Product & UX

주간 앱 및 웹 성능 펄스 설문

7일 기간 동안 앱 또는 웹사이트의 속도, 가동 시간, 오류 빈도에 대한 구조화된 사용자 피드백을 수집하기 위한 정기 펄스 설문입니다. 성능 개선의 우선순위를 정하고 안정성 추이를 추적하려는 제품 및 엔지니어링 팀을 위해 설계되었습니다.

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샘플 질문

템플릿에 포함된 내용을 미리 확인해 보세요. 모든 질문은 설문 공개 전에 자유롭게 수정할 수 있습니다.

질문 20개 · 약 9분

Q01

메시지

주간 성능 피드백 설문에 오신 것을 환영합니다. 이 짧은 설문은 지난 7일 동안의 속도, 가용성, 오류에 관한 귀하의 경험을 다룹니다. 참여는 자발적이며 언제든지 중단하실 수 있습니다. 정답이나 오답은 없으며, 저희는 귀하의 솔직한 경험에 관심이 있습니다. 모든 응답은 기밀로 유지되며 성능 개선을 위해 집계된 형태로 보고됩니다. 예상 소요 시간: 10분.

Q02

객관식

지난 7일 동안 며칠이나 이 제품을 사용하셨습니까?

0일
1~2일
3~4일
5~7일

Q03

의견 척도

전반적으로 지난 7일 동안 이 제품이 얼마나 빠르게 느껴지셨습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 느림최대:매우 빠름

Q04

객관식

지난 7일 동안 귀하에게 이 제품의 가용성을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?

중단 없이 항상 사용 가능했음
경미한 속도 저하만 있었음
짧은 중단이 한 번(30분 미만) 있었음
여러 번 중단되었음
잘 모르겠음

Q05

객관식

지난 7일 동안 오류(예: 충돌, 오류 메시지, 작업 실패)를 얼마나 자주 겪으셨습니까?

전혀 없음
한 번
2~3회
매일
하루에 여러 번

Q06

의견 척도

지난 7일 동안 이 제품의 전반적인 안정성을 어떻게 평가하시겠습니까?

척도: 1 – 7

최소:매우 불안정최대:매우 안정적

Q07

AI 인터뷰

이 설문에서 귀하가 주신 응답을 바탕으로, 최근의 성능 경험을 조금 더 깊이 살펴보고자 합니다. AI 진행자가 몇 가지 후속 질문을 드리겠습니다.

Q08

드롭다운

귀하의 주요 직무는 무엇입니까?

제품 관리
엔지니어링
디자인 또는 UX
데이터 또는 분석
고객 지원 또는 성공
운영
임원 또는 리더십
기타
답변하지 않음

Q09

메시지

시간을 내주셔서 감사합니다 — 귀하의 의견은 성능 개선 과제의 우선순위를 정하는 데 직접적인 도움이 됩니다!

Q10

객관식

지난 7일 동안 주로 어떤 플랫폼을 사용하셨습니까?

iOS 앱
Android 앱
웹 브라우저
데스크톱 애플리케이션
API 또는 연동
여러 개를 비슷하게
답변하지 않음

Q11

객관식

지난 7일 동안 어떤 영역에서 속도 저하를 느끼셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

앱 시작
페이지 또는 화면 로딩
검색
스크롤
화면 간 이동
데이터 동기화 또는 저장
업로드 또는 다운로드
속도 저하를 느끼지 못했음

Q12

드롭다운

귀하가 겪으신 중단의 일반적인 지속 시간은 어느 정도였습니까?

해당 없음 — 중단 없었음
5분 미만
5~15분
15~30분
30~60분
1시간 초과
다양하거나 확실하지 않음

Q13

객관식

어떤 유형의 오류를 겪으셨습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

해당 없음 — 오류 없었음
충돌 또는 멈춤
서버 오류 또는 시간 초과
페이지를 찾을 수 없음 또는 접근 거부
양식 또는 입력 유효성 검사 오류
데이터 동기화 또는 병합 충돌
결제 또는 청구 오류
기타

Q14

객관식

지난주와 비교하여 전반적인 성능을 어떻게 설명하시겠습니까?

