Industry-Specific

슈퍼마켓 선택 기준 및 쇼핑객 충성도 설문

쇼핑객이 특정 슈퍼마켓을 선택하고 계속 이용하게 만드는 실제 요인 — 가격, 신선도, 편의성, 리워드 — 을 밝혀냅니다. 최선-최악 상충 관계 연습, 만족도 배터리, 그리고 최근의 매장 전환 또는 전환 고민의 실제 이야기를 재구성하는 AI 후속 인터뷰를 활용합니다. 식료품 소매 및 카테고리 인사이트 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

안녕하십니까! 저희는 사람들이 식료품을 어디에서 구매할지 어떻게 선택하는지 이해하고자 합니다. 응답 내용은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 약 5분 정도 소요되며, 정답이나 오답은 없습니다 — 실제로 어떻게 쇼핑하시는지만 말씀해 주십시오.

Q02

객관식필수

식료품 구매를 위해 가장 자주 이용하시는 슈퍼마켓은 어디입니까?

(경쟁사 A로 교체)
(경쟁사 B로 교체)
(경쟁사 C로 교체)
(경쟁사 D로 교체)
(템플릿 안내: 출시 전에 이 목록을 귀사 시장의 실제 슈퍼마켓 체인으로 맞춤 설정하십시오.)

Q03

객관식필수

지난 30일 동안 그곳에서 몇 번의 개별 식료품 쇼핑을 하셨습니까?

없음 — 이번 달에는 그곳에서 쇼핑하지 않았습니다
1~2회
3~5회
6~10회
10회 초과

Q04

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

어느 슈퍼마켓에서 쇼핑할지 선택할 때, 다음 중 가장 중요한 것과 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?

항상 저렴한 가격
세일 및 프로모션
제품 품질 및 신선도
제품의 다양성과 선택 폭
매장 청결도 및 정돈 상태
편리한 위치
빠르고 쉬운 계산
적립 또는 리워드 프로그램
온라인 주문 또는 배송 옵션

세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함

Q05

매트릭스필수

가장 자주 이용하시는 슈퍼마켓을 생각하실 때, 각 항목에 대해 어떻게 평가하시겠습니까?

7개 행 × 5개 열

일상적인 가격
제품 품질/신선도
제품의 다양성
매장 청결도
직원의 친절함과 도움
외 2개

열: 나쁨 · 보통 · 좋음 · 매우 좋음 · 훌륭함

Q06

의견 척도필수

가장 자주 이용하시는 슈퍼마켓을 친구나 가족에게 추천하실 의향이 얼마나 있으십니까?

척도: 0 – 10

최소:전혀 추천하지 않을 것임최대:매우 추천할 것임

Q07

객관식필수

지난 3개월 동안 식료품 쇼핑의 일부를 다른 슈퍼마켓으로 옮기신 적이 있습니까?

예, 대부분의 쇼핑을 그곳으로 옮겼습니다
예, 쇼핑의 일부를 그곳으로 옮겼습니다
아니요, 하지만 고려한 적은 있습니다
아니요, 고려한 적이 없습니다

Q08

AI 인터뷰

응답자의 전환 답변 뒤에 있는 구체적인 결정을 재구성하십시오. 쇼핑을 다른 곳으로 옮겼거나 고려한 적이 있다면, 무엇이 계기가 되었는지 — 특정한 나쁜 경험, 가격 변동, 새로운 매장의 개점 — 그리고 가장 중요하다고 꼽은 요소 중 실제로 결정적인 역할을 한 단일 속성이 무엇이었는지 알아내십시오. 전환을 고려한 적이 없다면, 현재 슈퍼마켓에서 무엇이 바뀌어야 진지하게 떠날 것을 고려하게 될지 탐색하십시오. 일반적인 인상보다는 구체적이고 최근의 사례를 얻으십시오.

Q09

객관식

연령대가 어떻게 되십니까?

18~24세
25~34세
35~44세
45~54세
55~64세
65세 이상
답변하지 않겠습니다

Q10

객관식

본인을 포함하여 가구에 몇 명이 함께 거주하십니까?

1명
2명
3~4명
5명 이상
답변하지 않겠습니다

Q11

객관식

연간 가구 소득은 대략 어느 정도입니까?

$30,000 미만
$30,000~$59,999
$60,000~$99,999
$100,000 이상
답변하지 않겠습니다

Q12

메시지

이것으로 모두 끝났습니다 — 쇼핑 방식을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 슈퍼마켓 선택과 충성도를 이끄는 요인에 관한 보고서에 반영되어 가격 책정, 매장 경험, 리워드 관련 의사결정을 형성하는 데 도움이 됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Uses a best-worst trade-off exercise to force real prioritization between price, freshness, convenience, and rewards, rather than relying on flat rating scales alone
Pairs a satisfaction battery with an AI follow-up interview that reconstructs the actual story behind a recent switch or near-switch, capturing context static surveys miss
Includes transparent, reviewable AI prompts so retail and category insights teams can see exactly how the follow-up probes respondents
Automated per-response quality scoring and an auto-generated report mean teams get analysis-ready output without manual coding of open-ends

QuestionPro

Supermarket Selection Criteria Survey Template

This is a directly comparable, fielding-ready template covering supermarket choice factors for grocery retail research. It's built on QuestionPro's standard survey engine, so it likely relies on fixed question flows rather than adaptive follow-up. Good option for teams already standardized on QuestionPro's platform and reporting tools.

잘하는 점

Purpose-built for the same supermarket selection use case, so question relevance is high out of the box
Backed by QuestionPro's established survey platform with broad distribution and panel options
Likely includes standard analytics/dashboard reporting typical of QuestionPro templates

아쉬운 점

No adaptive AI follow-up interview to probe deeper into an individual respondent's switching decision — questions are static once fielded
No indication of voice AI interview capability or guided screen-share tasks
No published methodology or prompt transparency for how open-ended responses are analyzed or scored

자주 묻는 질문