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Avaliação de UX Multidispositivo: Gestos, Layout e Acessibilidade
Mede a experiência do usuário em dispositivos móveis, tablets e desktops, com foco na usabilidade de gestos, navegação de layout, legibilidade, uso de recursos de acessibilidade e consistência entre dispositivos. Desenvolvida para equipes de pesquisa de UX que avaliam a qualidade do design responsivo.
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Avaliação de UX Multidispositivo: Gestos, Layout e Acessibilidade
Bem-vindo à Pesquisa de UX Multidispositivo! Esta pesquisa aborda suas experiências usando sites e aplicativos em diferentes dispositivos (por exemplo, smartphone, tablet, laptop, desktop) nos últimos 30 dias. • Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões e experiências sinceras. • Sua participação é voluntária, e você pode interromper a qualquer momento. • Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. • Tempo estimado de conclusão: 7–9 minutos. Ao continuar, você concorda em participar desta pesquisa.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
25 perguntas · ~12 min
Q01
Múltipla escolha
Quais dos seguintes dispositivos você usou para navegar em sites ou aplicativos nos últimos 30 dias? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Smartphone (toque)
- Tablet (toque)
- Laptop com trackpad
- Desktop com mouse
- 2 em 1 / laptop com tela sensível ao toque
- Smart TV
- Outro
Q02
Lista suspensa
Em uma semana típica, quantos dispositivos diferentes você usa para navegar em sites ou aplicativos?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5 ou mais
Mensagem
As perguntas a seguir abordam sua experiência com gestos de toque em dispositivos com tela sensível ao toque nos últimos 30 dias.
Q03
Escala de opinião
Com que frequência você usa gestos de toque (por exemplo, toque, deslizar, pinçar) ao interagir com sites ou aplicativos em dispositivos com tela sensível ao toque?
Escala: 1 – 7
Mín:NuncaMáx:Com muita frequência
Q04
Ordenação
Classifique os seguintes gestos de toque do mais usado ao menos usado. (Arraste para reordenar; topo = mais usado)
- Toque
- Toque duplo
- Pressionar e segurar
- Deslizar
- Pinçar / Zoom
- Gestos com dois dedos
Arraste para ordenar
Q05
Múltipla escolha
Quais dos seguintes problemas relacionados a gestos, se houver, você já vivenciou? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Toques acidentais
- Deslizes não detectados
- Pinçar/zoom sem resposta
- Gestos pareciam inconsistentes entre aplicativos
- Gestos pouco claros ou ocultos
- Nenhuma das anteriores
Q06
Escala de opinião
Quão satisfeito você está com a disposição e a organização dos menus de navegação nos sites e aplicativos que você usa?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q07
Escala de opinião
Quão satisfeito você está com o espaçamento e a legibilidade dos layouts de conteúdo (por exemplo, blocos de texto, imagens, cartões)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q08
Escala de opinião
Quão satisfeito você está com o tamanho e a disposição dos elementos interativos (por exemplo, botões, ícones, campos de formulário)?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q09
Escala de opinião
Quão fácil é encontrar ações-chave (por exemplo, menu, voltar, buscar) nos dispositivos que você usa?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q10
Escala de opinião
No seu principal dispositivo móvel ou tablet, quão fácil é alcançar controles usados com frequência com uma só mão?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q11
Múltipla escolha
Quais dos seguintes alvos de toque, se houver, pareceram pequenos demais para tocar com precisão? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Links de texto
- Ícones pequenos
- Caixas de seleção / interruptores
- Campos de formulário
- Botões de ação
- Nenhuma das anteriores
Q12
Múltipla escolha
Quais dos seguintes recursos de acessibilidade ou assistivos, se houver, você utiliza atualmente? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Ampliação de texto do dispositivo / texto maior
- Modo escuro ou alto contraste
- Leitor de tela
- Legendas ocultas / legendas
- Controle por voz / ditado
- Navegação por teclado
- Filtros de cor
- Nenhuma das anteriores
Q13
Lista suspensa
Qual leitor de tela você usa principalmente?
- VoiceOver (iOS)
- TalkBack (Android)
- NVDA
- JAWS
- Narrator (Windows)
- VoiceOver (macOS)
- ChromeVox
- Outro
- Não se aplica
Q14
Escala de opinião
Com que frequência você encontra problemas de legibilidade (por exemplo, contraste ruim, texto pequeno ou espaçamento apertado) ao usar sites ou aplicativos?
