Product & UX

웹사이트 디자인 및 사용성 피드백 설문

방문자가 사이트를 얼마나 쉽게 탐색하는지, 시각적 디자인이 어떻게 다가오는지, 그리고 어떤 디자인 요소가 가장 개선이 필요한지를 측정합니다. 단순한 만족도 점수 대신, 방문자가 혼란스러워하거나 막힌 바로 그 순간을 재구성하는 AI 후속 질문을 제공합니다. 라이브 사이트나 리디자인을 평가하는 제품, UX, 마케팅 팀을 위해 만들어졌습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 12개 · 약 7분

Q01

메시지

저희 웹사이트를 방문해 주셔서 감사합니다! 귀하의 응답은 완전히 기밀로 유지되며 익명 처리됩니다. 디자인과 사용의 편의성에 대한 귀하의 솔직한 생각을 듣고 싶습니다 — 약 4-5분 정도 소요됩니다.

Q02

객관식필수

오늘 저희 웹사이트에서 주로 무엇을 하려고 하셨습니까?

제품 또는 서비스 정보 찾기
구매하기
지원 요청 또는 문의하기
옵션 조사 또는 비교하기
그냥 둘러보기

Q03

의견 척도필수

찾고 계시던 것을 얼마나 쉽게 찾으셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 어려움최대:매우 쉬움

Q04

평점 척도필수

웹사이트의 전반적인 시각적 디자인을 어떻게 평가하시겠습니까?

범위: 1 – 5

최소:미흡함최대:훌륭함

Q05

매트릭스필수

방금 사용하신 사이트에 관한 각 문장에 얼마나 동의하십니까?

5개 행 × 5개 열

홈페이지를 보고 이 사이트가 무엇을 위한 곳인지 분명히 알 수 있었다
탐색 메뉴의 레이블이 이해가 되었다
페이지가 충분히 빠르게 로드되었다
사이트가 전문적이고 신뢰할 만해 보였다
잘못 클릭했을 때 처음 있던 곳으로 되돌아가기 쉬웠다

열: 전혀 동의하지 않음 · 동의하지 않음 · 보통 · 동의함 · 매우 동의함

Q06

최선·최악 선택형(MaxDiff)필수

다음 영역 중 가장 개선이 필요한 것과 가장 개선이 덜 필요한 것은 무엇입니까?

홈페이지 레이아웃
탐색 메뉴
검색 기능
모바일 경험
페이지 로드 속도
시각적 스타일 및 브랜딩
결제 또는 가입 절차

세트별 최선·최악 선택최선:가장 개선이 필요함최악:가장 개선이 덜 필요함

Q07

객관식

오늘 사이트를 둘러볼 때 주로 어떤 기기를 사용하셨습니까?

데스크톱 또는 노트북
스마트폰
태블릿

Q08

AI 인터뷰

이번 방문 중에 응답자가 디자인 때문에 가장 혼란스럽거나, 길을 잃거나, 지체되었다고 느낀 단 하나의 순간을 재구성하십시오 — 무엇을 하려고 했는지, 무엇을 클릭하거나 찾았는지, 그리고 무엇이 있었다면 명확했을지 파악하십시오. 응답자의 '찾기 쉬움' 점수에 초점을 맞추십시오: 점수가 낮았다면 어떤 구체적인 화면이나 레이블이 실패했는지 파고들고, 높았다면 어떤 하나의 디자인 요소가 특히 명확하거나 잘 만들어졌다고 느꼈는지 물어보십시오.

Q09

장문형

디자인에서 가장 먼저 바꾸고 싶은 점, 또는 저희가 여쭤보지 않았지만 혼란스러웠던 점이 있다면 무엇입니까?

Q10

객관식

귀하는 대체로 저희 웹사이트를 얼마나 자주 방문하십니까?

처음 방문
1년에 몇 번
월 1회
주 1회 이상

Q11

객관식

귀하를 가장 잘 설명하는 연령대는 무엇입니까?

18세 미만
18-24세
25-34세
35-44세
45-54세
55-64세
65세 이상
답변하지 않음

Q12

메시지

이것으로 끝입니다 — 감사합니다! 귀하의 의견은 사이트를 더 쉽고 즐겁게 사용할 수 있도록 저희 디자인 검토에 직접 반영됩니다.

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Goes beyond a single satisfaction score with an AI follow-up interview that reconstructs the exact moment a visitor got confused or stuck, not just that they were dissatisfied
Combines quantitative measures (ease-of-finding-things scale, visual design rating, agreement matrix, max-diff prioritization of which design areas need work most/least) with qualitative depth from the AI interview and an open long-text follow-up
Segments feedback by visit intent, device used, visit frequency, and age range so product, UX, and marketing teams can see which design issues hit which users
Every AI follow-up prompt is transparent and the results roll into an auto-generated report, so teams don't have to manually synthesize open-ended responses

QuestionPro

Website Feedback Survey Template

This is a genuinely comparable, fielding-ready website feedback template covering navigation, satisfaction, and design perception. It's a static questionnaire designed to be deployed as-is, with QuestionPro's broader survey and analytics platform behind it. It targets the same use case as ours — collecting visitor feedback on a live site — but relies on fixed question sets rather than adaptive probing.

잘하는 점

Ready-to-use, purpose-built for general website feedback collection
Backed by QuestionPro's established survey platform with reporting and analytics tooling
Likely customizable question library covering common usability and satisfaction themes

아쉬운 점

Static question flow with no adaptive AI follow-up to dig into why a specific respondent struggled
No mechanism to reconstruct the specific moment of user confusion beyond what a rating or open-text box captures
No published transparent prompt methodology, since it isn't built around AI-driven interviewing

자주 묻는 질문