Q01
Mensagem
Todos os modelosStrategy & Transformation
Pesquisa de Auditoria do Fluxo de Trabalho de Aquisição de SaaS
Avalia a eficiência e os pontos de atrito nos fluxos de trabalho de solicitação, aprovação e renovação de SaaS. Elaborada para partes interessadas de TI, aquisições, finanças e operações identificarem gargalos e priorizarem melhorias de processos.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
26 perguntas · ~11 min
Q02
Múltipla escolha
Nos últimos 6 meses, você solicitou pessoalmente um novo aplicativo SaaS?
- Sim
- Não
Q03
Escala de opinião
No geral, quão fácil ou difícil foi o processo de solicitação de SaaS na última vez em que você o utilizou?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q04
Escala de opinião
Tenho critérios claros para aprovar ou negar solicitações de SaaS.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q05
Escala de opinião
Quão claro ou pouco claro é o processo de renovações de SaaS na sua organização?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito pouco claroMáx:Muito claro
Q06
Escala de opinião
No geral, quanto esforço é necessário para gerenciar a entrada, as aprovações e as renovações de SaaS na sua organização?
Escala: 1 – 7
Mín:Esforço muito baixoMáx:Esforço muito alto
Q07
Entrevista com IA
Com base nas suas respostas ao longo desta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sugestões adicionais para melhorar o processo de solicitação, aprovação ou renovação de SaaS na sua organização.
Q08
Múltipla escolha
O que melhor descreve a sua função principal?
- TI / InfoSec
- Aquisições / Sourcing
- Finanças
- Jurídico
- Engenharia / Produto
- Operações
- Pessoas / RH
- Executivo / Liderança
- Outro
Q09
Mensagem
Agradecemos por concluir esta pesquisa. As suas contribuições servirão diretamente para orientar melhorias no processo de aquisição de SaaS. Os resultados serão compartilhados apenas de forma agregada.
Q10
Múltipla escolha
Nos últimos 6 meses, você revisou ou aprovou solicitações de SaaS enviadas por outras pessoas?
- Sim
- Não
Q11
Escala de opinião
Eu sabia aonde ir e como enviar uma solicitação de SaaS.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q12
Escala de opinião
Recebo informações suficientes dos solicitantes para tomar decisões de aprovação bem fundamentadas.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q13
Múltipla escolha
Quais desafios de renovação você enfrentou? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Dificuldade em encontrar dados de uso ou de licenças
- Alinhamento orçamentário tardio
- Risco de renovação automática ou prazos perdidos
- Termos contratuais ou períodos de aviso pouco claros
- Falta de contribuição das partes interessadas
- Ausência de um sistema central para acompanhar renovações
- Outro
- Nenhuma das opções acima
Q14
Ordenação
Classifique as seguintes áreas de melhoria da maior para a menor prioridade.
- Tempos de aprovação mais curtos
- Critérios e documentação mais claros
- Melhor design do formulário de solicitação
- Maior visibilidade de status e notificações
- Ferramentas e dados integrados
- Planejamento antecipado de renovações
Arraste para ordenar
Q15
Múltipla escolha
Aproximadamente quantos funcionários há na sua organização?
- 1–49
- 50–249
- 250–999
- 1.000–4.999
- 5.000+
Q16
Múltipla escolha
Nos últimos 6 meses, você esteve envolvido(a) em alguma renovação de licença de SaaS?
- Sim
- Não
Q17
Escala de opinião
As informações necessárias para concluir a solicitação eram claras e razoáveis.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q18
Escala de opinião
As solicitações são encaminhadas para as pessoas certas sem repasses desnecessários.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q19
Múltipla escolha
Onde você está localizado(a) principalmente?
- América do Norte
- América Latina
- Europa
- Oriente Médio e África
- Ásia-Pacífico
- Outro
Q20
Escala de opinião
Recebi atualizações oportunas sobre o status da minha solicitação.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q21
Escala de opinião
Consigo acompanhar e gerenciar facilmente minhas aprovações pendentes.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q22
Múltipla escolha
Há quanto tempo você está na sua organização atual?
- Menos de 1 ano
- 1–2 anos
- 3–5 anos
- 6–10 anos
- 11+ anos
Q23
Escala de opinião
Minha solicitação foi resolvida dentro de um prazo razoável.
Escala: 1 – 7
Mín:Discordo totalmenteMáx:Concordo totalmente
Q24
Lista suspensa
Normalmente, quantos dias úteis você precisa pessoalmente para concluir uma aprovação de SaaS?
- 1 dia ou menos
- 2–3 dias
- 4–5 dias
- 6–10 dias
- Mais de 10 dias
Q25
Múltipla escolha
Quais partes da experiência de solicitação foram mais desafiadoras? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Campos demais ou entrada de dados duplicada
- Não está claro quem aprova ou o que é exigido
- Longa espera por uma decisão
- Falta de atualizações de status
- Dificuldade em comparar ou justificar opções de fornecedores
- Problemas de ferramentas (bugs, acesso, login)
- Outro
- Nenhuma das opções acima
Q26
Múltipla escolha
O que normalmente atrasa as aprovações? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Justificativa de negócio ausente
- Fila de espera na análise de segurança ou conformidade
- A due diligence do fornecedor demora demais
- Coordenação orçamentária ou de aquisições
- Responsabilidade ou encaminhamento pouco claros
- Problemas de ferramentas ou de acesso
- Outro
- Nenhuma das opções acima
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Auditoria do Fluxo de Trabalho de Aquisição de SaaS”?
O modelo inclui 26 perguntas prontas para usar, começando por: “Bem-vindo(a)! Esta pesquisa pergunta sobre a sua experiência recente com solicitações, aprovações e renovações de softwa…” · “Nos últimos 6 meses, você solicitou pessoalmente um novo aplicativo SaaS?” · “No geral, quão fácil ou difícil foi o processo de solicitação de SaaS na última vez em que você o utilizou?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 26 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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