Industry-Specific

설치 전 현장 준비 상태 및 기대치 설문

예정된 설치 방문에 앞서 고객의 현장, 접근성, 기대치가 준비되었는지 확인합니다 — 홈서비스, 통신, 태양광, 냉난방, 보안, 가전 설치 팀을 위한 설문입니다. AI 후속 인터뷰는 고객의 준비 상태 평가 뒤에 숨은 구체적인 현장 장애물과 과거 설치에 대한 우려를 파고들어, 작업팀이 현장에서 발견하는 대신 미리 계획할 수 있도록 돕습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

다가오는 설치를 저희와 예약해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 완전히 기밀로 처리되고 익명화됩니다. 저희 기사가 방문하기 전에, 방문이 원활하게 진행되도록 귀하의 현장과 기대치를 이해하고자 합니다. 약 7분 소요됩니다.

Q02

객관식필수

어떤 유형의 설치를 예약하셨습니까? (템플릿 참고: 출시 전에 이 목록을 귀사의 서비스 유형으로 교체하십시오.)

인터넷 또는 케이블 장비 (귀사의 서비스로 교체)
태양광 패널 시스템 (귀사의 서비스로 교체)
냉난방 시스템 (귀사의 서비스로 교체)
홈 보안 시스템 (귀사의 서비스로 교체)
대형 가전 (귀사의 서비스로 교체)
기타

Q03

객관식필수

설치가 이루어질 건물을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

본인 소유 주택
임차 주택
아파트 또는 콘도
상업용 건물
기타

Q04

객관식필수

기사가 방문하기 전에 다음 중 어떤 것이 이미 준비되어 있겠습니까?

설치 구역까지의 명확한 접근 통로
설치 위치 근처의 전원 콘센트
작업 구역에서 떨어진 곳에 안전하게 둔 반려동물
치워 놓은 가구 또는 물건

Q05

의견 척도필수

예정된 날에 기사를 위해 모든 것이 준비될 것이라고 얼마나 확신하십니까?

척도: 1 – 7

최소:전혀 확신하지 않음최대:매우 확신함

Q06

객관식

건물에 기사를 위한 주차 또는 차량 접근이 가능합니까?

예, 공간이 충분합니다
예, 하지만 제한적입니다
아니요
잘 모르겠습니다

Q07

장문형

기사가 미리 알아야 할 현장 조건이 있습니까(예: 계단, 좁은 출입구, 공유 벽, 또는 이전 설치에서 발생한 문제)?

Q08

평점 척도필수

이 방문을 준비하는 것에 관해 저희가 보내드린 안내는 얼마나 명확했습니까?

범위: 1 – 5

최소:전혀 명확하지 않음최대:매우 명확함

Q09

객관식

기사가 일찍 또는 늦게 도착하는 경우 어떤 방식으로 연락받기를 원하십니까?

문자 메시지
전화 통화
이메일
선호 없음

Q10

AI 인터뷰

응답자의 준비 상태 확신 점수 뒤에 숨은 이유를 탐색하십시오. 무엇이 구체적으로 준비되었다고 또는 준비되지 않았다고 느끼게 하는지 묻고, 아직 나열하지 않은 구체적인 현장 장애물(접근성, 전원, 반려동물, 배치, 이전 설치 문제)을 밝혀내십시오. 과거의 좋지 않은 설치 경험을 언급하면, 무엇이 잘못되었는지, 그리고 이번에 그것이 다시 발생하지 않도록 무엇이 필요한지 물어보십시오.

Q11

객관식

이 건물에서 얼마나 오래 거주하거나 근무하셨습니까? (선택 사항 — 현장 친숙도를 이해하는 데 도움이 됩니다.)

6개월 미만
6개월~2년
2~5년
5년 이상
답변하지 않음

Q12

메시지

준비를 도와주셔서 감사합니다! 귀하의 답변은 설치 팀에 직접 공유되어 그들이 귀하 현장의 조건에 맞춰 준비된 상태로 도착하도록 합니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a static checklist by including an AI follow-up interview that probes the reasoning behind a customer's readiness confidence score, surfacing specific site obstacles crews would otherwise find on arrival
Combines structured screening questions (installation type, property type, parking/access, pre-arrival conditions) with an open-ended long-text question and a follow-up interview to capture obstacles in the customer's own words
Includes a rating question on the clarity of prep instructions and a preferred-contact question for delay/early-arrival scenarios, so operational logistics are covered alongside readiness
Auto-generates a report from responses (including the AI interview) that can be shared directly with the install team, rather than leaving data as raw form submissions to manually review

Jotform

Pre-Installation Survey Form Template

This is a fielding-ready static form template covering pre-installation site details, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's a fixed question set with no adaptive follow-up logic, relying on whatever fields the customer fills in as-is. Good for quick deployment and integration with Jotform's broader form ecosystem, but not designed to dig deeper into ambiguous or concerning answers.

잘하는 점

Quick to deploy and customize using Jotform's established drag-and-drop builder
Likely integrates with Jotform's wider suite (payment, e-signature, notifications) for install-related workflows
Free-tier availability typical of Jotform templates lowers the barrier to trying it

아쉬운 점

Static question set with no adaptive AI follow-up to probe why a customer rated their readiness low or flagged a concern
No voice AI interview or guided screen-share task option for verifying site conditions remotely
No mention of automated per-response quality scoring or auto-generated reports for install crews

자주 묻는 질문