Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Avaliação de Satisfação e Entrega de Projeto do Cliente
Mede o quão satisfeitos os clientes ou stakeholders estão com um projeto concluído ou em andamento — abrangendo clareza de escopo, cumprimento de prazos, aderência ao orçamento, comunicação e qualidade das entregas — com um acompanhamento de IA que investiga a história real por trás da avaliação geral em vez de uma nota genérica em estrelas. Desenvolvido para agências, consultorias e equipes internas de projeto que realizam avaliações pós-projeto ou de marcos.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q02
Texto curtoObrigatória
Sobre qual projeto ou trabalho é este feedback? (Nota do template: preencha previamente com o nome do projeto se enviar por um link personalizado.)
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, quão satisfeito você está com a forma como este projeto foi entregue?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q04
MatrizObrigatória
O quanto você concorda com cada afirmação sobre este projeto?
6 linhas × 5 colunas
- O escopo e os objetivos estavam claros desde o início
- A equipe comunicou proativamente sobre o progresso e os problemas
- As entregas atenderam à qualidade que esperávamos
- O projeto se manteve no cronograma
- O projeto se manteve dentro do orçamento
- +1 mais
Colunas: Discordo totalmente · Discordo · Neutro · Concordo · Concordo totalmente
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
Como o cronograma final se comparou ao que foi originalmente acordado?
- Concluído antes do prazo
- Concluído no prazo
- Concluído com pequenos atrasos
- Concluído com grandes atrasos
- O projeto ainda está em andamento
Q06
Ordenação
Classifique os itens a seguir na ordem em que influenciaram sua satisfação geral com este projeto, do mais para o menos importante.
- Clareza de escopo e requisitos
- Comunicação e capacidade de resposta
- Qualidade das entregas
- Cumprimento de prazos
- Aderência ao orçamento
- Como as alterações foram tratadas
Arraste para ordenar
Q07
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você trabalhar com esta equipe novamente em um projeto futuro?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Entrevista com IA
Investigue a história real por trás da nota de satisfação geral do respondente, ancorando-se na afirmação da bateria de concordância que ele avaliou mais baixo (escopo, comunicação, qualidade, prazos, orçamento ou tratamento de alterações). Peça um momento ou decisão específica que moldou sua opinião, não uma impressão geral. Se a satisfação foi alta, investigue o que especificamente a equipe deveria continuar fazendo no próximo projeto; se foi baixa ou se ele sinalizou problemas de atrasos/orçamento, investigue como teria sido uma boa recuperação e se o problema chegou a ser levantado proativamente para ele.
Q09
Texto longo
Qual é a única coisa que poderíamos ter feito de forma diferente para que este projeto corresse melhor?
Q10
Múltipla escolha
Qual foi o seu papel neste projeto?
- Tomador de decisão principal / responsável pelo orçamento
- Contato do dia a dia do projeto
- Usuário final da entrega
- Patrocinador executivo
- Prefiro não responder
Q11
Múltipla escolha
Qual é o tamanho aproximado da sua organização?
- 1-10 funcionários
- 11-50 funcionários
- 51-250 funcionários
- 251-1000 funcionários
- Mais de 1000 funcionários
- Prefiro não responder
Q12
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pelo feedback sincero! Vamos encaminhá-lo à equipe do projeto e usá-lo para melhorar a forma como planejamos, comunicamos e entregamos trabalhos futuros.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview that probes the real story behind the overall satisfaction score instead of leaving it as a flat rating
- Covers the full delivery lifecycle in one flow — scope clarity, timeline vs. original agreement, budget adherence, communication, and deliverable quality — plus a ranking question on what drove satisfaction most
- Captures role and organization size context so responses can be segmented by stakeholder type, and closes with an open-ended 'what could we have done differently' question for concrete improvement ideas
- Auto-generates a report from responses, and the AI probing prompts are transparent rather than a black box
Jotform
Project Satisfaction Survey Form TemplateA static, customizable form builder template covering general project satisfaction questions. Good for quick deployment and form styling, but it's a fixed question set with no mechanism to explore why a respondent gave a particular rating. Best suited to teams wanting a simple, low-cost intake form rather than deeper qualitative insight.
O que faz bem
- Easy drag-and-drop customization within Jotform's form builder
- Wide range of integrations (email, storage, CRM) typical of Jotform templates
- Quick to deploy for basic satisfaction capture
Onde deixa a desejar
- Static question list with no adaptive follow-up to dig into a low or high rating
- No built-in per-response quality scoring or automated qualitative analysis
- No published methodology for how questions were designed or validated
SurveySparrow
Project Satisfaction Survey TemplateA conversational-style survey template aimed at project satisfaction feedback, fitting the same use case as this template. It offers a chat-like respondent experience but relies on pre-set branching logic rather than true AI-driven follow-up questions tailored to each answer.
O que faz bem
- Conversational survey format that can feel more engaging than a plain form
- Templated question flow ready to launch quickly
- Supports basic skip/branch logic for a more guided experience
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interviewer that generates follow-up questions based on the specific response content
- No voice AI interview option or screen-share task capability
- No automated per-response quality scoring or auto-generated analysis report
QuestionPro
Client Service Satisfaction Survey TemplateA general client service satisfaction template rather than one specifically built around project delivery milestones (scope, timeline, budget). It's relevant as a broader client-feedback comparison but is less tailored to agency/consultancy project reviews than a purpose-built delivery-review survey.
O que faz bem
- Backed by QuestionPro's established survey platform with broad analytics and reporting tools
- Template covers general service satisfaction dimensions applicable across industries
- Supports standard question types (ratings, multiple choice, open text)
Onde deixa a desejar
- Not focused on project-specific delivery factors like timeline-vs-agreed comparison or budget adherence
- No adaptive AI follow-up interview to surface the story behind a satisfaction score
- No voice AI interview or guided screen-share task option
Typeform
Client Satisfaction Form TemplateA polished, conversational form template for general client satisfaction, useful for a clean respondent experience but not specific to project delivery mechanics like scope, timeline, or budget. It's a fixed-question template rather than an adaptive interview.
O que faz bem
- Visually appealing, conversational one-question-at-a-time form design
- Simple to customize branding and question wording
- Good mobile completion experience typical of Typeform forms
Onde deixa a desejar
- No project-delivery-specific questions on scope, timeline vs. agreement, or budget adherence
- No AI-driven follow-up probing tailored to the respondent's actual answer
- No automated quality scoring or auto-generated report from responses
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Satisfação e Entrega de Projeto do Cliente”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para refletir sobre este projeto! Seu feedback honesto ajuda a equipe a melhorar a f…” · “Sobre qual projeto ou trabalho é este feedback? (Nota do template: preencha previamente com o nome do projeto se enviar…” · “De modo geral, quão satisfeito você está com a forma como este projeto foi entregue?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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