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Avaliação de Eficiência e Visibilidade do Fluxo de Trabalho de Contratos

Avalia a experiência dos stakeholders internos com a visibilidade do fluxo de trabalho de contratos, o cumprimento de SLAs e os tempos de ciclo, a fim de identificar gargalos no processo e priorizar melhorias.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

21 perguntas · ~10 min
Q01
Mensagem

Bem-vindo(a) à Avaliação do Fluxo de Trabalho de Contratos. Esta pesquisa pergunta sobre sua experiência com fluxos de trabalho de contratos ao longo dos últimos 6 meses—especificamente sobre visibilidade, prazos e eficiência do processo. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada para orientar melhorias no processo. A participação é voluntária, e você pode sair a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas; queremos a sua perspectiva sincera. Tempo estimado: 6–8 minutos.

Q02
Múltipla escolha

Qual das opções melhor descreve seu envolvimento com fluxos de trabalho de contratos?

  • Negocio contratos diretamente
  • Reviso, aprovo ou solicito contratos
  • Não estou envolvido(a) em fluxos de trabalho de contratos
Q03
Escala de opinião

Quão claro é o fluxo de trabalho de contratos de ponta a ponta na sua organização atualmente?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada claroMáx:Extremamente claro
Q04
Lista suspensa

Aproximadamente quantos dias corridos um contrato padrão típico leva desde o recebimento até a assinatura?

  • 1–5 dias
  • 6–10 dias
  • 11–20 dias
  • 21–30 dias
  • 31–45 dias
  • 46–60 dias
  • Mais de 60 dias
  • Não tenho certeza
Q05
Múltipla escolha

Nos últimos 6 meses, em quais etapas do fluxo de trabalho você encontrou atrasos com maior frequência? (Selecione todas as opções aplicáveis.)

  • Recebimento / envio da solicitação
  • Revisão inicial e triagem
  • Elaboração
  • Revisão e aprovação internas
  • Negociação / revisão de cláusulas (redlining)
  • Aprovação final
  • Execução / assinatura
  • Nenhuma — não tive atrasos significativos
Q06
Ordenação

Classifique as melhorias a seguir por seu potencial de aumentar a transparência ou a agilidade do fluxo de trabalho de contratos. (Coloque a mais impactante no topo.)

  1. Maior visibilidade de status / dashboard
  2. SLAs mais claros e efetivamente aplicados
  3. Recebimento de maior qualidade (formulários, campos obrigatórios)
  4. Padronização de modelos e playbooks
  5. Lembretes e escalonamentos automatizados
  6. Recursos ou cobertura adicionais
  7. Autoatendimento para acordos de baixo risco
Arraste para ordenar
Q07
Entrevista com IA

Agradecemos pelas suas respostas até aqui. Gostaria de explorar suas experiências com o fluxo de trabalho de contratos com um pouco mais de profundidade. Você poderia me descrever uma situação recente em que o processo de contratos funcionou bem ou em que ele falhou?

Q08
Múltipla escolha

Qual função melhor descreve o seu cargo?

  • Vendas
  • Jurídico
  • Compras
  • Financeiro
  • Operações
  • TI
  • Outro (especifique)
  • Prefiro não responder
Q09
Mensagem

Agradecemos pelo seu tempo. Suas respostas irão orientar diretamente melhorias nos fluxos de trabalho e processos de contratos.

Q10
Escala de opinião

Pensando nas suas solicitações de contrato nos últimos 6 meses, quão fácil foi visualizar atualizações de status?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q11
Múltipla escolha

Sua equipe utiliza SLAs documentados para os tempos de resposta de contratos?

  • Sim, para todas as solicitações padrão
  • Sim, para alguns tipos de solicitação
  • Não
  • Não tenho certeza
Q12
Múltipla escolha

Quais são as causas mais comuns de atrasos em contratos que você enfrentou nos últimos 6 meses? (Selecione todas as opções aplicáveis.)

