온라인 쇼핑 행동 및 구매 동인 설문

환영합니다! 이 설문은 귀하의 온라인 쇼핑 습관, 선호도, 그리고 온라인 구매 시 가장 중요하게 여기는 요소에 관한 것입니다. 완료하는 데 약 13분이 소요됩니다. 참여는 전적으로 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 의견에 관심이 있습니다. 모든 답변은 익명으로 처리되고, 철저히 비밀이 보장되며, 집계된 형태로만 보고됩니다. 계속 진행하시면 참여에 동의하시는 것입니다.

지난 3개월 동안 온라인으로 얼마나 자주 무언가를 구매하셨습니까?

• 전혀 없음
• 한 번
• 2~3회
• 4~6회
• 7~10회
• 10회 초과

온라인 쇼핑 시 주로 사용하시는 기기는 무엇입니까?

• 스마트폰
• 태블릿
• 노트북
• 데스크톱 컴퓨터
• 기타 (구체적으로 적어 주십시오)
• 답변하지 않겠음

지난 3개월 동안 다음 중 어떤 방식으로 온라인 쇼핑을 하셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택하십시오.

• 소매업체 모바일 앱
• 모바일 브라우저의 소매업체 웹사이트
• 데스크톱/노트북의 소매업체 웹사이트
• 마켓플레이스 (예: Amazon, eBay)
• 소셜 커머스 (예: Instagram, TikTok Shop)
• 온라인 구매 후 매장 수령 (BOPIS)
• 음성 비서 (예: Alexa, Google Assistant)
• 기타 (구체적으로 적어 주십시오)

다음 제품 카테고리 중 앞으로 3개월 내에 온라인으로 구매하실 가능성이 있는 것은 무엇입니까? 해당하는 항목을 모두 선택하십시오.

• 의류 및 액세서리
• 전자제품 및 기기
• 홈 및 주방용품
• 건강 및 뷰티
• 식료품 및 생활 필수품
• 스포츠 및 아웃도어
• 완구 및 게임
• 도서 및 미디어
• 반려동물 용품
• 구독 서비스 (예: 스트리밍, 자동 재주문)
• 기타 (구체적으로 적어 주십시오)
• 위 항목 중 없음

온라인에서 어디에서 쇼핑할지 결정할 때, 무료 배송은 귀하에게 얼마나 중요합니까?

온라인에서 어디에서 쇼핑할지 결정할 때, 빠른 배송은 귀하에게 얼마나 중요합니까?

온라인에서 어디에서 쇼핑할지 결정할 때, 다양한 제품 구성은 귀하에게 얼마나 중요합니까?

온라인에서 어디에서 쇼핑할지 결정할 때, 고객 리뷰 및 평점은 귀하에게 얼마나 중요합니까?

온라인에서 어디에서 쇼핑할지 결정할 때, 쉬운 반품 정책은 귀하에게 얼마나 중요합니까?

온라인에서 어디에서 쇼핑할지 결정할 때, 안전한 결제 옵션은 귀하에게 얼마나 중요합니까?

온라인에서 어디에서 쇼핑할지 결정할 때, 스토어 또는 브랜드 평판은 귀하에게 얼마나 중요합니까?

다음 문장에 얼마나 동의 또는 반대하십니까? "저에게는 빠르거나 편리한 쇼핑 경험보다 가능한 한 가장 낮은 가격을 얻는 것이 더 중요합니다."

얼마나 동의 또는 반대하십니까? "저는 구매하기 전에 보통 여러 웹사이트나 앱에서 가격을 비교합니다."

얼마나 동의 또는 반대하십니까? "저는 제품을 평가할 때 다른 쇼핑객의 온라인 리뷰를 신뢰합니다."

얼마나 동의 또는 반대하십니까? "저는 새로운 브랜드나 스토어를 시도하기보다 이미 아는 곳에서 구매하는 것을 선호합니다."

얼마나 동의 또는 반대하십니까? "저는 지속 가능하거나 윤리적으로 생산된 제품에는 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다."

일반 배송에서 귀하가 수용 가능하다고 여기는 가장 긴 배송 기간은 어느 정도입니까?

• 당일 또는 익일
• 2~3일
• 4~5일
• 약 일주일
• 일주일 이상

가장 선호하시는 반품 방식은 무엇입니까?

• 무료 방문 수거
• 인근 지점에 반납
• 매장 반품
• 선불 우편 발송 라벨
• 쉽기만 하다면 어떤 방식이든 무관
• 기타 (구체적으로 적어 주십시오)

온라인 스토어를 선택할 때 다음 요소들이 얼마나 중요한지 순위를 매겨 주십시오. 드래그하여 순서를 바꾸십시오 (1 = 가장 중요함).

1. 가장 낮은 총비용 (가격 + 배송비)
2. 빠른 배송
3. 다양한 제품 구성
4. 고객 리뷰 및 평점
5. 스토어 또는 브랜드 평판

전반적으로 지난 3개월 동안의 온라인 쇼핑 경험에 얼마나 만족하십니까?

이 설문에서의 답변을 바탕으로, 귀하의 온라인 쇼핑 선호와 구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 요소에 대해 더 듣고 싶습니다.

마지막으로 귀하에 관한 몇 가지 질문입니다. 이는 다양한 소비자 집단을 이해하는 데 도움이 되며 철저히 비밀로 유지됩니다.

귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

• 18~24세
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 답변하지 않겠음

귀하의 성별을 어떻게 표현하시겠습니까?

• 남성
• 여성
• 논바이너리
• 직접 기술하겠음
• 답변하지 않겠음

현재 어느 지역에 거주하십니까?

• 아프리카
• 아시아
• 유럽
• 중남미/카리브해
• 중동
• 북미
• 오세아니아
• 답변하지 않겠음

귀하가 완료한 최종 학력은 무엇입니까?

• 고등학교 미만
• 고등학교 졸업 또는 동등 학력
• 전문대학 재학/졸업
• 학사 학위
• 대학원 학위
• 답변하지 않겠음

귀하의 현재 고용 상태는 무엇입니까?

• 정규직 취업
• 시간제 취업
• 자영업
• 학생
• 전업주부/돌봄 제공자
• 실업, 구직 중
• 자발적 비취업
• 은퇴
• 답변하지 않겠음

다음 중 귀하 가구의 현재 재정 상황을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 생계를 유지하기 어려움
• 빠듯하지만 그럭저럭 감당함
• 여유로움
• 부유함
• 답변하지 않겠음

이 설문을 완료해 주셔서 감사합니다! 귀하의 답변이 기록되었으며 온라인 쇼핑 행동을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 시간을 내주셔서 감사합니다.