남 아프리카
기타 지역
답변하지 않음

Q20

객관식

어떤 레이블이 의미상 중복되는 것처럼 보입니까? 중복된다고 느껴지는 것을 모두 선택해 주십시오.

계정 및 프로필
청구 및 결제
주문 및 구독
보안 및 개인정보
알림 및 경고
기기 및 연동
도움말 및 지원
피드백 및 커뮤니티
이 중 중복되는 것 없음

Q21

객관식

구독을 취소하거나 자동 갱신을 끄려면 어디로 이동하시겠습니까?

계정 및 프로필
청구 및 결제
주문 및 구독
보안 및 개인정보
알림 및 경고
기기 및 연동
도움말 및 지원
피드백 및 커뮤니티
검색을 사용하겠음
잘 모르겠음

Q22

장문형

이 설문조사에서의 응답을 바탕으로, 이 카테고리 레이블과 내비게이션 구조에 대한 추가적인 생각이나 느낌을 공유해 주십시오.

Q23

드롭다운

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

고등학교 중퇴 이하
고등학교 졸업 또는 이에 상응하는 학력
전문대학 재학 / 준학사 학위
학사 학위
대학원 또는 전문 학위
기타
답변하지 않음

Q24

객관식

이중 인증(2FA)을 활성화하려면 어디로 이동하시겠습니까?

계정 및 프로필
청구 및 결제
주문 및 구독
보안 및 개인정보
알림 및 경고
기기 및 연동
도움말 및 지원
피드백 및 커뮤니티
검색을 사용하겠음
잘 모르겠음

Q25

드롭다운

귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?

정규직
시간제 근무
자영업
학생
미취업
은퇴함
기타
답변하지 않음

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

이 템플릿의 설계 목적을 소개합니다. 다른 설문 도구에서는 직접 비교할 만한 템플릿을 찾지 못했습니다.

차별화 포인트

Directly tests findability with task-based questions like locating where to update a payment card, change notification settings, cancel a subscription, or enable 2FA — not just abstract label ratings.
Measures label clarity, perceived overlap between categories, and usage priority via ranking, so IA teams get clarity, redundancy, and frequency signals in one template.
Includes an adaptive AI follow-up interview to probe why specific labels felt confusing or ambiguous, going beyond static multiple-choice responses.
Pairs quantitative scales and rankings with open-text prompts on missing categories and label renaming suggestions, plus demographic dropdowns for segmenting findability issues by user group.

자주 묻는 질문