Avaliação de UX Multidispositivo: Gestos, Layout e Acessibilidade

Bem-vindo à Pesquisa de UX Multidispositivo! Esta pesquisa aborda suas experiências usando sites e aplicativos em diferentes dispositivos (por exemplo, smartphone, tablet, laptop, desktop) nos últimos 30 dias. • Não há respostas certas ou erradas — estamos interessados em suas opiniões e experiências sinceras. • Sua participação é voluntária, e você pode interromper a qualquer momento. • Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. • Tempo estimado de conclusão: 7–9 minutos. Ao continuar, você concorda em participar desta pesquisa.

Quais dos seguintes dispositivos você usou para navegar em sites ou aplicativos nos últimos 30 dias? (Selecione todas as opções aplicáveis)

• Smartphone (toque)
• Tablet (toque)
• Laptop com trackpad
• Desktop com mouse
• 2 em 1 / laptop com tela sensível ao toque
• Smart TV
• Outro

As perguntas a seguir abordam sua experiência com gestos de toque em dispositivos com tela sensível ao toque nos últimos 30 dias.

Quão satisfeito você está com a disposição e a organização dos menus de navegação nos sites e aplicativos que você usa?

Quais dos seguintes recursos de acessibilidade ou assistivos, se houver, você utiliza atualmente? (Selecione todas as opções aplicáveis)

• Ampliação de texto do dispositivo / texto maior
• Modo escuro ou alto contraste
• Leitor de tela
• Legendas ocultas / legendas
• Controle por voz / ditado
• Navegação por teclado
• Filtros de cor
• Nenhuma das anteriores

Ao alternar entre dispositivos, quais dos seguintes problemas, se houver, você encontrou? (Selecione todas as opções aplicáveis)

• Layouts estavam inconsistentes
• Perda de progresso ou estado
• Gestos diferiam por dispositivo
• Tamanho da fonte precisou ser ajustado por dispositivo
• Controles estavam em locais diferentes
• Nenhuma das anteriores

Classifique os seguintes aspectos da sua experiência multidispositivo do mais importante ao menos importante para você. (Arraste para reordenar; topo = mais importante)

1. Facilidade de navegação
2. Gestos consistentes
3. Texto e espaçamento legíveis
4. Controles acessíveis
5. Desempenho e responsividade
6. Consistência entre dispositivos
7. Opções de acessibilidade

Com base nas suas respostas nesta pesquisa, descreva uma experiência de layout ou interação — positiva ou frustrante — que se destaque para você. Inclua o que aconteceu e qual dispositivo você estava usando.

Qual é a sua idade?

• 18–24
• 25–34
• 35–44
• 45–54
• 55–64
• 65+
• Prefiro não informar

Obrigado por concluir esta pesquisa! Suas respostas são confidenciais e serão usadas de forma agregada para melhorar o design multidispositivo e a acessibilidade. Se você tiver dúvidas sobre esta pesquisa, entre em contato com a equipe de pesquisa.

Em uma semana típica, quantos dispositivos diferentes você usa para navegar em sites ou aplicativos?

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5 ou mais

Com que frequência você usa gestos de toque (por exemplo, toque, deslizar, pinçar) ao interagir com sites ou aplicativos em dispositivos com tela sensível ao toque?

Quão satisfeito você está com o espaçamento e a legibilidade dos layouts de conteúdo (por exemplo, blocos de texto, imagens, cartões)?

Qual leitor de tela você usa principalmente?

• VoiceOver (iOS)
• TalkBack (Android)
• NVDA
• JAWS
• Narrator (Windows)
• VoiceOver (macOS)
• ChromeVox
• Outro
• Não se aplica

No geral, quão consistente tem sido a sua experiência ao usar o mesmo site ou aplicativo em diferentes dispositivos?

No geral, quão satisfeito você está com sua experiência ao usar sites e aplicativos em todos os seus dispositivos?

Obrigado pelo seu feedback escrito. Gostaríamos de explorar um pouco mais a sua experiência multidispositivo. Um moderador de IA fará até 2 breves perguntas de acompanhamento.

Como você descreve seu gênero?

• Homem
• Mulher
• Não binário
• Prefiro não informar

Classifique os seguintes gestos de toque do mais usado ao menos usado. (Arraste para reordenar; topo = mais usado)

1. Toque
2. Toque duplo
3. Pressionar e segurar
4. Deslizar
5. Pinçar / Zoom
6. Gestos com dois dedos

Quão satisfeito você está com o tamanho e a disposição dos elementos interativos (por exemplo, botões, ícones, campos de formulário)?

Com que frequência você encontra problemas de legibilidade (por exemplo, contraste ruim, texto pequeno ou espaçamento apertado) ao usar sites ou aplicativos?

Qual a probabilidade de você recomendar os sites ou aplicativos que mais usa a alguém que utiliza vários dispositivos?

Em qual região você mora principalmente?

• África
• Ásia
• Europa
• América do Norte
• América do Sul
• Oceania
• Prefiro não informar

Quais dos seguintes problemas relacionados a gestos, se houver, você já vivenciou? (Selecione todas as opções aplicáveis)

• Toques acidentais
• Deslizes não detectados
• Pinçar/zoom sem resposta
• Gestos pareciam inconsistentes entre aplicativos
• Gestos pouco claros ou ocultos
• Nenhuma das anteriores

Quão fácil é encontrar ações-chave (por exemplo, menu, voltar, buscar) nos dispositivos que você usa?

Como você descreveria seu nível de conforto com tecnologia?

• Iniciante — uso apenas recursos básicos
• Intermediário — me sinto à vontade com a maioria dos recursos
• Avançado — exploro configurações e personalizo com frequência
• Especialista — trabalho em uma área relacionada a tecnologia
• Prefiro não informar

No seu principal dispositivo móvel ou tablet, quão fácil é alcançar controles usados com frequência com uma só mão?

Quais dos seguintes alvos de toque, se houver, pareceram pequenos demais para tocar com precisão? (Selecione todas as opções aplicáveis)

• Links de texto
• Ícones pequenos
• Caixas de seleção / interruptores
• Campos de formulário
• Botões de ação
• Nenhuma das anteriores