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Pricing & Packaging

Avaliação de Clareza e Justiça da Página de Preços

Mede as percepções dos potenciais clientes sobre a clareza da página de preços, a justiça percebida do valor e a prontidão para decisão, a fim de identificar pontos de atrito e barreiras de conversão em páginas de preços e pacotes de SaaS.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

22 perguntas · ~10 min
Q01
Mensagem

Boas-vindas, e obrigado por participar! Esta breve pesquisa pergunta sobre a sua experiência com a página de preços e pacotes que você acabou de visualizar. O seu feedback sincero nos ajudará a melhorar — não há respostas certas ou erradas. A participação é voluntária, e você pode parar a qualquer momento. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Isso deve levar aproximadamente 10 minutos.

Q02
Múltipla escolha

Você visualizou uma página de preços ou de pacotes do nosso produto nas últimas 24 horas?

  • Sim
  • Não
Q03
Lista suspensa

Aproximadamente quanto tempo você passou analisando a página de preços antes desta pesquisa?

  • Menos de 1 minuto
  • 1–2 minutos
  • 3–5 minutos
  • 6–10 minutos
  • Mais de 10 minutos
  • Não me lembro
Q04
Escala de opinião

Quão clara foi a exibição dos nomes dos planos e das descrições dos níveis?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada claraMáx:Extremamente clara
Q05
Escala de opinião

De modo geral, quão justo pareceu o preço em relação ao que é oferecido?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito injustoMáx:Muito justo
Q06
Lista suspensa

Se você tivesse que escolher um plano hoje com base no que viu, qual opção escolheria?

  • Gratuito / Teste
  • Inicial / Básico
  • Padrão / Pro
  • Empresarial / Equipe
  • Enterprise / Personalizado
  • Eu não escolheria nenhum plano
Q07
Texto longo

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, compartilhe qualquer pensamento ou sentimento adicional sobre a página de preços e pacotes.

Q08
Lista suspensa

O que melhor descreve o seu papel habitual ao adquirir software ou serviços para a sua organização?

  • Tomador de decisão principal
  • Tomador de decisão compartilhado
  • Recomendador ou influenciador
  • Apenas pesquisador
  • Nenhum papel na compra
  • Prefiro não responder
Q09
Mensagem

Obrigado pelo seu tempo e pelas suas contribuições — o seu feedback ajudará diretamente a melhorarmos a experiência de preços!

Q10
Escala de opinião

Quão clara foi a lista de recursos incluídos em cada plano?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada claraMáx:Extremamente clara
Q11
Múltipla escolha

Quais fatores mais influenciaram a sua impressão sobre a justiça dos preços? Selecione até 3.

  • Recursos incluídos em cada preço
  • Custo total no meu uso esperado
  • Transparência sobre taxas e complementos
  • Flexibilidade para alterar ou cancelar
  • Comparações de preços com concorrentes
  • Confiança ou reputação da marca
  • Disponibilidade de teste gratuito ou plano gratuito
  • Suporte, SLA e qualidade do serviço
  • Outro (especifique)
Q12
Escala de opinião

Quão confiante você está de que conseguiria escolher o plano certo com base nas informações fornecidas nesta página?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada confianteMáx:Extremamente confiante
Q13
Entrevista com IA

Gostaríamos de saber um pouco mais sobre a sua experiência com a página de preços. Um moderador de IA fará algumas perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas anteriores.

Q14
Lista suspensa

Qual é a sua idade?

  • 18–24
  • 25–34
  • 35–44
  • 45–54
  • 55–64
  • 65 ou mais
  • Prefiro não responder
Q15
Escala de opinião

Quão claras foram as informações de preço (por exemplo, custos mensais/anuais, preço por licença)?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarasMáx:Extremamente claras
Q16
Ordenação

Classifique os seguintes tipos de informação de acordo com a importância que tiveram na sua decisão (1 = mais importante).

  1. Custo total mensal ou anual
  2. Recursos incluídos em cada plano
  3. Limites e cotas de uso
  4. Complementos e taxas extras
  5. Disponibilidade de integrações
  6. Informações de segurança e conformidade
  7. Termos de upgrade ou downgrade
Arraste para ordenar
Q17
Múltipla escolha

Qual é a sua identidade de gênero?

  • Homem
  • Mulher
  • Não binário
  • Outra identidade de gênero
  • Prefiro não responder
Q18
Escala de opinião

Quão claras foram as informações sobre complementos, taxas extras ou cobranças baseadas em uso?

Escala: 1 – 7
Mín:Nada clarasMáx:Extremamente claras
Q19
Múltipla escolha

Quais informações, se houver, estavam faltando ou eram difíceis de encontrar na página de preços? Selecione todas as opções aplicáveis.

