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Pesquisa sobre Expectativas quanto ao Posicionamento de Marcas em Eventos Atuais
Mede se os consumidores desejam que as marcas se posicionem sobre eventos atuais, em quais tipos de questões, em qual tom e qual risco de reação negativa toleram — para equipes de marketing e comunicação avaliarem quando falar. O acompanhamento por IA reconstrói um caso recente específico que o respondente lembra, revelando a reação real por trás de suas avaliações.
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Pesquisa sobre Expectativas quanto ao Posicionamento de Marcas em Eventos Atuais
Obrigado por dedicar alguns minutos a isto! Estamos curiosos sobre como você acha que as marcas devem lidar com eventos atuais — quando se posicionar, quando ficar em silêncio e de que forma. Não há respostas certas, e isto não é sobre nenhum lado político específico. Cerca de 5 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, você percebeu alguma marca se posicionar publicamente sobre um evento atual (por meio de um comunicado, anúncio, publicação em redes sociais ou ação)?
- Sim, várias vezes
- Sim, uma ou duas vezes
- Não, não que eu me lembre
- Não tenho certeza
Q02
Múltipla escolha
De modo geral, quais destes fatores devem influenciar se uma marca deve ou não se posicionar sobre um evento atual? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Se a questão afeta diretamente os funcionários ou a cadeia de suprimentos da marca
- Se os clientes da marca são diretamente afetados
- Se o silêncio poderia parecer que a marca está tomando um lado
- Se a marca tem real conhecimento ou legitimidade sobre o tema
- As marcas devem, em geral, evitar eventos atuais, independentemente da relevância
Q03
MatrizObrigatória
Para cada tipo de questão abaixo, o que você acha que uma marca deve geralmente fazer?
6 linhas × 4 colunas
- Questões ambientais ou climáticas
- Justiça no ambiente de trabalho e práticas trabalhistas
- Questões de justiça social ou direitos civis
- Eleições nacionais ou candidatos políticos
- Conflitos internacionais
- +1 mais
Colunas: Deve se posicionar, mesmo que não tenha relação com seu negócio · Deve se posicionar apenas se for diretamente relevante para seu negócio · Deve ficar em silêncio · Não tenho opinião formada
Q04
Ordenação
Quando uma marca responde a um evento atual, classifique o que mais importa para você ao julgar se a resposta parece genuína em vez de meramente para aparecer.
- Ações ou doações concretas que respaldam as palavras
- Coerência com declarações e comportamentos anteriores da marca
- A rapidez com que a marca respondeu
- Se o tom combina com a voz habitual da marca
- Se parte de um líder identificado (CEO/fundador) em vez de um comunicado à imprensa
Arraste para ordenar
Q05
Escala de opiniãoObrigatória
Quando o posicionamento de uma marca sobre um evento atual desagrada alguns de seus clientes, quanto isso altera sua opinião geral sobre a marca?
Escala: 1 – 5
Mín:NadaMáx:Significativamente
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 12 meses, o posicionamento público de uma marca sobre um evento atual mudou seu comportamento de compra na prática?
- Sim, deixei de comprar de uma marca por causa de seu posicionamento
- Sim, comprei mais de uma marca por causa de seu posicionamento
- Ambos, em momentos diferentes
- Não, isso não afetou meu comportamento
- Não tenho certeza
Q07
Compensação melhor–pior (MaxDiff)
Quando uma marca opta por comentar um evento atual, qual tom você considera mais aceitável e qual considera menos aceitável?
- Empático e pessoal
- Objetivo e direto ao ponto
- Ousado e assertivo
- Cauteloso e ponderado
- Assinado pessoalmente pelo CEO ou fundador
- Comunicado corporativo formal
- Breve e discreto
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Tom mais aceitávelPior:Tom menos aceitável
Q08
Múltipla escolhaObrigatória
Se uma marca opta por NÃO comentar um evento atual relevante para seu setor, como você geralmente interpreta esse silêncio?
- Uma escolha neutra e razoável
- Evitar polêmicas
- Indiferença ou falta de valores
- Não afeta minha percepção de forma alguma
- Depende inteiramente do evento específico
Q09
Entrevista com IA
Peça ao respondente que se lembre de um caso recente e específico em que uma marca tenha se posicionado ou permanecido em silêncio sobre um evento atual e que tenha ficado marcado para ele — o que a marca disse ou fez, e como ele reagiu pessoalmente (emocionalmente e em termos de comportamento, como comprar ou deixar de comprar). Explore se a questão parecia diretamente relevante para o negócio daquela marca e se o tom da marca correspondeu ao que ele consideraria genuíno versus mera aparência. Se ele não conseguir se lembrar de um exemplo específico, peça que descreva um cenário hipotético que o levaria a deixar de comprar de uma marca versus um que conquistaria sua fidelidade.
Q10
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65+
- Prefiro não responder
Q11
Lista suspensa
Em qual região você mora atualmente?
- Nordeste
- Meio-Oeste
- Sul
- Oeste
- Fora dos EUA
- Prefiro não responder
Mensagem
É isso — obrigado! Suas respostas serão combinadas com as de outras pessoas para ajudar a orientar se, quando e como falamos publicamente sobre eventos atuais.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Includes an AI follow-up interview step that has respondents reconstruct a specific recent instance of brand response they remember, surfacing the real reasoning behind their ratings rather than just topline scores
- Combines a matrix (issue-type by expected action), a ranking (what matters in judging a response), and a MaxDiff (preferred tone) to give marketing/comms teams a structured, multi-angle read on when and how to speak up
- Captures backlash tolerance directly via an rating-scale question on how much brand stances should change if some customers get upset, plus a multiple-choice on whether staying silent has real consequences
- Auto-generated reports and per-response quality scoring mean marketing/comms teams get a usable readout without manually parsing open-ended recall data
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa sobre Expectativas quanto ao Posicionamento de Marcas em Eventos Atuais”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 12 meses, você percebeu alguma marca se posicionar publicamente sobre um evento atual (por meio de um comuni…” · “De modo geral, quais destes fatores devem influenciar se uma marca deve ou não se posicionar sobre um evento atual? Sele…” · “Para cada tipo de questão abaixo, o que você acha que uma marca deve geralmente fazer?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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