웹사이트 정보 품질 및 탐색 용이성 설문

저희 웹사이트에 대한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 저희는 사이트의 정보가 찾기 쉽고, 이해하기 쉬우며, 신뢰할 만한지 점검하고 있습니다. 귀하의 응답은 완전히 비밀이 보장되고 익명화됩니다. 약 4~5분이 소요되며, 솔직한 의견은 실제 미비점을 개선하는 데 도움이 됩니다.

이 웹사이트를 얼마나 자주 방문하십니까?

• 처음 방문함
• 1년에 몇 번
• 매월
• 매주 또는 그보다 자주

오늘 사이트에서 무엇을 하려고 하셨습니까?

• 제품이나 서비스에 대해 알아보기
• 가격이나 요금제 세부 정보 찾기
• 지원이나 문제 해결 도움 받기
• 정책, 약관, 또는 문서 확인
• 결정하기 전에 여러 선택지 비교
• 회사에 연락하기

찾으시던 특정 정보를 얼마나 쉽게 찾으셨습니까?

필요한 정보를 모두 찾으셨습니까?

• 네, 필요한 것을 모두 찾았습니다
• 일부만 — 일부는 찾았으나 전부는 아닙니다
• 아니요, 찾지 못했습니다

이 웹사이트의 정보에 관한 각 진술에 얼마나 동의하십니까?

전반적으로 이 웹사이트의 정보 품질을 어떻게 평가하시겠습니까?

다음 영역들 중 개선이 가장 필요한 것과 가장 덜 시급한 것은 무엇입니까?

• 정보의 정확성
• 명확성과 가독성
• 세부 정보의 깊이와 완전성
• 콘텐츠가 최신이라고 느껴지는 정도
• 적절한 페이지를 찾는 용이성
• 시각적 배치와 구성
• 검색 기능
• 페이지 로딩 속도

찾으려 했으나 찾지 못했거나, 혼란스러웠거나, 오래된 내용이 특별히 있었습니까? 있다면 설명해 주십시오.

이 응답자가 사이트에서 정보를 찾거나 신뢰하는 데 가장 최근에 어려움을 겪었을 때 정확히 무슨 일이 있었는지 재구성하십시오. 어떤 페이지나 섹션에 있었는지, 무엇을 볼 것이라고 예상했는지, 실제로 무엇을 발견했는지, 그리고 그다음에 무엇을 했는지(포기했는지, 다른 곳에서 검색했는지, 지원에 연락했는지)를 파악하십시오. 앞선 진술에서 신뢰나 정확성을 낮게 평가했다면, 구체적으로 무엇이 콘텐츠를 신뢰할 수 없거나 오래된 것으로 느끼게 했는지 탐색하십시오. 필요한 것을 모두 찾았다고 답했다면, 그 경험이 사이트의 다른 곳에서도 재현될 수 있을 만큼 잘 작동하게 한 것이 무엇인지 물으십시오.

다음 중 귀하를 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

• 현재 고객
• 잠재 고객
• 직원 또는 협력사
• 연구자 또는 학생
• 기타
• 밝히고 싶지 않음

이것으로 모두 끝났습니다. 상세한 의견을 주셔서 감사합니다! 귀하의 답변은 저희 웹사이트 콘텐츠를 정확하고, 찾기 쉽고, 최신 상태로 유지하는 담당 팀에 직접 전달됩니다.