  • Cenários de exemplo ou calculadora de preços
  • Definições claras dos recursos
  • Detalhamento de complementos ou taxas
  • Comparação com concorrentes
  • Duração do contrato ou termos de renovação
  • Detalhes de elegibilidade a descontos
  • Políticas de migração ou cancelamento
  • Como o preço aumenta conforme o uso
  • Clareza do contato ou chamada para ação de vendas
  • Nenhuma — encontrei tudo o que precisava
  • Outro (especifique)
Q20
Lista suspensa

Em qual país ou região você mora atualmente?

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Alemanha
  • França
  • Austrália
  • Índia
  • Brasil
  • Japão
  • Outro (especifique)
  • Prefiro não responder
Q21
Texto longo

O que, se houver algo, estava confuso ou difícil de interpretar na página de preços?

Q22
Texto longo

Se você pudesse mudar uma coisa na página de preços para ajudá-lo a tomar uma decisão, o que seria?

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Includes an AI follow-up interview segment that can adaptively probe respondents on what exactly felt unclear or unfair on the pricing page, going beyond fixed-choice answers
  • Combines quantitative clarity ratings (plan names, features, cost, add-ons) with structured ranking and multiple-choice questions on missing information, giving both breadth and diagnostic depth
  • Captures decision-readiness and confidence-to-choose metrics alongside fairness perception, directly tied to conversion friction rather than generic satisfaction
  • Auto-generates a report from responses, reducing manual analysis work compared to raw export-only survey tools

QuestionPro

Concept Evaluation and Pricing Study Survey Templates

This is a broader concept-and-pricing research template geared toward evaluating new product/pricing concepts rather than the clarity of an existing pricing page. It reads as a template listing within a larger enterprise research platform rather than a narrowly scoped, ready-to-field UX study. Useful for concept testing but not a direct match for pricing-page usability diagnostics.

O que faz bem

  • Backed by a full-featured enterprise survey platform with advanced logic and analytics
  • Likely supports large-scale quantitative concept and pricing research
  • Part of a broader template library, suggesting easy customization for varied research goals

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI-driven follow-up interviewing — questions are fixed once fielded
  • No voice AI interview or guided screen-share task capability for observing actual pricing-page navigation
  • No transparent prompt methodology or automated per-response quality scoring is publicized

Jotform

Pricing Estimation Survey Form Template

A straightforward form-builder template focused on estimating what customers would pay, more aligned with pricing/willingness-to-pay research than pricing-page clarity evaluation. It's a static, editable form rather than an adaptive interview instrument. Good for quick deployment but limited in diagnostic depth.

O que faz bem

  • Simple, fast-to-deploy drag-and-drop form template
  • Easy embedding and integration given Jotform's form ecosystem
  • Flexible field customization for basic pricing questions

Onde deixa a desejar

  • Static question set with no adaptive AI follow-up probing on unclear pricing elements
  • No voice AI interview option or guided screen-share task to observe pricing-page interaction directly
  • No built-in automated quality scoring or auto-generated analytical report

SurveySparrow

Product Pricing Survey Template | Price Sensitivity & Market Research

Focused on price sensitivity and general market research (e.g., Van Westendorp-style pricing questions) rather than diagnosing specific pricing-page clarity or fairness friction points. SurveySparrow's conversational chat-style UI makes it pleasant to complete, but it remains a pre-scripted survey, not an interview. Best suited for pricing strategy research rather than pricing-page UX evaluation.

O que faz bem

  • Conversational, chat-like survey format that can improve completion rates
  • Established focus on price sensitivity market research methodologies
  • Likely offers decent branching logic for a no-code survey tool

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interviewer capable of dynamically probing individual unclear responses
  • No voice AI interview or guided screen-share task to capture real-time pricing-page navigation
  • No transparent prompt-level methodology or automated per-response quality scoring published

Typeform

Pricing Survey Template

A generic pricing survey template built on Typeform's well-known conversational one-question-at-a-time interface. It's designed for broad pricing feedback rather than the specific clarity/fairness/decision-readiness diagnostics needed for pricing-page conversion analysis. Good general-purpose starting point but requires heavy customization to match this use case.

O que faz bem

  • Polished, easy-to-use conversational form interface with strong completion UX
  • Simple to customize question wording and branding
  • Wide familiarity among respondents due to Typeform's popularity

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI follow-up interviewing — all questions are pre-set regardless of individual answers
  • No voice AI interview or guided screen-share capability to observe actual pricing-page review behavior
  • No automated quality scoring or auto-generated report synthesizing open-text and rating data

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Clareza e Justiça da Página de Preços”?

O modelo inclui 22 perguntas prontas para usar, começando por: “Boas-vindas, e obrigado por participar! Esta breve pesquisa pergunta sobre a sua experiência com a página de preços e pa…” · “Você visualizou uma página de preços ou de pacotes do nosso produto nas últimas 24 horas?” · “Aproximadamente quanto tempo você passou analisando a página de preços antes desta pesquisa?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 22 perguntas em cerca de 10 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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