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Pesquisa de Preferência de Marca e Troca: Apple vs Samsung

Compara como os atuais donos de Apple e Samsung avaliam cada marca em câmera, bateria, software, design e custo-benefício, e depois usa uma análise de trade-off melhor-pior e alocação de pontos para revelar o que realmente impulsiona as decisões de compra. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga o verdadeiro gatilho por trás da lealdade à marca ou de uma troca planejada. Desenvolvida para equipes de marca e produto do setor de smartphones.

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

12 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por participar! Esta pesquisa é sobre como você enxerga os celulares Apple e Samsung — suas impressões sinceras, sem respostas certas ou erradas. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Leva cerca de 5 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Qual é a marca do seu smartphone principal atual?

  • Apple
  • Samsung
  • Outra marca
  • Atualmente não tenho um smartphone
Q03
Múltipla escolha

Quais destes dispositivos você possui atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • Apple Watch
  • iPad
  • MacBook
  • Samsung Galaxy Watch
  • Samsung Galaxy Tab
  • Notebook Samsung Galaxy Book
  • Nenhum destes
Q04
MatrizObrigatória

Avalie a Apple e a Samsung em cada um dos aspectos a seguir, com base na sua própria experiência ou impressão.

6 linhas × 4 colunas
  • Qualidade da câmera
  • Duração da bateria
  • Experiência de software
  • Design
  • Custo-benefício
  • +1 mais
Colunas: Apple · Samsung · Mais ou menos iguais · Não tenho certeza
Q05
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Ao escolher um smartphone, qual destes fatores é o mais importante para você e qual é o menos importante?

  • Qualidade da câmera
  • Duração da bateria
  • Preço
  • Reputação da marca
  • Software e sistema operacional
  • Integração do ecossistema com outros dispositivos
  • Design e qualidade de fabricação
  • Valor de revenda
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importantePior:Menos importante
Q06
Distribuição de pontosObrigatória

Pensando na sua compra de celular mais recente, distribua 100 pontos entre os motivos por trás dessa decisão.

  • Preço
  • Lealdade à marca
  • Câmera
  • Software/ecossistema
  • Recomendações de outras pessoas
  • Design
Distribua 100 pontos
Q07
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você trocar de marca (de Apple para Samsung, ou de Samsung para Apple) no seu próximo celular?

Escala: 010
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Escala de avaliaçãoObrigatória

De modo geral, quão satisfeito você está com o seu smartphone atual?

Intervalo: 15
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q09
Entrevista com IA

Investigue o raciocínio por trás da probabilidade de troca do respondente e das avaliações que ele deu aos atributos da Apple em comparação com a Samsung. Se ele avaliou uma marca melhor em um atributo específico (câmera, bateria, software, ecossistema), peça um momento recente e concreto que moldou essa opinião. Se ele disse que é provável que troque, descubra o gatilho específico (uma experiência ruim, o dispositivo de um amigo, um preço, um novo recurso) e o que precisaria ser verdade para que ele de fato concretizasse a troca. Se ele disser que é muito improvável que troque, investigue se isso é uma preferência genuína ou apenas custo de troca e inércia.

Q10
Múltipla escolha

Qual é a sua faixa etária?

  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65+
  • Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha

Qual é o seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro me autodescrever
  • Prefiro não responder
Q12
Mensagem

É isso — muito obrigado! Suas respostas alimentarão um relatório que compara como as pessoas realmente vivenciam e escolhem entre os dispositivos Apple e Samsung.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes a matrix rating Apple and Samsung head-to-head on camera, battery, software, design, and value, so comparisons are apples-to-apples across both brands
  • Uses a best-worst (max-diff) exercise plus a 100-point constant-sum allocation to surface which factors actually drive purchase decisions, not just stated importance
  • Pairs an opinion-scale switching-likelihood question and satisfaction rating with an AI follow-up interview that probes the real reasoning behind loyalty or a planned switch
  • Closes with an automated report that ties quantitative brand ratings to the qualitative 'why' behind switching intent

QuestionPro

Apple Vs Samsung Survey Questions + Sample Questionnaire Template

This page is directly on-topic, offering sample Apple vs Samsung survey questions, but the title suggests it functions more as a question-bank/guide than a ready-to-field interactive survey. It's useful for question ideas but likely requires manual assembly into QuestionPro's own survey builder. No mention of adaptive follow-up or trade-off exercises like max-diff or constant-sum allocation.

O que faz bem

  • Directly focused on the Apple vs Samsung comparison topic
  • Backed by QuestionPro's established survey platform and distribution tools
  • Provides sample question wording researchers can reference or adapt

Onde deixa a desejar

  • Reads as a static question list/guide rather than a fielding-ready adaptive survey
  • No adaptive AI follow-up interview to dig into individual switching triggers
  • No indication of automated per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Jotform

Mobile Phone Survey Form Template

A ready-to-use, customizable form template for general mobile phone/Samsung-related feedback, built on Jotform's drag-and-drop form builder. It's practical for quick fielding but is a generic mobile survey rather than a structured Apple-vs-Samsung comparative and switching-behavior instrument. No trade-off methodology like best-worst scaling or point allocation is evident.

O que faz bem

  • Easy to customize and deploy quickly via Jotform's form builder
  • Mobile-friendly form format suited for phone-related feedback
  • Free-tier accessibility typical of Jotform templates

Onde deixa a desejar

  • Static question form with no adaptive AI probing into individual responses
  • No built-in brand trade-off methodology (e.g., best-worst or point allocation)
  • No automated quality scoring or AI-generated comparative report

SurveySparrow

Consumer Brand Preference Questionnaire Template

A general-purpose brand preference questionnaire aimed at understanding advertisement effects, not specifically built around the Apple/Samsung comparison. It's a legitimate fielding-ready template but would need substantial customization to match a two-brand smartphone attribute comparison and switching-intent study. No evidence of adaptive interviewing or conjoint-style trade-off questions.

O que faz bem

  • Fielding-ready template usable directly in SurveySparrow's platform
  • Conversational survey format that may improve completion rates
  • Applicable broadly across brand-preference research beyond phones

Onde deixa a desejar

  • Generic brand-preference focus, not tailored to Apple vs Samsung or smartphone attributes specifically
  • No adaptive AI follow-up interview or voice AI interview option
  • Lacks trade-off tools like best-worst scaling or point allocation to isolate purchase drivers

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Preferência de Marca e Troca: Apple vs Samsung”?

O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por participar! Esta pesquisa é sobre como você enxerga os celulares Apple e Samsung — suas impressões sinceras…” · “Qual é a marca do seu smartphone principal atual?” · “Quais destes dispositivos você possui atualmente? Selecione todas as opções aplicáveis.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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