Pesquisa de Experiência do Desenvolvedor com a API de Ecommerce (DX + NPS)

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa aborda sua experiência ao integrar com nossa API de ecommerce — incluindo documentação, SDKs, webhooks e a experiência geral do desenvolvedor. Sua participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas; queremos suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão apresentadas apenas de forma agregada. Os resultados serão usados internamente para melhorar nossa plataforma e ferramentas para desenvolvedores. Tempo estimado: 6 a 8 minutos.

Você integrou ou utilizou nossa API de ecommerce nos últimos 6 meses?

• Sim
• Não

De modo geral, como você avaliaria a facilidade da sua integração mais recente com nossa API?

Quão fácil foi encontrar a documentação certa para sua tarefa?

Quais SDKs você usou com nossa API nos últimos 3 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.

• JavaScript/TypeScript
• Python
• Ruby
• PHP
• Java
• Go
• .NET
• iOS (Swift/Objective-C)
• Android (Kotlin/Java)
• Não usei nenhum SDK

Você implementou webhooks ou eventos na sua integração mais recente?

• Sim
• Não
• Não se aplica

Classifique as áreas a seguir de acordo com o esforço que você dedicou na sua integração mais recente, do maior esforço ao menor esforço.

1. Planejamento/requisitos
2. Autenticação e configuração
3. Modelagem e validação de dados
4. Requisições de API e paginação
5. Webhooks/eventos
6. Testes e QA
7. Monitoramento e registro de logs

Gostaríamos de saber mais sobre sua experiência com a API e a integração. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas anteriores.

Qual das opções melhor descreve sua função principal?

• Engenheiro(a) de backend
• Engenheiro(a) de frontend
• Engenheiro(a) full-stack
• Engenheiro(a) mobile
• DevOps/SRE
• Engenheiro(a) de Dados/Analytics
• Gerente de produto
• Gerente/líder de engenharia
• Engenheiro(a) de Soluções/Implementação
• Outro

Obrigado pelo seu tempo — seu feedback ajuda diretamente a melhorarmos nossas APIs e a experiência do desenvolvedor.

Aproximadamente quanto tempo levou para fazer sua primeira chamada de API bem-sucedida nessa integração?

• Menos de 1 hora
• 1 a 4 horas
• 5 a 8 horas (cerca de 1 dia)
• 2 a 3 dias
• 4 a 7 dias
• 1 a 2 semanas
• Mais de 2 semanas

Quais áreas da documentação, se houver, você considera confusas ou difíceis de usar? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Guia de introdução / quickstart
• Referência da API (endpoints, parâmetros)
• Exemplos e trechos de código
• Autenticação e segurança
• Códigos de erro e solução de problemas
• Webhooks e eventos
• Changelog e guias de migração
• Nenhuma — a documentação é clara
• Outro

Como você avaliaria sua experiência geral com o(s) SDK(s) que utilizou?

Se você implementou webhooks, quais ferramentas foram mais úteis? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Fila de novas tentativas/backoff
• Auxiliares de verificação de assinatura
• Simulador de eventos
• Logs de eventos no dashboard
• Nenhuma delas foi útil

De modo geral, quão satisfeito(a) você está com nossas APIs e com a experiência do desenvolvedor?

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há mais alguma coisa que você gostaria que soubéssemos sobre sua experiência ou sugestões de melhoria?

Aproximadamente qual é o tamanho da sua empresa?

• 1 a 10 funcionários
• 11 a 50 funcionários
• 51 a 200 funcionários
• 201 a 1.000 funcionários
• 1.001 a 5.000 funcionários
• 5.001 ou mais funcionários

Nessa integração, onde você enfrentou atrito? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Autenticação/autorização
• Paginação ou consultas
• Webhooks/eventos
• Limitação de taxa (rate limiting)
• Tratamento de erros/novas tentativas
• Modelos/campos de dados
• Instalação ou configuração do SDK
• Configuração de ambiente (chaves, sandbox etc.)
• Testes e QA
• Não enfrentei atrito significativo
• Outro

Qual é a única mudança que mais melhoraria a documentação para você?

Havia algum método, auxiliar (helper) ou recurso do SDK que você esperava, mas não encontrou? Descreva, por favor.

Qual a probabilidade de você recomendar nossa plataforma a um(a) colega desenvolvedor(a)?

Quantos anos de experiência profissional em desenvolvimento de software você tem?

• Menos de 1 ano
• 1 a 2 anos
• 3 a 5 anos
• 6 a 10 anos
• 11 a 15 anos
• 16 a 20 anos
• Mais de 20 anos

Descreva brevemente o atrito mais significativo que você enfrentou e o que o tornou difícil.

Onde você está localizado(a) principalmente?

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Médio e África
• Outro