Employee & HR

설정 마법사 온보딩 UX 평가

제품의 설정 마법사에서 온보딩 마찰, 혼란 지점, 이탈 유발 요인을 측정합니다. 처음 사용하는 사용자와 최근 사용자를 대상으로 구체적인 UX 걸림돌과 개선 기회를 드러내도록 설계되었습니다.

이 템플릿 사용하기 템플릿 더 둘러보기

가입 없이 체험 · 무료로 시작 · 신용카드 불필요

샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 21개 · 약 10분

Q01

메시지

환영합니다! 설정 마법사에 대한 피드백을 공유하는 데 시간을 내 주셔서 감사합니다. 이 설문은 약 10분 정도 소요됩니다. 참여는 완전히 자발적이며, 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없습니다 — 저희는 단지 귀하의 솔직한 경험에 관심이 있습니다. 귀하의 응답은 기밀로 유지되며 제품을 개선하는 데 도움이 되도록 집계된 형태로만 보고됩니다.

Q02

객관식

지난 7일 동안 설정 마법사를 사용하셨습니까?

예
아니오
잘 모르겠음

Q03

객관식

최근 설정 마법사를 사용하지 않으신 이유를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

마법사를 찾을 수 없었음
내 작업에는 필요하지 않았음
수동 설정을 선호함
시간이 충분하지 않았음
접근 권한 또는 승인을 기다리는 중
기타

Q04

의견 척도

향후 7일 내에 설정 마법사를 사용해 볼 가능성은 어느 정도입니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 낮음최대:매우 높음

Q05

장문형

설정 마법사를 사용해 볼 가능성을 높이는 것이 있다면 무엇이겠습니까?

Q06

객관식

설정 마법사를 어떻게 실행하셨습니까?

가입 후 안내
설정 또는 환경설정
이메일 또는 문서의 링크
제품 내 배너 또는 작업 목록
기타

Q07

객관식

설정 마법사를 어떤 플랫폼에서 사용하셨습니까? (해당하는 것을 모두 선택)

데스크톱/노트북의 브라우저
모바일의 브라우저
Windows 앱
macOS 앱
Linux 앱
iOS 앱
Android 앱
기타

Q08

드롭다운

가장 최근의 시도에서, 설정 마법사에서 어디까지 진행하셨습니까?

계정 생성/로그인
워크스페이스 또는 프로젝트 설정
권한 및 역할
데이터 가져오기 또는 업로드
연동 연결
구성 설정
결제 또는 요금제 선택
최종 검토/확인
모든 단계 완료
기억나지 않음

Q09

객관식

무엇 때문에 멈추거나 중단하게 되셨습니까? (해당하는 것을 모두 선택)

불명확한 안내
이해하지 못한 용어
오류 또는 유효성 검사 실패
필요한 정보를 찾을 수 없었음
너무 많은 단계
너무 많은 시간이 걸림
프라이버시 또는 보안 우려
필요한 권한 또는 접근 권한 부족
기술적 제약 (기기/브라우저)
방해받거나 주의가 분산됨
멈추지 않고 마법사를 완료했음
기타

Q10

객관식

설정 마법사의 어느 부분이 혼란스럽거나 불명확했습니까? (해당하는 것을 모두 선택)

어디서 시작해야 할지 찾기
올바른 옵션 선택하기
권한 이해하기
연동 연결하기
데이터 가져오기 또는 매핑하기
오류 메시지 또는 유효성 검사
용어 또는 전문 용어
단계 간 이동
진행 상황 저장 또는 이어하기
없음 — 모든 것이 명확했음

Q11

장문형

설정 마법사를 진행하는 동안 무엇이 귀하를 막았거나 혼란스럽게 했는지 간단히 설명해 주십시오.

Q12

의견 척도

전반적으로 설정 마법사는 얼마나 명확했습니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q13

의견 척도

설정 마법사를 처음부터 끝까지 완료하기가 얼마나 쉬웠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q14

장문형

설정 마법사를 진행하는 동안 순조롭게 작동했거나 예상보다 나았던 점이 있다면 무엇입니까?