훨씬 나빠짐
약간 나빠짐
거의 비슷함
약간 좋아짐
훨씬 좋아짐
잘 모르겠음 / 첫 주

Q15

드롭다운

이 제품을 얼마나 오래 사용해 오셨습니까?

1개월 미만
1~6개월
6~12개월
1~2년
3년 이상
답변하지 않음

Q16

장문형

최근 느리게 느껴졌던 순간을 하나 설명해 주십시오 — 무엇을 하려고 하셨고, 어떤 일이 있었습니까?

Q17

객관식

중단은 주로 언제 발생하는 경향이 있었습니까? 해당하는 항목을 모두 선택해 주십시오.

해당 없음 — 중단 없었음
아침
정오 또는 오후
저녁
심야
다양하거나 확실하지 않음

Q18

드롭다운

가장 최근의 오류에서 복구하거나 우회하는 데 대략 얼마나 걸리셨습니까?

해당 없음 — 오류 없었음
1분 미만
1~5분
5~15분
15~30분
30~60분
1시간 초과
복구할 수 없었음

Q19

순위 매기기

다음 영역들을 개선 우선순위에 따라 순위를 매겨 주십시오(가장 중요한 것을 맨 위로 끌어 주십시오).

속도
가동 시간 또는 가용성
오류 감소
부하 상황에서의 안정성
동기화 신뢰성

드래그하여 순위 지정

Q20

드롭다운

귀하의 회사 규모는 어떻게 되십니까?

1~10명
11~50명
51~200명
201~1,000명
1,001~5,000명
5,001명 이상
답변하지 않음

포함된 기능

AI 후속 질문
정형화된 설문이 놓치는 세부 내용을, 주관식 답변에 맞춰 AI가 심층 질문으로 끌어냅니다.
주의력 확인 장치
성의 없는 답변과 저품질 응답자를 걸러내는 내장 안전장치입니다.
AI가 작성한 문안
문구, 질문 순서, 분기 로직까지 AI가 연구 목표에 맞춰 작성합니다.
자동 리포트
응답이 모이면 주요 주제, 인용문, 이해하기 쉬운 요약이 자동으로 작성됩니다.

다른 서비스와 비교

다른 설문 도구의 가장 유사한 템플릿을 검토했습니다. 그 도구들이 잘하는 점과, 이 템플릿이 한발 더 나아가는 지점을 정리했습니다.

이 템플릿을 선택하는 이유

Combines structured multiple-choice, opinion-scale, and dropdown questions on speed, uptime, outages, and error frequency with an open-text question asking users to describe a specific slow moment in detail
Includes an AI follow-up interview that adaptively explores each respondent's actual answers, going beyond fixed-choice options to surface root causes and context
Captures role, tenure, and company size as segmentation fields so product and engineering teams can slice reliability trends by user type
Ends with a ranking question so teams get a prioritized, quantifiable list of which performance areas to fix first, not just raw sentiment

Jotform

300+ Performance Tracking Forms

This is a broad category page listing many performance-tracking form templates rather than a single ready-to-field weekly pulse survey for app/web reliability. It's useful as a starting point to pick and customize a static form, but requires manual selection and editing to match a 7-day performance/error/uptime cadence. No indication of adaptive questioning or automated scoring.

잘하는 점

Large library offering many customizable form templates to choose from
Jotform's drag-and-drop builder allows easy field customization
Likely includes logic/branching features common to Jotform forms

아쉬운 점

A static form library, not a purpose-built recurring performance pulse survey
No adaptive AI follow-up interviewing to probe vague or negative responses
No visible automated quality scoring or auto-generated reporting on responses

QuestionPro

Website Feedback Survey Template

A ready-to-use template focused on general website feedback (usability, satisfaction, navigation) rather than a recurring 7-day performance/uptime/error tracking pulse. It's relevant to the broader website-feedback space but not structured around speed, outages, and error-recovery time like our template. Good for general UX sentiment, less suited to engineering-focused reliability tracking.

잘하는 점

Pre-built, fielding-ready website feedback template
Covers general usability and satisfaction dimensions
Backed by QuestionPro's established survey platform and analytics

아쉬운 점

No apparent focus on outage duration, error types, or recovery time specific to performance/reliability
Static question set with no adaptive AI follow-up probing
No transparent prompt methodology or automated per-response quality scoring

자주 묻는 질문