Q01
메시지
모든 템플릿Operations & Data
공급업체 만족도 및 성과 평가 설문
공급업체가 품질, 납품, 가격, 지원 측면에서 어떻게 성과를 내는지와 함께 계약 갱신 의향 및 관계에서 가장 중요한 요인을 측정합니다. 정기적인 공급업체 평가를 운영하는 구매 및 운영 팀을 위해 설계되었으며, 낮거나 높은 점수를 수치로 남겨 두지 않고 그 뒤에 있는 구체적인 사건을 파고드는 AI 후속 인터뷰를 제공합니다.
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샘플 질문
템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.
질문 13개 · 약 7분
Q02
드롭다운필수
이 설문에서 평가하시는 공급업체는 어디입니까? (템플릿 참고: 출시 전 이 선택지를 실제 공급업체 목록으로 교체하십시오.)
- (공급업체 A로 교체하십시오)
- (공급업체 B로 교체하십시오)
- (공급업체 C로 교체하십시오)
- 기타
Q03
객관식필수
귀하의 조직이 이 공급업체와 거래한 지 얼마나 되었습니까?
- 6개월 미만
- 6개월~1년
- 1~3년
- 3년 초과
Q04
의견 척도필수
전반적으로, 이 공급업체에 얼마나 만족하십니까?
척도: 1 – 10
최소:전혀 만족하지 않음최대:매우 만족함
Q05
매트릭스필수
다음 각 영역에 대해 이 공급업체를 평가하십시오.
6개 행 × 5개 열
- 제품 또는 서비스 품질
- 가격 및 가성비
- 소통 및 응대성
- 정시 납품
- 기술 또는 계정 지원
- 외 1개
열: 나쁨 · 평균 이하 · 보통 · 좋음 · 우수함
Q06
객관식필수
지난 6개월 동안 이 공급업체가 합의된 기한이나 납품 기간을 얼마나 자주 준수했습니까?
- 항상
- 대부분
- 절반 정도
- 드물게
- 전혀 없음
Q07
의견 척도필수
이 공급업체와의 계약을 갱신하거나 지속하실 가능성은 얼마나 됩니까?
척도: 0 – 10
최소:전혀 없음최대:매우 높음
Q08
최선·최악 선택형(MaxDiff)필수
공급업체와 계속 거래할지 결정하실 때, 다음 요인 중 가장 중요한 것과 가장 덜 중요한 것은 무엇입니까?
- 가격 경쟁력
- 제품 또는 서비스 품질
- 납품의 신뢰성
- 지원팀의 응대성
- 거래의 용이성
- 계약 조건의 유연성
- 혁신하거나 새로운 역량을 더하는 능력
세트별 최선·최악 선택최선:가장 중요함최악:가장 덜 중요함
Q09
객관식
지난 6개월 동안 이 공급업체와 관련하여 다음 중 어떤 문제를 겪으셨습니까?
- 기한 미준수
- 청구 또는 송장 오류
- 미흡한 소통
- 품질 결함 또는 재작업
- 응대하지 않는 지원
- 예상치 못한 가격 인상
Q10
AI 인터뷰
응답자의 전반적 만족도 및 갱신 가능성 점수 뒤에 있는 근거를 탐색하십시오. 평가 그리드에서 가장 낮게 평가한 영역을 기준으로 삼아, 일반적인 인상이 아니라 구체적인 최근 사례나 사건을 물으십시오. 기한 미준수나 청구 오류 같은 문제를 보고했다면, 무슨 일이 있었는지, 어떻게 해결되었는지, 그리고 공급업체에 대한 신뢰가 얼마나 달라졌는지 물으십시오. 모든 것을 높게 평가했다면, 그럼에도 경쟁사로 전환하게 만들 요인이 무엇일지 물으십시오.
Q11
장문형
이 공급업체와의 경험에 대해, 갱신 또는 소싱 결정을 내리는 데 도움이 될 만한 다른 점이 있습니까?
Q12
객관식
이 공급업체와의 협업에서 귀하의 역할을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?
- 구매 또는 조달
- 운영
- 재무
- 임원 또는 경영진
- 기타
- 답변하지 않음
Q13
메시지
피드백을 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 갱신, 재협상, 소싱 결정에 사용되는 공급업체 성과 평가로 취합됩니다.
포함된 기능
AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.
다른 서비스와 비교
다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.
