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Market Research

Pesquisa de Segmentação de Descoberta e Escolha de Marcas pelo Consumidor

Um instrumento de segmentação psicográfica e comportamental para entender como os consumidores descobrem, avaliam e escolhem marcas. Use-o para construir personas orientadas por dados, dimensionar segmentos de mercado e embasar a estratégia de segmentação.

Usar este modeloVer mais modelos

Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

26 perguntas · ~11 min
Q01
Mensagem

Bem-vindo(a) a esta pesquisa sobre como as pessoas descobrem e escolhem marcas. Sua participação é totalmente voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Não existem respostas certas ou erradas — estamos interessados apenas em suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão reportadas apenas de forma agregada. Nenhuma resposta individual será compartilhada. A pesquisa leva aproximadamente de 8 a 10 minutos. Responda com base em suas experiências nos últimos 3 a 6 meses. Ao continuar, você confirma que tem 18 anos ou mais e concorda em participar.

Q02
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda da seguinte afirmação? "Prefiro continuar com marcas que já conheço em vez de experimentar novas."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q03
Mensagem

Agora gostaríamos de entender seu comportamento de compra recente.

Q04
Ordenação

Dos canais a seguir, quais são suas 3 principais fontes para conhecer novos produtos ou marcas? Classifique-os do mais usado ao menos usado.

  1. Mecanismos de busca
  2. Plataformas de redes sociais
  3. Marketplaces online
  4. Sites ou aplicativos de marcas
  5. Amigos ou familiares
  6. Conteúdo de influenciadores
  7. Avaliações profissionais ou da mídia
  8. Navegação na loja ou atendentes
Arraste para ordenar
Q05
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algo mais que você gostaria de compartilhar sobre como descobre e escolhe marcas?

Q06
Mensagem

Por fim, algumas perguntas sobre você. Elas nos ajudam a entender diferenças entre grupos e serão mantidas em total sigilo.

Q07
Mensagem

Obrigado por concluir esta pesquisa — suas respostas são valiosas e nos ajudarão a entender melhor como as pessoas descobrem e escolhem marcas. Você já pode fechar esta janela.

Q08
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda da seguinte afirmação? "Estou disposto a pagar mais por produtos que sejam ambientalmente ou socialmente responsáveis."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q09
Ordenação

Classifique os fatores a seguir por importância ao escolher uma nova marca. Arraste o mais importante para o topo.

  1. Preço
  2. Qualidade
  3. Conveniência
  4. Reputação da marca
  5. Design ou estilo
Arraste para ordenar
Q10
Entrevista com IA

Gostaríamos de explorar suas preferências de marca e de compras com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas breves perguntas de acompanhamento com base em suas respostas anteriores.

Q11
Lista suspensa

Qual é a sua idade?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65+
  • Prefiro não responder
Q12
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda da seguinte afirmação? "Costumo pesquisar produtos minuciosamente antes de fazer uma compra."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q13
Múltipla escolha

Nos últimos 3 meses, onde você fez compras com mais frequência?

  • Marketplace online (ex.: Amazon, Mercado Livre)
  • Site ou aplicativo da marca
  • Loja física de varejo
  • Comércio social (ex.: Instagram Shop, TikTok Shop)
  • Assinatura de caixa ou serviço
  • Outro
Q14
Múltipla escolha

Qual das opções a seguir melhor descreve seu gênero?

  • Mulher
  • Homem
  • Não binário
  • Prefiro me autodescrever
  • Prefiro não responder
Q15
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda da seguinte afirmação? "Conseguir o menor preço é mais importante para mim do que a marca."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q16
Múltipla escolha

Quais das fontes a seguir influenciaram sua compra significativa mais recente? Selecione todas que se aplicam.

  • Amigos ou familiares
  • Avaliações de clientes online
  • Influenciadores ou publicações em redes sociais
  • Resultados de mecanismos de busca
  • Anúncios online ou em aplicativos
  • Atendentes ou vitrines na loja
  • E-mails ou SMS de marcas
  • Sites de comparação ou monitoramento de preços
  • Avaliações profissionais ou da mídia
  • Nenhuma dessas
  • Outra
Q17
Lista suspensa

Em qual região você mora atualmente?

