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Estudo de Confiança e Clareza na Exibição de Preços em Moedas Estrangeiras
Mede como os consumidores online percebem, interpretam e reagem a preços exibidos em moedas estrangeiras, avaliando a clareza do formato de exibição, a percepção de justiça, a confiança e o impacto comportamental para orientar a UX de precificação no ecommerce global.
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Estudo de Confiança e Clareza na Exibição de Preços em Moedas Estrangeiras
Bem-vindo(a) a este estudo sobre como os consumidores online vivenciam preços exibidos em diferentes moedas. Sua participação é voluntária, e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões e experiências honestas. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Esta pesquisa leva aproximadamente 12 minutos para ser concluída.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
24 perguntas · ~11 min
Q01
Múltipla escolha
Nos últimos 30 dias, você comprou algo online?
- Sim
- Não
Q02
Múltipla escolha
Nos últimos 90 dias, você viu preços exibidos em uma moeda diferente da sua moeda local enquanto comprava online?
- Sim
- Não
- Não tenho certeza
Q03
Múltipla escolha
Onde você encontrou preços exibidos em uma moeda diferente? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Site de varejista
- Marketplace online (por exemplo, Amazon, eBay)
- Site de viagens ou venda de ingressos
- Aplicativo de compras no celular
- Checkout em rede social (por exemplo, Instagram, TikTok)
- Quiosque ou terminal na loja física
- Outro (especifique)
Q04
Múltipla escolha
Quais dos seguintes formatos de exibição de preço você encontrou? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Preço exibido automaticamente na minha moeda local com base na localização
- Um seletor ou alternância de moeda visível
- Ambas as moedas exibidas lado a lado
- Preço exibido com uma nota de conversão aproximada
- Apenas a moeda do vendedor com um link para um conversor
- Outro (especifique)
Q05
Múltipla escolha
Impostos, tarifas ou taxas adicionais foram exibidos antes de você chegar ao checkout?
- Sim, exibidos claramente
- Exibidos parcialmente
- Não, revelados apenas no checkout
- Não me lembro
Q06
Escala de opinião
De modo geral, quão claras ou confusas foram as exibições de preço que você viu que usavam uma moeda diferente?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito confusaMáx:Muito clara
Q07
Escala de opinião
Quão claro estava o valor do preço convertido (ou seja, o preço exibido na sua moeda local)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito confusoMáx:Muito claro
Q08
Escala de opinião
Quão claras estavam quaisquer taxas, impostos ou tarifas adicionais exibidas?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito confusasMáx:Muito claras
Q09
Escala de opinião
Quão claras estavam as informações de taxa de câmbio ou de conversão fornecidas?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito confusasMáx:Muito claras
Q10
Escala de opinião
Quão claro estava o valor total final que você realmente seria cobrado?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito confusoMáx:Muito claro
Q11
Escala de opinião
Pensando nesses sites, quão justa ou injusta a precificação pareceu no geral?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito injustaMáx:Muito justa
Q12
Múltipla escolha
Como ver os preços em uma moeda diferente afetou o que você fez? Selecione todas as opções aplicáveis.
- Prossegui com a compra normalmente
- Comparei preços entre moedas antes de pagar
- Abandonei ou adiei minha compra
- Usei um conversor de moedas externo
- Entrei em contato com o suporte ou o vendedor
- Não mudou o que eu fiz
Q13
Texto longo
Descreva brevemente uma experiência com preços exibidos em uma moeda diferente que se destacou para você. O que funcionou bem e o que não funcionou?
Q14
Múltipla escolha
Qual abordagem você mais preferiria quando um site vende em uma moeda diferente da sua?
- Sempre mostrar preços na minha moeda local
- Mostrar a moeda do vendedor com um conversor claro
- Mostrar ambas as moedas lado a lado
- Deixar que eu escolha a moeda a cada visita
- Sem preferência
Q15
Escala de opinião
Se um site exibisse tanto a moeda do vendedor quanto a sua moeda local lado a lado, como isso afetaria sua confiança no site?
Escala: 1 – 7
Mín:Diminuiria muito minha confiançaMáx:Aumentaria muito minha confiança
Q16
Escala de opinião
Se um site exibisse preços em uma moeda diferente da sua, quão fácil ou difícil seria para você entender o valor final que pagaria?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q17
Escala de opinião
Quão importante é para você que um site mostre uma taxa de câmbio atualizada ou um carimbo de data/hora junto aos preços convertidos?
Escala: 1 – 5
Mín:Nada importanteMáx:Extremamente importante
Q18
Entrevista com IA
Gostaríamos de explorar suas opiniões sobre precificação em moedas estrangeiras com um pouco mais de profundidade. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas anteriores.
Q19
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe quaisquer pensamentos ou sentimentos adicionais sobre ver preços em diferentes moedas ao comprar online.
Q20
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não informar
Q21
Múltipla escolha
Como você descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro não informar
Q22
Lista suspensa
Em qual país ou território você mora atualmente?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Canadá
- Austrália
- Alemanha
- França
- Índia
- Brasil
- Japão
- México
- Países Baixos
- Espanha
- Itália
- Coreia do Sul
- Singapura
- Emirados Árabes Unidos
- África do Sul
- Nigéria
- Outro (especifique)
- Prefiro não informar
Q23
Lista suspensa
Qual é o nível mais alto de escolaridade que você concluiu?
- Ensino fundamental incompleto
- Ensino médio ou equivalente
- Ensino superior incompleto ou formação técnica
- Graduação
- Mestrado
- Doutorado
- Outro
- Prefiro não informar
Q24
Múltipla escolha
Qual é a sua situação de emprego atual?
- Empregado(a) em tempo integral
- Empregado(a) em meio período
- Autônomo(a)
- Desempregado(a) e procurando trabalho
- Fora da força de trabalho (estudante, dono(a) de casa, aposentado(a))
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo. Seu feedback ajudará a melhorar como os preços são exibidos para consumidores em todo o mundo.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Por que este modelo
Para que este modelo foi feito: não encontramos nenhum modelo diretamente comparável em outras ferramentas de pesquisa.
O que o diferencia
- Includes dedicated opinion-scale questions isolating clarity of converted price, fees/taxes, exchange rate, and final total separately, rather than one blended clarity question
- Uses an AI follow-up interview to probe deeper into shoppers' reasoning about cross-currency pricing after the structured questions, something static form builders cannot replicate
- Captures real behavioral impact (abandoned cart, switched sites, proceeded anyway) alongside a fairness/trust opinion scale, giving both attitudinal and behavioral signal
- Pairs quantitative screening (recent purchase, exposure to foreign-currency pricing, formats seen) with open-text recall of a specific experience and a final open reflection, giving both breadth and qualitative depth
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Estudo de Confiança e Clareza na Exibição de Preços em Moedas Estrangeiras”?
O modelo inclui 24 perguntas prontas para usar, começando por: “Nos últimos 30 dias, você comprou algo online?” · “Nos últimos 90 dias, você viu preços exibidos em uma moeda diferente da sua moeda local enquanto comprava online?” · “Onde você encontrou preços exibidos em uma moeda diferente? Selecione todas as opções aplicáveis.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 24 perguntas em cerca de 11 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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