콘텐츠 탐색 용이성 및 검색 UX 평가

저희 사이트 또는 앱에서 콘텐츠를 찾은 최근 경험에 관한 이 설문에 오신 것을 환영합니다. 이 설문은 완료하는 데 약 12분이 소요됩니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 귀하의 응답은 기밀로 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다. 결과는 콘텐츠 경험을 개선하기 위해 내부적으로 사용됩니다. 계속하시면 참여에 동의하시는 것입니다.

이 사이트 또는 앱을 마지막으로 방문하신 때는 언제입니까?

• 지난 7일 이내
• 1~4주 전
• 4주 이상 전
• 방문한 적 없음

가장 최근 방문에서 사이트 또는 앱에 처음 어떻게 접속하셨습니까?

• 홈 페이지
• 검색 엔진을 통한 랜딩 페이지
• 직접 링크 또는 북마크
• 이메일 또는 알림 링크
• 소셜 미디어 링크
• 다른 사이트의 추천 링크
• 기타(구체적으로 기재)

그 방문에서 무엇을 하려고 하셨습니까? 최대 3개 선택.

• 특정 페이지나 항목 찾기
• 업데이트나 뉴스 둘러보기
• 제품이나 서비스 비교
• 지원 또는 문제 해결 도움 받기
• 방법 또는 튜토리얼 학습
• 계정 또는 주문 상태 확인
• 기타(구체적으로 기재)

그 방문에서 주요 작업을 어느 정도 완료할 수 있었습니까?

원하는 영역이나 페이지에 도달하기가 얼마나 쉬웠습니까?

필요한 것에 도달하기까지 대략 몇 단계 또는 몇 번의 클릭이 걸렸습니까?

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6회 이상
• 잘 모르겠음

그 과정에서 올바른 방향으로 가고 있다고 얼마나 확신하셨습니까?

그 방문에서 어떤 내비게이션 요소를 사용하셨습니까? 해당하는 것을 모두 선택.

• 전역 내비게이션 메뉴
• 검색창
• 필터 또는 정렬 기능
• 페이지 내 링크 또는 목차
• 브레드크럼
• 푸터 또는 사이트맵 링크
• 페이지 내 추천
• 위의 어느 것도 아님

그 방문 중에 사이트 또는 앱의 검색 기능을 사용하셨습니까?

• 예
• 아니요

검색을 사용하셨다면, 검색 결과에 얼마나 만족하셨습니까?

검색을 사용하셨다면, 상위 결과가 찾고 계시던 것과 얼마나 관련이 있었습니까?

그 방문 중에 필터 또는 정렬 기능을 사용하셨습니까?

• 예 — 필터
• 예 — 정렬
• 예 — 필터와 정렬 모두
• 아니요

필터나 정렬을 사용하셨다면, 필터 또는 정렬 라벨이 얼마나 명확했습니까?

필터나 정렬을 사용하셨다면, 제공된 필터 카테고리가 귀하의 필요와 얼마나 관련이 있었습니까?

필터를 사용하셨다면, 결과를 좁히는 데 얼마나 유용했습니까?

전반적으로, 도달한 콘텐츠가 원래 목표에 얼마나 부합했습니까?

도착한 페이지가 그곳으로 이끈 링크나 제목과 얼마나 잘 일치했습니까?

• 기대와 일치함
• 부분적으로 일치함
• 일치하지 않음
• 기억나지 않음

귀하가 본 콘텐츠의 정확성을 어떻게 평가하시겠습니까?

귀하가 본 콘텐츠의 가독성과 명확성을 어떻게 평가하시겠습니까?

귀하가 본 콘텐츠의 상세 정보 깊이를 어떻게 평가하시겠습니까?

다음 개선 사항을 관련 콘텐츠를 더 빨리 찾는 데 도움이 되는 정도에 따라 순위를 매기십시오(가장 도움 되는 것부터).

1. 더 명확한 라벨 또는 제목
2. 더 나은 검색
3. 개선된 필터
4. 간소화된 내비게이션
5. 더 적절한 추천
6. 더 빠른 페이지 로딩

이 설문에서의 귀하의 응답을 바탕으로, 그 방문에서 콘텐츠를 찾는 경험을 개선했을 만한 것이 더 있습니까?

콘텐츠를 찾은 귀하의 경험에 대해 좀 더 알고자 합니다. AI 진행자가 귀하의 답변을 바탕으로 몇 가지 간단한 후속 질문을 드리겠습니다.

귀하의 연령대는 무엇입니까?

• 18~24
• 25~34
• 35~44
• 45~54
• 55~64
• 65세 이상
• 답변하지 않겠음

귀하의 성별을 어떻게 표현하십니까?

• 여성
• 남성
• 논바이너리
• 답변하지 않겠음

어디에 거주하십니까?

• 북미
• 라틴 아메리카 또는 카리브해
• 유럽
• 중동 또는 북아프리카
• 사하라 이남 아프리카
• 동아시아
• 남아시아
• 동남아시아
• 오세아니아
• 답변하지 않겠음

시간을 내주셔서 감사합니다 — 귀하의 의견은 콘텐츠를 구성하고 찾는 방식을 개선하는 데 직접적으로 도움이 됩니다. 귀하의 응답은 기밀로 처리되며 집계된 형태로만 보고됩니다.