이 템플릿을 선택하는 이유
- Includes a dedicated AI follow-up interview that probes the reasoning behind a respondent's overall satisfaction and renewal likelihood, turning a low or high score into a specific incident instead of a flat number
- Combines structured rating instruments (opinion scales, a multi-area matrix, and a max-diff on what factors matter most) with open-ended and role/tenure context questions for procurement-ready analysis
- Captures renewal intent and recent deadline/issue history (last 6 months) alongside satisfaction, so the report can tie performance problems to specific delivery or support failures
- Ends with a long-text catch-all and a closing message noting responses will be compiled into a vendor performance report, supporting QuestionPunk's automated report generation
Jotform
Vendor Satisfaction Survey Form TemplateA ready-to-use static form template built on Jotform's drag-and-drop form builder, aimed at general vendor feedback collection. It's easy to customize and embed, but it's a fixed question set rather than an adaptive interview. Good for quick deployment, less suited to digging into the 'why' behind a score.
잘하는 점
- Simple drag-and-drop customization within a large form template library
- Familiar Jotform ecosystem (integrations, notifications, embedding)
- Quick to deploy for basic vendor feedback collection
아쉬운 점
- No adaptive AI follow-up to probe the reasoning behind a rating
- No automated per-response quality scoring
- No built-in max-diff style factor-ranking or structured incident capture
QuestionPro
Vendor Satisfaction Survey + Sample Questionnaire TemplateA sample questionnaire template presented alongside QuestionPro's broader survey and CX platform, covering standard vendor satisfaction dimensions. It's positioned more as a reference questionnaire with guidance than a single fielding-ready flow, and relies on QuestionPro's own logic/reporting tools rather than conversational AI probing.
잘하는 점
- Backed by an established enterprise survey/CX platform with advanced logic and analytics options
- Sample questionnaire offers question-writing guidance, not just a raw form
- Supports typical multi-channel distribution common to full survey platforms
아쉬운 점
- No adaptive AI interview to follow up on specific low or high scores
- No transparent, inspectable AI prompt methodology
- No voice AI interview option for richer qualitative capture
SurveySparrow
Vendor Satisfaction Survey Questionnaire TemplateA conversational-style survey template that presents questions one at a time in SurveySparrow's chat-like format, which reads more naturally than a traditional form. It still follows a fixed script rather than adapting questions based on what a respondent actually says, and is framed as a template to copy and edit rather than an interview-driven flow.
잘하는 점
- Conversational, chat-like question flow that can feel less like a static form
- Template library geared toward business feedback use cases
- Supports typical branching/skip logic within a conversational format
아쉬운 점
- No adaptive AI follow-up interview that probes the specific incident behind a score
- No automated per-response quality scoring
- No guided task or screen-share component for deeper vendor-issue investigation
Typeform
Improve your vendor relationships with results from this online surveyA Typeform template using their well-known one-question-at-a-time conversational interface, framed around getting actionable results on vendor relationships. It's a fixed question sequence that respondents fill in themselves, without any live AI interviewer asking follow-up questions based on a given answer. Best suited to teams already standardized on Typeform's design and integrations.
잘하는 점
- Polished, conversational one-question-per-screen respondent experience
- Easy to theme and embed within Typeform's broader design ecosystem
- Straightforward results dashboard for basic response review
아쉬운 점
- No adaptive AI interview probing the reasoning behind satisfaction or renewal answers
- No voice AI interview capability or guided screen-share tasks
- No published transparent AI prompt methodology or automated quality scoring
자주 묻는 질문
“공급업체 만족도 및 성과 평가 설문” 템플릿에는 어떤 질문이 포함되어 있나요?
바로 사용할 수 있는 질문 13개가 포함되어 있으며, 처음 질문은 다음과 같습니다: “함께 일하시는 공급업체에 대한 피드백을 잠시 나눠 주셔서 감사합니다. 귀하의 응답은 완전히 기밀로 처리되며 익명화됩니다. 솔직한 의견은 갱신, 재협상, 대안 모색 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 약 5분이 소요됩…” · “이 설문에서 평가하시는 공급업체는 어디입니까? (템플릿 참고: 출시 전 이 선택지를 실제 공급업체 목록으로 교체하십시오.)” · “귀하의 조직이 이 공급업체와 거래한 지 얼마나 되었습니까?”. 전체 질문은 위에서 미리 볼 수 있고 모두 수정 가능합니다.
이 설문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
응답자는 보통 질문 13개를 약 7분 안에 완료합니다.
템플릿을 수정할 수 있나요?
네. 설문을 공개하기 전에 모든 질문, 답변 옵션, 순서를 자유롭게 수정할 수 있습니다. 질문을 추가·삭제하거나 AI 편집기에 연구 목표에 맞춘 재구성을 요청할 수도 있습니다.
이 템플릿은 무료인가요?
네. 편집기에서 바로 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 체험에는 계정이 필요 없으며, 무료 플랜으로 설문을 공개할 수 있습니다.
설문을 공개할 준비가 되셨나요?
이 템플릿을 편집기에서 열어 보세요. 첫 응답자가 보기 전에 모든 부분을 원하는 대로 바꿀 수 있습니다.
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