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Marketing & Growth

Pesquisa de Funil de Conversão de Marca e Fatores de Decisão de Compra

Acompanha em que ponto os potenciais clientes e compradores anteriores estão no caminho do reconhecimento até a compra, o que impulsiona ou bloqueia essa decisão e como as percepções de preço influenciam — com um acompanhamento por IA que reconstrói o momento específico em que alguém quase comprou (ou quase migrou para outra marca), em vez de depender de avaliações genéricas de atitude.

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

13 perguntas · ~7 min
Q01
Mensagem

Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência com a (Substituir pelo nome da sua marca)! Isso nos ajuda a entender o que aproxima — ou afasta — as pessoas da compra. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Leva cerca de 5 minutos.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Qual das opções melhor descreve sua relação com a (Substituir pelo nome da sua marca) hoje?

  • Conheço a marca, mas nunca comprei
  • Considerei comprar, mas ainda não comprei
  • Comprei uma vez
  • Comprei mais de uma vez
  • Costumava comprar, mas não compro mais
Q03
Múltipla escolha

Como você ouviu falar da (Substituir pelo nome da sua marca) pela primeira vez?

  • Redes sociais
  • Mecanismo de busca
  • Boca a boca ou recomendação
  • Anúncio online
  • Site de avaliações ou comparações
  • Exposição em loja física
Q04
Escala de opiniãoObrigatória

Qual a probabilidade de você comprar da (Substituir pelo nome da sua marca) nos próximos 3 meses?

Escala: 010
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q05
Matriz

O quanto você concorda com cada afirmação sobre a (Substituir pelo nome da sua marca)?

4 linhas × 5 colunas
  • Oferece bom custo-benefício
  • Tem qualidade superior às alternativas que já experimentei
  • Transmite confiança
  • Se destaca das outras marcas que eu poderia escolher
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q06
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória

Ao decidir se vai comprar de uma marca como esta, classifique estes fatores do mais influente ao menos influente para você.

  • Preço
  • Qualidade do produto
  • Reputação da marca
  • Avaliações de clientes
  • Recomendação de amigo ou familiar
  • Praticidade da compra
  • Alinhamento de valores ou sustentabilidade
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais influente na sua decisão de comprarPior:Menos influente na sua decisão de comprar
Q07
Múltipla escolha

O que, se houver algo, está impedindo você de comprar (ou de comprar novamente) da (Substituir pelo nome da sua marca)?

  • O preço é muito alto
  • Não tenho certeza se é melhor do que o que já uso
  • Não conheço o suficiente sobre o produto ou serviço
  • Tive uma experiência negativa no passado
  • Não encontro onde costumo comprar
  • Não é o momento certo
Q08
Sensibilidade a preço (Van Westendorp)

Agora algumas perguntas rápidas sobre o preço do (Substituir pelo nome do seu produto/serviço). (Nota do modelo: substitua pelo produto ou serviço real que está sendo precificado.)

  • A que preço você consideraria o (Substituir pelo nome do seu produto/serviço) tão barato que colocaria em dúvida sua qualidade?
  • A que preço você consideraria uma pechincha — um ótimo custo-benefício?
  • A que preço você começaria a considerar caro, embora ainda pensasse em comprá-lo?
  • A que preço ele seria tão caro que você não pensaria em comprá-lo de forma alguma?
Q09
Entrevista com IA

Investigue o raciocínio por trás da avaliação de probabilidade de compra do respondente e qualquer barreira selecionada: peça que ele descreva a última vez em que considerou seriamente comprar desta marca, o que quase o impediu e o que precisaria mudar para que ele comprasse (ou comprasse novamente) dentro do próximo mês. Se ele já compra regularmente, investigue, em vez disso, o que poderia fazê-lo mudar para um concorrente.

Q10
Múltipla escolha

Qual é a sua faixa etária?

  • Menos de 18
  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65+
  • Prefiro não informar
Q11
Múltipla escolha

Qual é o seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro não informar
Q12
Lista suspensa

Qual é a renda anual do seu domicílio?

  • Menos de US$ 25.000
  • US$ 25.000-US$ 49.999
  • US$ 50.000-US$ 74.999
  • US$ 75.000-US$ 99.999
  • US$ 100.000-US$ 149.999
  • US$ 150.000 ou mais
  • Prefiro não informar
Q13
Mensagem

Isso é tudo — obrigado! Suas respostas, junto com as de todos os outros, vão orientar como comunicamos, precificamos e removemos obstáculos no caminho até a compra.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Goes beyond a single likelihood-to-purchase rating with an AI follow-up interview that reconstructs the actual moment someone almost bought or almost switched away, surfacing specifics generic scales miss
  • Combines attitudinal measures (agreement matrix, MaxDiff ranking of purchase drivers) with a Van Westendorp pricing module in one flow, so price sensitivity is tied to the same respondent's funnel stage
  • Segments respondents by relationship to the brand and purchase barriers before probing, so the AI follow-up questioning is grounded in where each person actually sits in the funnel
  • Auto-generates a report from responses plus the AI-probed reasoning, without requiring manual coding of open-ended 'what's holding you back' answers

SurveyMonkey

Brand Conversion Survey Template

A directly comparable, ready-to-field template covering brand awareness-to-purchase progression, similar to QuestionPunk's core structure. It relies on standard fixed-choice and rating questions rather than any adaptive questioning. Backed by SurveyMonkey's broad distribution and analytics tools.

O que faz bem

  • Purpose-built for brand conversion funnel tracking, so questions are pre-mapped to funnel stages
  • Benefits from SurveyMonkey's established survey distribution, panel, and reporting infrastructure
  • Likely fielding-ready with minimal setup for teams already on SurveyMonkey

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive follow-up to probe the specific reasons behind a purchase decision
  • No mechanism to reconstruct a specific near-purchase or near-switch moment beyond generic attitude questions
  • No published prompt-level methodology since there's no AI questioning layer to document

QuestionPro

Brand mindset IQ survey questions + sample questionnaire template

This is presented largely as a guide with sample questions on brand mindset/perception rather than a single fielding-ready funnel template. It's relevant for brand perception and purchase-intent style questions but framed more broadly than a conversion-funnel-specific instrument. Best treated as reference content plus a customizable questionnaire.

O que faz bem

  • Covers broad brand mindset dimensions (awareness, perception, loyalty) that can feed into funnel analysis
  • Includes sample questionnaire content useful as a question-writing reference
  • Part of QuestionPro's wider survey platform with standard reporting features

Onde deixa a desejar

  • Reads as a guide/sample-question resource rather than a purpose-built, ready-to-launch conversion funnel survey
  • No adaptive AI follow-up to dig into the specific reasoning behind a purchase or switching decision
  • No transparent, publishable prompt methodology since questioning is static and interviewer-free

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Funil de Conversão de Marca e Fatores de Decisão de Compra”?

O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência com a (Substituir pelo nome da sua marca)! Isso no…” · “Qual das opções melhor descreve sua relação com a (Substituir pelo nome da sua marca) hoje?” · “Como você ouviu falar da (Substituir pelo nome da sua marca) pela primeira vez?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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