  • Requisitos de recebimento pouco claros ou incompletos
  • Alto volume de revisões de cláusulas (redlines)
  • Espera por aprovadores internos
  • Incompatibilidades de modelos ou cláusulas
  • Restrições de capacidade da equipe
  • Limitações de ferramentas ou sistemas
  • Atrasos de contrapartes externas
  • Prioridades concorrentes
  • Outro (especifique)
Q13
Texto longo

Qual é a única mudança de maior impacto que poderia ser feita nos fluxos de trabalho de contratos neste trimestre?

Q14
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há algum contexto adicional sobre transparência ou prazos do fluxo de trabalho de contratos que você gostaria de compartilhar?

Q15
Múltipla escolha

Qual é o nível do seu cargo?

  • Colaborador individual
  • Gerente
  • Diretor
  • VP ou superior
  • Prefiro não responder
Q16
Escala de opinião

Pensando na sua solicitação de contrato mais recente, quão bem as expectativas de prazo foram definidas no início?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada bemMáx:Extremamente bem
Q17
Escala de opinião

Quando existem SLAs, com que frequência eles foram cumpridos ao longo dos últimos 6 meses?

Escala: 1 – 7
Mín:Raramente cumpridosMáx:Quase sempre cumpridos
Q18
Lista suspensa

Há quanto tempo você trabalha na sua organização?

  • Menos de 1 ano
  • 1–2 anos
  • 3–5 anos
  • 6–10 anos
  • Mais de 10 anos
  • Prefiro não responder
Q19
Múltipla escolha

Como você acompanha atualmente o status das suas solicitações de contrato?

  • Um dashboard de sistema (ex.: ferramenta de CLM)
  • Um controle compartilhado (ex.: planilha)
  • Atualizações pontuais (ex.: e-mail, Slack)
  • Não tenho como acompanhar o status
  • Outro (especifique)
Q20
Múltipla escolha

Onde você trabalha principalmente?

  • Presencial
  • Híbrido
  • Remoto
  • Prefiro não responder
Q21
Múltipla escolha

Qual região você atende principalmente?

  • Américas
  • EMEA
  • APAC
  • Múltiplas regiões
  • Prefiro não responder

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Pairs quantitative opinion-scale questions (workflow clarity, ease of initiating requests, SLA adherence) with a ranking exercise and open-text prompts to both measure and explain bottlenecks.
  • Includes an AI follow-up interview segment that adaptively probes deeper into a respondent's specific contract workflow experience after the structured questions.
  • Captures function, role level, tenure, work location, and region so results can be segmented by stakeholder type rather than treated as one aggregate score.
  • Uses targeted multiple-choice questions on workflow stage and delay causes to help pinpoint where in the process bottlenecks actually occur, not just that they exist.

SurveySparrow

Internal Audit Risk Assessment Questionnaire

This is a fielding-ready internal assessment questionnaire aimed at the same type of internal-stakeholder audience, but its content is built around audit and risk controls rather than contract workflow, SLA adherence, or cycle-time visibility. It's the closest structural analog among available competitors (an internal process-assessment survey) rather than a topic match.

O que faz bem

  • Purpose-built internal assessment questionnaire format aimed at employee/stakeholder respondents
  • SurveySparrow's conversational survey UI is known to support multi-channel distribution
  • Ready to deploy as-is for a related internal-assessment use case

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up probing into individual risk or process answers
  • No automated per-response quality scoring or transparent AI prompt methodology
  • Content is oriented to audit/risk controls, not contract-specific workflow stages, SLAs, or cycle times

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Eficiência e Visibilidade do Fluxo de Trabalho de Contratos”?

O modelo inclui 21 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a) à Avaliação do Fluxo de Trabalho de Contratos. Esta pesquisa pergunta sobre sua experiência com fluxos de…” · “Qual das opções melhor descreve seu envolvimento com fluxos de trabalho de contratos?” · “Quão claro é o fluxo de trabalho de contratos de ponta a ponta na sua organização atualmente?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 21 perguntas em cerca de 10 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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