  • América do Norte
  • América Latina e Caribe
  • Europa
  • Oriente Médio
  • África
  • Ásia
  • Oceania
  • Prefiro não responder
Q18
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda da seguinte afirmação? "Gosto de estar entre os primeiros a experimentar novos produtos ou marcas."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q19
Lista suspensa

Nos últimos 6 meses, quanto você costumava gastar ao experimentar uma nova marca na sua categoria de produto favorita? Use o valor aproximado equivalente na sua moeda local.

  • Menos de $20
  • $20–$49
  • $50–$99
  • $100–$199
  • $200 ou mais
  • Varia bastante
  • Prefiro não responder
Q20
Lista suspensa

Qual é o nível mais alto de escolaridade que você concluiu?

  • Menos que o ensino médio
  • Ensino médio ou equivalente
  • Ensino superior incompleto ou curso tecnólogo
  • Graduação
  • Pós-graduação
  • Prefiro não responder
Q21
Escala de opinião

Em que medida você concorda ou discorda da seguinte afirmação? "Confio mais nas recomendações de amigos e familiares do que na publicidade."

Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q22
Texto longo

Em uma ou duas frases, o que faz uma marca se destacar para você?

Q23
Múltipla escolha

Qual é a sua situação atual de emprego?

  • Empregado(a) em tempo integral
  • Empregado(a) em meio período
  • Autônomo(a)
  • Estudante
  • Do lar ou cuidador(a)
  • Desempregado(a)
  • Aposentado(a)
  • Outro
  • Prefiro não responder
Q24
Escala de opinião

Pensando em suas últimas compras, quão planejadas ou espontâneas elas foram no geral?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito planejadasMáx:Muito espontâneas
Q25
Lista suspensa

Qual é a renda familiar anual aproximada antes dos impostos? Use o equivalente na sua moeda local.

  • Menos de $25.000
  • $25.000–$49.999
  • $50.000–$74.999
  • $75.000–$99.999
  • $100.000–$149.999
  • $150.000 ou mais
  • Prefiro não responder
Q26
Lista suspensa

Quantas pessoas, incluindo você, moram na sua casa?

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6 ou mais
  • Prefiro não responder

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes six opinion-scale statements probing psychographic drivers (novelty-seeking, price sensitivity, brand loyalty, trust) alongside a purchase-planning scale, giving a fuller attitudinal profile than a single segmentation battery
  • Combines ranking exercises (choice-factor importance and top discovery channels) with multiple-choice and dropdown behavioral questions on recent purchase channels, influence sources, and spend levels
  • Adds an open-text question on what makes a brand 'stand out' plus a closing open-text for anything unaddressed, then an AI follow-up interview to probe those answers in real time for richer qualitative depth
  • Closes with a full demographic block (age, gender, region, education, employment, household income, household size) enabling data-driven persona building and segment sizing

SurveySparrow

Market Segmentation Questionnaire Template

A fielding-ready segmentation questionnaire template covering demographic and behavioral questions for market segmentation. It's built on SurveySparrow's conversational form format, which is straightforward to deploy but static once launched. No AI-driven follow-up or spoken interview capability is indicated on the page.

O que faz bem

  • Purpose-built for market segmentation use cases
  • Ready-to-use template requiring minimal setup
  • Conversational-style question flow

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up probing on individual answers
  • No voice/spoken interview option
  • No published per-response quality scoring or transparent prompt methodology

Typeform

Market Segmentation Survey Template

A standard market segmentation survey template using Typeform's one-question-at-a-time interface, designed for straightforward self-report data collection. It relies on fixed question sets rather than dynamic probing, and Typeform's core product is form-building rather than interview-style research.

O que faz bem

  • Polished, well-known conversational UI
  • Easy to customize question wording and branding
  • Quick to launch for basic segmentation data

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up interview
  • No voice AI interview or guided screen-share task option
  • No automated quality scoring or auto-generated segmentation report

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Segmentação de Descoberta e Escolha de Marcas pelo Consumidor”?

O modelo inclui 26 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a) a esta pesquisa sobre como as pessoas descobrem e escolhem marcas. Sua participação é totalmente voluntári…” · “Em que medida você concorda ou discorda da seguinte afirmação? "Prefiro continuar com marcas que já conheço em vez de e…” · “Agora gostaríamos de entender seu comportamento de compra recente.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 26 perguntas em cerca de 11 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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