Q01
Mensagem
Todos os modelosDeveloper & Engineering
Pesquisa de Experiência de Desenvolvedores e Integração com Software de CRM
Avalia como engenheiros, desenvolvedores de sales-ops e administradores técnicos vivenciam o desenvolvimento, a customização e a integração com sua plataforma de CRM — abrangendo confiabilidade de API, documentação, limites de customização e ferramentas de fluxo de trabalho — com um acompanhamento por IA que investiga o obstáculo específico de integração por trás das avaliações, e não apenas o sentimento geral.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
13 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Em qual plataforma de CRM você principalmente desenvolve ou integra no dia a dia?
- Salesforce
- HubSpot
- Microsoft Dynamics 365
- Zoho CRM
- Pipedrive
- (Substitua pelo CRM da sua organização, caso não esteja listado)
Q03
NúmeroObrigatória
Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas horas você dedicou a escrever código customizado, configurar fluxos de trabalho ou desenvolver integrações para seu CRM?
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
Nos últimos 30 dias, quão confiável foi a API do CRM (disponibilidade consistente, respostas previsíveis, sem falhas inexplicáveis)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito pouco confiávelMáx:Extremamente confiável
Q05
Escala de avaliaçãoObrigatória
Como você avaliaria a qualidade da documentação para desenvolvedores do CRM (referência de API, código de exemplo, explicações de erros)?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q06
MatrizObrigatória
Avalie os seguintes aspectos técnicos da plataforma de CRM:
6 linhas × 5 colunas
- Flexibilidade do modelo de dados (objetos e campos personalizados)
- Limites de taxa da API para seu caso de uso
- Confiabilidade dos webhooks
- Qualidade do ambiente de sandbox ou staging
- Ferramentas de administração para criar automações de fluxo de trabalho
- +1 mais
Colunas: Ruim · Abaixo da média · Média · Bom · Excelente
Q07
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 30 dias, com que frequência um limite de taxa da API ou um erro de integração bloqueou seu trabalho?
- Nunca
- Uma ou duas vezes
- Cerca de uma vez por semana
- Quase todos os dias
Q08
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Qual destas melhorias na plataforma teria maior importância para o seu trabalho?
- Limites de taxa da API mais generosos
- Documentação para desenvolvedores mais completa
- Uma alternativa moderna de API ao REST (ex.: GraphQL)
- Objetos e campos personalizados mais flexíveis
- Webhooks mais confiáveis e bem documentados
- Um ambiente de sandbox ou staging completo
- Controle de versão e rollback para fluxos de trabalho de automação
- Permissões de API mais granulares e baseadas em função
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Melhoria mais valiosaPior:Melhoria menos valiosa
Q09
Entrevista com IA
Reconstrua a experiência frustrante mais recente do respondente ao integrar ou customizar seu CRM: o que ele estava tentando desenvolver, exatamente onde falhou ou ficou aquém (um limite de taxa, endpoint ausente, webhook instável, lacuna na documentação) e quanto tempo ou esforço de contorno isso custou. Se ele avaliou a API e a documentação positivamente, investigue, em vez disso, uma solução de contorno que ele tenha criado para compensar uma limitação da plataforma. Ancore-se em detalhes concretos — mensagens de erro, nomes de endpoints ou etapas de fluxo de trabalho — em vez do sentimento geral.
Q10
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar esta plataforma de CRM a outra equipe de engenharia como algo que vale a pena adotar para desenvolvimento?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q11
Múltipla escolha
Qual das opções melhor descreve seu papel principal?
- Engenheiro / desenvolvedor de software
- Engenheiro de vendas ou RevOps
- Administrador de CRM
- Engenheiro de TI / plataforma
- Outro papel técnico
- Prefiro não informar
Q12
Múltipla escolha
Quantos engenheiros ou administradores da sua equipe desenvolvem ou mantêm o CRM regularmente?
- Apenas eu
- 2-5
- 6-15
- Mais de 15
- Prefiro não informar
Q13
Mensagem
É isso — muito obrigado! Suas respostas alimentam diretamente um relatório sobre onde as plataformas de CRM geram mais atrito para as pessoas que desenvolvem sobre elas, e o que deve ser corrigido primeiro.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated multiple-choice question isolating how often API rate limits or integration errors actually blocked work in the last 30 days, not just general satisfaction
- Pairs quantitative ratings (rating-scale on API reliability, rating on documentation quality, matrix on technical aspects) with an AI follow-up interview that reconstructs the respondent's most recent frustrating integration experience in their own words
- Segments by role (engineer, sales-ops developer, technical admin) and team size, so integration pain can be analyzed by who's actually building on the CRM
- Uses a best-worst trade-off to force-rank platform improvements, giving a prioritized roadmap signal instead of just a list of complaints
QuestionPro
20 Software Evaluation Survey Questions + Sample Questionnaire TemplateThis is primarily an educational article listing sample software evaluation questions, with a generic template attached rather than a CRM-specific, ready-to-field survey. It targets general software buyers/users, not developers or integrators dealing with APIs, rate limits, or documentation quality specifically.
O que faz bem
- Broad question bank covering general software usability and satisfaction
- Backed by an established survey platform with standard distribution and reporting tools
Onde deixa a desejar
- Static question list with no adaptive follow-up to probe why a rating was given
- Not tailored to developer/integration audiences (no API, docs, or rate-limit specific questions)
- No transparent methodology or prompt-level detail since there's no AI component
SurveyMonkey
Software And App Customer Feedback | SurveyMonkeyA ready-to-use NPS-style feedback template for general software and app users, useful for broad customer sentiment tracking but not built for a technical, developer-facing audience. It measures overall satisfaction and likelihood to recommend rather than integration-specific friction like API reliability or documentation gaps.
O que faz bem
- Fielding-ready NPS template with SurveyMonkey's established distribution and benchmarking tools
- Simple, quick to deploy for general customer feedback
Onde deixa a desejar
- Fixed question set with no adaptive AI follow-up to dig into specific integration blockers
- Not designed to capture technical detail (API uptime, rate limits, developer documentation quality)
- No mechanism to reconstruct a specific recent frustrating technical experience
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência de Desenvolvedores e Integração com Software de CRM”?
O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por participar! Esta é uma pesquisa rápida sobre sua experiência prática desenvolvendo, customizando ou integra…” · “Em qual plataforma de CRM você principalmente desenvolve ou integra no dia a dia?” · “Nos últimos 30 dias, aproximadamente quantas horas você dedicou a escrever código customizado, configurar fluxos de trab…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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