Escala: 1 – 7
Mín:NuncaMáx:Com muita frequência
Q15
Múltipla escolha
Ao alternar entre dispositivos, quais dos seguintes problemas, se houver, você encontrou? (Selecione todas as opções aplicáveis)
- Layouts estavam inconsistentes
- Perda de progresso ou estado
- Gestos diferiam por dispositivo
- Tamanho da fonte precisou ser ajustado por dispositivo
- Controles estavam em locais diferentes
- Nenhuma das anteriores
Q16
Escala de opinião
No geral, quão consistente tem sido a sua experiência ao usar o mesmo site ou aplicativo em diferentes dispositivos?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito inconsistenteMáx:Muito consistente
Q17
Ordenação
Classifique os seguintes aspectos da sua experiência multidispositivo do mais importante ao menos importante para você. (Arraste para reordenar; topo = mais importante)
- Facilidade de navegação
- Gestos consistentes
- Texto e espaçamento legíveis
- Controles acessíveis
- Desempenho e responsividade
- Consistência entre dispositivos
- Opções de acessibilidade
Arraste para ordenar
Q18
Escala de opinião
No geral, quão satisfeito você está com sua experiência ao usar sites e aplicativos em todos os seus dispositivos?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q19
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você recomendar os sites ou aplicativos que mais usa a alguém que utiliza vários dispositivos?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito improvávelMáx:Muito provável
Q20
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, descreva uma experiência de layout ou interação — positiva ou frustrante — que se destaque para você. Inclua o que aconteceu e qual dispositivo você estava usando.
Q21
Entrevista com IA
Obrigado pelo seu feedback escrito. Gostaríamos de explorar um pouco mais a sua experiência multidispositivo. Um moderador de IA fará até 2 breves perguntas de acompanhamento.
Q22
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não informar
Q23
Múltipla escolha
Como você descreve seu gênero?
- Homem
- Mulher
- Não binário
- Prefiro não informar
Q24
Lista suspensa
Em qual região você mora principalmente?
- África
- Ásia
- Europa
- América do Norte
- América do Sul
- Oceania
- Prefiro não informar
Q25
Lista suspensa
Como você descreveria seu nível de conforto com tecnologia?
- Iniciante — uso apenas recursos básicos
- Intermediário — me sinto à vontade com a maioria dos recursos
- Avançado — exploro configurações e personalizo com frequência
- Especialista — trabalho em uma área relacionada a tecnologia
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por concluir esta pesquisa! Suas respostas são confidenciais e serão usadas de forma agregada para melhorar o design multidispositivo e a acessibilidade. Se você tiver dúvidas sobre esta pesquisa, entre em contato com a equipe de pesquisa.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated section on touch gesture usage and specific gesture-related pain points (e.g., ranking gestures by frequency, identifying problematic gestures)
- Covers accessibility feature usage and screen reader identification, not just general satisfaction ratings
- Ends with an AI follow-up interview that probes the open-text feedback respondents give about layout or interaction issues, going deeper than a static follow-up question
- Captures cross-device consistency directly, asking respondents to rank what matters most when moving between devices and rate consistency of experience
QuestionPro
Mobile app user experience survey template | Voice of the customer surveysThis is a ready-to-field template focused specifically on mobile app UX rather than cross-device (mobile/tablet/desktop) comparison. It's a solid option for teams researching a single mobile app experience, but it doesn't appear to address gesture usability across device types or cross-device consistency. QuestionPro's broader platform includes standard survey logic and reporting.
O que faz bem
- Purpose-built for mobile app UX rather than general web forms
- Backed by QuestionPro's established survey platform with panel and analytics options
- Likely includes standard UX satisfaction and usability question sets
Onde deixa a desejar
- Appears scoped to mobile only, not cross-device (mobile/tablet/desktop) comparison
- No adaptive AI follow-up interviewing — respondents can't be probed further on open-ended answers
- No visible accessibility feature or screen-reader-specific questioning based on the template title
Typeform
User Experience Survey FormA generic UX survey form template, useful for general feedback but not designed around cross-device comparison, gesture usability, or accessibility feature usage. It's fielding-ready out of the box for broad UX questions but lacks the specificity this research topic requires. Typeform's known strength is its clean, conversational one-question-at-a-time interface.
O que faz bem
- Clean, well-regarded conversational interface that may improve respondent engagement
- Easy to customize branching for general UX questions
- Simple to distribute and embed
Onde deixa a desejar
- No cross-device, gesture, or accessibility-specific question content apparent from the template
- Static form format with no adaptive AI follow-up interview or voice AI option
- No automated per-response quality scoring or transparent prompt-level reporting
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de UX Multidispositivo: Gestos, Layout e Acessibilidade”?
O modelo inclui 25 perguntas prontas para usar, começando por: “Quais dos seguintes dispositivos você usou para navegar em sites ou aplicativos nos últimos 30 dias? (Selecione todas as…” · “Em uma semana típica, quantos dispositivos diferentes você usa para navegar em sites ou aplicativos?” · “Com que frequência você usa gestos de toque (por exemplo, toque, deslizar, pinçar) ao interagir com sites ou aplicativos…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 25 perguntas em cerca de 12 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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