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Pesquisa de Inclusão, Segurança e Satisfação na Comunidade
Mede o senso de pertencimento dos membros, as percepções de segurança e o valor da comunidade entre participantes de comunidades ou fóruns online. Fornece insights acionáveis para melhorar a inclusão, a confiança e o engajamento.
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Pesquisa de Inclusão, Segurança e Satisfação na Comunidade
Bem-vindo(a)! Esta pesquisa aborda a sua experiência em nossa comunidade, incluindo o quanto você a considera segura, inclusiva e valiosa. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões sinceras. A participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. A pesquisa leva aproximadamente 13 minutos para ser concluída.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
25 perguntas · ~13 min
Q01
Lista suspensa
Com que frequência você acessa a comunidade ou o fórum?
- Várias vezes por semana
- Cerca de uma vez por semana
- Cerca de uma vez por mês
- Menos de uma vez por mês
- Acessei apenas uma vez
Q02
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, quais das seguintes ações você realizou na comunidade? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Naveguei pelas publicações
- Pesquisei respostas
- Fiz uma pergunta
- Respondi à pergunta de alguém
- Dei feedback sobre um produto
- Reportei um problema ou sinalizei conteúdo
- Dei voto positivo ou curti conteúdo
- Outro (especifique)
Mensagem
As afirmações a seguir são sobre a sua experiência na comunidade. Indique o quanto você concorda ou discorda de cada uma delas.
Q03
Escala de opinião
Sinto-me acolhido(a) nesta comunidade.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q04
Escala de opinião
Sinto-me seguro(a) para expressar minhas opiniões nesta comunidade.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q05
Escala de opinião
Esta comunidade é inclusiva com pessoas de origens diversas.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q06
Escala de opinião
As diretrizes da comunidade são aplicadas de forma justa e consistente.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q07
Escala de opinião
Sinto que pertenço a esta comunidade.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q08
Lista suspensa
Nos últimos 3 meses, você encontrou algum comportamento na comunidade que pareceu inseguro ou excludente?
- Não, de forma alguma
- Sim, uma ou duas vezes
- Sim, várias vezes
- Não tenho certeza
- Prefiro não informar
Q09
Texto longo
Se você se sentir à vontade, descreva brevemente o que aconteceu ou onde ocorreu. (Opcional)
Mensagem
Quão útil é a comunidade para cada um dos itens a seguir?
Q10
Escala de opinião
Obter respostas para dúvidas sobre produtos
Escala: 1 – 5
Mín:Nada útilMáx:Extremamente útil
Q11
Escala de opinião
Aprender dicas e melhores práticas com outros membros
Escala: 1 – 5
Mín:Nada útilMáx:Extremamente útil
Q12
Escala de opinião
Conectar-se com outros clientes
Escala: 1 – 5
Mín:Nada útilMáx:Extremamente útil
Q13
Escala de opinião
Fornecer feedback à empresa
Escala: 1 – 5
Mín:Nada útilMáx:Extremamente útil
Q14
Escala de opinião
Manter-se atualizado sobre mudanças ou anúncios de produtos
Escala: 1 – 5
Mín:Nada útilMáx:Extremamente útil
Q15
Escala de opinião
Quando você pesquisa na comunidade, com que frequência encontra o que precisa?
Escala: 1 – 5
Mín:NuncaMáx:Sempre
Q16
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito(a) você está com a comunidade?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q17
Escala de opinião
Qual é a probabilidade de você recomendar esta comunidade a outro cliente?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q18
Texto longo
Qual é o principal motivo da nota que você atribuiu?
Q19
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sugestões adicionais para melhorar a comunidade.
Q20
Entrevista com IA
Gostaríamos de saber mais sobre a sua experiência na comunidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas.
Mensagem
Por fim, algumas perguntas opcionais sobre você. Elas nos ajudam a entender como diferentes grupos vivenciam a comunidade.
Q21
Lista suspensa
Qual é a sua faixa etária?
- Menos de 18
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não informar
Q22
Lista suspensa
Qual das seguintes opções melhor descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Outra identidade de gênero
- Prefiro não informar
Q23
Lista suspensa
Onde você mora principalmente?
- África
- Ásia
- Europa
- América Latina e Caribe
- Oriente Médio
- América do Norte
- Oceania
- Prefiro não informar
Q24
Lista suspensa
Qual é o nível de escolaridade mais alto que você concluiu?
- Ensino médio ou inferior
- Ensino superior incompleto ou curso tecnólogo
- Graduação
- Mestrado
- Doutorado ou título profissional
- Outro
- Prefiro não informar
Q25
Lista suspensa
Qual das opções melhor descreve a sua situação profissional atual?
- Tempo integral
- Meio período
- Autônomo
- Estudante
- Desempregado
- Aposentado
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por participar! Seu feedback nos ajuda a construir uma comunidade mais inclusiva e valiosa para todos.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes dedicated opinion-scale questions on feeling welcome, safe, included, and a sense of belonging — not just general satisfaction
- Asks specifically whether members encountered behavior that felt unsafe/unwelcome, with an open-text follow-up to describe what happened
- Ends with an AI follow-up interview that lets members elaborate on their community experience beyond fixed-choice answers
- Pairs usefulness ratings (answers, tips, networking, feedback, updates) with an overall NPS-style recommend score and open-text 'main reason' question for context
Jotform
Community Engagement Survey Form TemplateA static, customizable form template focused broadly on community engagement rather than inclusivity or safety specifically. Useful as a quick-start form builder option, but it relies on fixed question sets with no adaptive follow-up. Best suited for teams wanting a simple, editable form rather than an interview-style research instrument.
O que faz bem
- Easy drag-and-drop customization within Jotform's form builder
- Free to start and quick to deploy
- Familiar form format that integrates with Jotform's broader ecosystem
Onde deixa a desejar
- Static question list with no adaptive AI follow-up probing on member responses
- No built-in voice interview option or guided screen-share tasks
- No automated per-response quality scoring or auto-generated insight reports
SurveyMonkey
Online Fashion Community Survey TemplateA niche template built for fashion-focused online communities rather than general inclusivity, safety, and belonging measurement. It benefits from SurveyMonkey's established survey infrastructure and analytics dashboards, but it is a fixed-question template that would need substantial rework to address safety/inclusivity topics. It's a fielding-ready form, not an adaptive interview tool.
O que faz bem
- Backed by SurveyMonkey's mature survey distribution and analytics platform
- Pre-built template reduces setup time for fashion-community research
- Standard survey logic and reporting dashboards available
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI-driven follow-up questions — respondents get the same fixed items regardless of answers
- No voice AI interview or guided task/screen-share capability
- No transparent, publishable prompt methodology or automated quality scoring per response
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Inclusão, Segurança e Satisfação na Comunidade”?
O modelo inclui 25 perguntas prontas para usar, começando por: “Com que frequência você acessa a comunidade ou o fórum?” · “Nos últimos 3 meses, quais das seguintes ações você realizou na comunidade? Selecione todas as opções aplicáveis.” · “Sinto-me acolhido(a) nesta comunidade.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 25 perguntas em cerca de 13 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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