리테일 채널 선택: 쇼핑객이 이 제품을 구매하는 곳

사람들이 이런 종류의 제품을 어떻게 구매하는지 이해하는 데 몇 분 시간을 내어 도와주셔서 감사합니다. 저희는 귀하께서 이를 구매하기 위해 실제로 어디로 가실지, 그리고 그 이유가 궁금합니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명으로 처리됩니다. 약 4~5분 소요됩니다.

이런 종류의 제품을 마지막으로 구매했거나 진지하게 구매를 고려했던 때를 생각할 때, 어느 한 곳을 가장 먼저 가셨습니까?

• 대형 온라인 마켓플레이스(예: Amazon)
• 브랜드 자체 웹사이트
• 대형 매장 또는 백화점
• 전문점 또는 카테고리 특화 소매점
• 지역 독립 매장
• 소셜 미디어 매장 또는 인플루언서 링크
• 그 밖의 다른 곳

거기서 구매하지 않았더라도 함께 고려했던 곳은 어디입니까? 해당하는 것을 모두 선택하십시오.

• 대형 온라인 마켓플레이스(예: Amazon)
• 브랜드 자체 웹사이트
• 대형 매장 또는 백화점
• 전문점 또는 카테고리 특화 소매점
• 지역 독립 매장
• 소셜 미디어 매장 또는 인플루언서 링크
• 없음 — 한 곳만 고려했음

이 유형의 제품을 어디서 구매할지에 얼마나 영향을 미치는지에 따라 다음 요소들을 가장 중요한 것부터 가장 덜 중요한 것 순으로 순위를 매겨 주십시오.

1. 가격
2. 판매자에 대한 신뢰
3. 배송 속도 또는 오늘 매장에서 바로 구매할 수 있는 능력
4. 반품/교환 정책
5. 제품 구색 및 재고
6. 리뷰 또는 추천

선택하신 곳이 이 제품에 대해 최적의 가격을 제공했다고 얼마나 확신하십니까?

이 제품을 쇼핑할 때 각 유형의 소매점이 귀하의 필요에 얼마나 잘 맞습니까?

다음에 이 제품이 필요할 때 같은 곳에서 다시 쇼핑할 가능성은 어느 정도이겠습니까?

이 제품을 쇼핑할 때 다른 곳으로 바꾸게 만들 가능성이 가장 큰 것은 무엇입니까?

• 다른 곳의 더 낮은 가격
• 더 빠르거나 저렴한 배송
• 더 나은 제품 구색
• 신뢰하는 사람의 추천
• 현재 쇼핑하는 곳에서의 나쁜 경험
• 무엇도 바꾸게 만들지 못함

응답자의 첫 번째 선택 쇼핑 목적지 뒤에 있는 이유를 살펴보십시오. 무엇이 구체적으로 그곳을 당연히 가야 할 곳으로 만들었는지, 그리고 그 이유가 소매점 자체에 관한 것인지, 제품 카테고리에 관한 것인지, 아니면 습관에 관한 것인지 파악하십시오. 만약 가격 확신이 낮았다고 답했다면, 다른 곳을 확인했는지, 그리고 왜 바꾸지 않았는지 살펴보십시오. 만약 흔치 않은 채널(소셜 미디어 매장, 지역 매장)을 선택했다면, 더 명백한 선택지 대신 그 선택을 촉발한 것이 무엇인지 물어보십시오.

귀하는 어느 연령대에 속하십니까?

• 25세 미만
• 25~34세
• 35~44세
• 45~54세
• 55~64세
• 65세 이상
• 응답하지 않음

귀하가 거주하는 곳을 어떻게 묘사하시겠습니까?

• 도시
• 교외
• 시골
• 응답하지 않음

이것으로 모두 마쳤습니다 — 어디서 어떻게 쇼핑하시는지 나누어 주셔서 감사합니다! 귀하의 답변은 저희가 리테일 유통과 파트너십을 어디에 집중해야 할지에 대한 보고서에 반영됩니다.