Pesquisa de Experiência do Desenvolvedor com a API de Ecommerce (DX + NPS)

Bem-vindo(a)! Esta pesquisa aborda sua experiência ao integrar com nossa API de ecommerce — incluindo documentação, SDKs, webhooks e a experiência geral do desenvolvedor. Sua participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas; queremos suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão apresentadas apenas de forma agregada. Os resultados serão usados internamente para melhorar nossa plataforma e ferramentas para desenvolvedores. Tempo estimado: 6 a 8 minutos.

Você integrou ou utilizou nossa API de ecommerce nos últimos 6 meses?

• Sim
• Não

De modo geral, como você avaliaria a facilidade da sua integração mais recente com nossa API?

Aproximadamente quanto tempo levou para fazer sua primeira chamada de API bem-sucedida nessa integração?

• Menos de 1 hora
• 1 a 4 horas
• 5 a 8 horas (cerca de 1 dia)
• 2 a 3 dias
• 4 a 7 dias
• 1 a 2 semanas
• Mais de 2 semanas

Nessa integração, onde você enfrentou atrito? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Autenticação/autorização
• Paginação ou consultas
• Webhooks/eventos
• Limitação de taxa (rate limiting)
• Tratamento de erros/novas tentativas
• Modelos/campos de dados
• Instalação ou configuração do SDK
• Configuração de ambiente (chaves, sandbox etc.)
• Testes e QA
• Não enfrentei atrito significativo
• Outro

Descreva brevemente o atrito mais significativo que você enfrentou e o que o tornou difícil.

Quão fácil foi encontrar a documentação certa para sua tarefa?

Quais áreas da documentação, se houver, você considera confusas ou difíceis de usar? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Guia de introdução / quickstart
• Referência da API (endpoints, parâmetros)
• Exemplos e trechos de código
• Autenticação e segurança
• Códigos de erro e solução de problemas
• Webhooks e eventos
• Changelog e guias de migração
• Nenhuma — a documentação é clara
• Outro

Qual é a única mudança que mais melhoraria a documentação para você?

Quais SDKs você usou com nossa API nos últimos 3 meses? Selecione todas as opções aplicáveis.

• JavaScript/TypeScript
• Python
• Ruby
• PHP
• Java
• Go
• .NET
• iOS (Swift/Objective-C)
• Android (Kotlin/Java)
• Não usei nenhum SDK

Como você avaliaria sua experiência geral com o(s) SDK(s) que utilizou?

Havia algum método, auxiliar (helper) ou recurso do SDK que você esperava, mas não encontrou? Descreva, por favor.

Você implementou webhooks ou eventos na sua integração mais recente?

• Sim
• Não
• Não se aplica

Se você implementou webhooks, quais ferramentas foram mais úteis? Selecione todas as opções aplicáveis.

• Fila de novas tentativas/backoff
• Auxiliares de verificação de assinatura
• Simulador de eventos
• Logs de eventos no dashboard
• Nenhuma delas foi útil

Classifique as áreas a seguir de acordo com o esforço que você dedicou na sua integração mais recente, do maior esforço ao menor esforço.

1. Planejamento/requisitos
2. Autenticação e configuração
3. Modelagem e validação de dados
4. Requisições de API e paginação
5. Webhooks/eventos
6. Testes e QA
7. Monitoramento e registro de logs

De modo geral, quão satisfeito(a) você está com nossas APIs e com a experiência do desenvolvedor?

Qual a probabilidade de você recomendar nossa plataforma a um(a) colega desenvolvedor(a)?

Gostaríamos de saber mais sobre sua experiência com a API e a integração. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas anteriores.

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há mais alguma coisa que você gostaria que soubéssemos sobre sua experiência ou sugestões de melhoria?

Qual das opções melhor descreve sua função principal?

• Engenheiro(a) de backend
• Engenheiro(a) de frontend
• Engenheiro(a) full-stack
• Engenheiro(a) mobile
• DevOps/SRE
• Engenheiro(a) de Dados/Analytics
• Gerente de produto
• Gerente/líder de engenharia
• Engenheiro(a) de Soluções/Implementação
• Outro

Aproximadamente qual é o tamanho da sua empresa?

• 1 a 10 funcionários
• 11 a 50 funcionários
• 51 a 200 funcionários
• 201 a 1.000 funcionários
• 1.001 a 5.000 funcionários
• 5.001 ou mais funcionários

Quantos anos de experiência profissional em desenvolvimento de software você tem?

• Menos de 1 ano
• 1 a 2 anos
• 3 a 5 anos
• 6 a 10 anos
• 11 a 15 anos
• 16 a 20 anos
• Mais de 20 anos

Onde você está localizado(a) principalmente?

• América do Norte
• Europa
• Ásia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Médio e África
• Outro

Obrigado pelo seu tempo — seu feedback ajuda diretamente a melhorarmos nossas APIs e a experiência do desenvolvedor.