Q15

AI 인터뷰

귀하의 설정 마법사 경험을 조금 더 깊이 살펴보고자 합니다. AI 진행자가 앞선 응답을 바탕으로 후속 질문 몇 가지를 드릴 것입니다.

Q16

장문형

이 설문에서의 응답을 바탕으로, 설정 마법사 경험에 대해 그 밖에 공유하고 싶은 점이 있으십니까?

Q17

객관식

귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 다음 중 무엇입니까?

엔지니어/개발자
제품 관리자
디자이너/UX
데이터/애널리틱스
IT/관리자
운영
임원/창업자
고객 지원/고객 성공
학생
기타

Q18

드롭다운

저희 제품을 사용하신 지 대략 얼마나 되셨습니까?

처음
1개월 미만
1~6개월
6~12개월
1~2년
2년 초과

Q19

드롭다운

귀하의 조직에는 대략 몇 명이 있습니까?

나 혼자
2~10명
11~50명
51~200명
201~1,000명
1,001명 이상

Q20

드롭다운

귀하는 주로 어디에 거주하십니까?

북미
유럽
라틴 아메리카
아시아
아프리카
오세아니아
답변하지 않겠음

Q21

메시지

모두 완료되었습니다 — 설정 경험을 개선하도록 도와주셔서 감사합니다! 귀하의 피드백에 진심으로 감사드립니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Includes screening logic (recent usage + reason for non-use) so the survey adapts to whether someone completed, abandoned, or never tried the wizard
Pinpoints the exact drop-off step with a dedicated 'how far did you get' dropdown paired with multiple-choice questions on what caused the pause and what was confusing
Combines opinion-scale ratings on clarity and completion ease with open-text questions on blockers and what worked well, for both quantifiable and qualitative signal
Adds an AI follow-up interview to probe deeper into individual respondents' onboarding confusion in their own words, then auto-generates a report from the results

Jotform

Product Onboarding Form Template

A static, drag-and-drop form template for collecting general onboarding feedback rather than a research instrument built to isolate setup-wizard drop-off points. It's fielding-ready out of the box and easy to customize within Jotform's broader form ecosystem. Best suited for simple feedback collection, not diagnostic UX research.

잘하는 점

Easy drag-and-drop customization
Free tier available for quick deployment
Integrates with Jotform's wider workflow/automation tools

아쉬운 점

Static question set with no adaptive follow-up probing
No automated per-response quality scoring
No voice AI interview option or auto-generated analysis report

Typeform

Product Onboarding Form Template

A conversational, one-question-at-a-time onboarding form template known for polished respondent experience and branching logic. It's ready to field but relies on pre-set logic jumps rather than dynamic AI-driven questioning. Good for general onboarding sentiment, less tailored to diagnosing specific setup-wizard friction points.

잘하는 점

Strong conversational UI and completion-friendly design
Conditional logic for branching paths
Easy to launch and share

아쉬운 점

No adaptive AI interviewing — logic is fixed at design time
No automated quality scoring of open-text responses
No voice AI interview mode or auto-generated diagnostic report

QuestionPro

Product Evaluation Survey Template and Sample Questionnaire

This is a general product evaluation template/questionnaire guide, not one specifically designed around setup-wizard onboarding friction, so its questions would need substantial customization for this use case. QuestionPro's platform offers enterprise-grade analytics and research tooling. It's a broader survey research suite rather than a purpose-built onboarding UX instrument.

잘하는 점

Enterprise survey research platform with advanced analytics/cross-tab features
Sample questionnaire provides a customizable starting point
Supports broader product research beyond onboarding

아쉬운 점

Not purpose-built for setup-wizard/onboarding drop-off diagnosis
Static questionnaire with no adaptive AI follow-up
No published prompt-level methodology or auto-generated qualitative report

자주 묻는 질문