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Pesquisa de Avaliação de UX e Desempenho do Aplicativo Móvel
Avalia as percepções dos usuários sobre navegação, interações por gestos, velocidade e estabilidade do aplicativo móvel para identificar áreas prioritárias de melhoria de UX. Desenvolvida para usuários ativos e inativos do aplicativo em iOS e Android.
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Pesquisa de Avaliação de UX e Desempenho do Aplicativo Móvel
Bem-vindo(a)! Esta pesquisa aborda a sua experiência recente utilizando o nosso aplicativo móvel, incluindo navegação, desempenho e interações. O preenchimento deve levar cerca de 13 minutos. Sua participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas—estamos interessados nas suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
27 perguntas · ~13 min
Q01
Múltipla escolha
Quando você usou o aplicativo pela última vez no seu dispositivo móvel?
- Hoje
- Nos últimos 7 dias
- Entre 8 e 30 dias atrás
- Há mais de 30 dias
- Nunca usei
Q02
Múltipla escolha
Qual é o principal motivo pelo qual você não usou o aplicativo recentemente?
- Parei de usá-lo
- Não consigo instalá-lo no meu dispositivo
- Não é relevante para mim
- Prefiro alternativas
- Outro (especifique)
Q03
Texto longo
O que precisaria mudar para você experimentar o aplicativo ou voltar a usá-lo?
Q04
Múltipla escolha
Qual sistema operacional móvel você usa principalmente com o aplicativo?
- iOS
- Android
- Outro (especifique)
Q05
Texto longo
Para qual tarefa você usa o aplicativo com mais frequência?
Q06
Múltipla escolha
Cerca de quantas vezes por semana você costuma usar o aplicativo?
- Menos de uma vez por semana
- 1–2 vezes
- 3–5 vezes
- 6–10 vezes
- Mais de 10 vezes
Q07
Escala de opinião
De modo geral, quão fácil ou difícil foi encontrar o que você precisava no aplicativo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q08
Múltipla escolha
Como você navega principalmente ao usar o aplicativo no seu dispositivo móvel?
- Navegação por gestos
- Botões na tela
- Combinação de ambos
- Não tenho certeza
Q09
Escala de opinião
Quão intuitivas são as interações por gestos do aplicativo (por exemplo, deslizar para voltar, deslizar pela borda)?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada intuitivasMáx:Extremamente intuitivas
Q10
Múltipla escolha
Quais dos seguintes problemas relacionados a gestos você já enfrentou, se algum? Selecione todas as opções aplicáveis.
- O gesto de voltar é acionado inesperadamente
- O deslize pela borda é difícil de executar
- Conflitos com os gestos do sistema
- Os gestos não eram fáceis de descobrir
- Não uso navegação por gestos
- Nenhum problema
Q11
Escala de opinião
Como você avaliaria a velocidade do aplicativo durante o uso típico?
Escala: 1 – 7
Mín:Extremamente lentoMáx:Extremamente rápido
Q12
Texto longo
Qual parte do aplicativo pareceu mais lenta para você, se alguma?
Q13
Escala de opinião
Como você avaliaria a estabilidade geral do aplicativo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito instávelMáx:Muito estável
Q14
Múltipla escolha
Quais dos seguintes problemas de confiabilidade você enfrentou recentemente, se algum? Selecione todas as opções aplicáveis.
- O aplicativo trava
- Congela ou para de responder
- Mensagens de erro impedem o progresso
- Lentidão perceptível ao rolar a tela
- Nenhum problema de estabilidade
Mensagem
Quão satisfeito(a) você está com cada um dos seguintes aspectos do aplicativo?
Q15
Escala de opinião
Navegação e encontrar o que você precisa
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q16
Escala de opinião
Velocidade e responsividade do aplicativo
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q17
Escala de opinião
Estabilidade do aplicativo (ausência de travamentos, congelamentos, erros)
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q18
Escala de opinião
Interações por gestos e controles de toque
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q19
Escala de opinião
Design visual e layout
Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeito(a)Máx:Muito satisfeito(a)
Q20
Ordenação
Por favor, classifique as seguintes áreas da que mais precisa até a que menos precisa de melhoria.
- Navegação e facilidade de localização
- Velocidade e responsividade do aplicativo
- Estabilidade do aplicativo
- Interações por gestos
- Design visual e layout
Arraste para ordenar
Q21
Texto longo
Se você pudesse mudar uma coisa no aplicativo, o que seria e por quê?
Q22
Escala de opinião
Qual é a probabilidade de você recomendar este aplicativo a um amigo ou colega?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q23
Entrevista com IA
Adoraríamos saber mais sobre a sua experiência com o aplicativo. Nosso moderador de IA fará algumas breves perguntas de acompanhamento com base nas suas respostas.
Q24
Múltipla escolha
Qual é a sua faixa etária?
- 16–17
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não responder
Q25
Múltipla escolha
Como você descreve o seu gênero?
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro me autodescrever
- Prefiro não responder
Q26
Lista suspensa
Onde você mora atualmente?
- América do Norte
- América Latina
- Europa
- Oriente Médio e Norte da África
- África Subsaariana
- Ásia
- Oceania
- Prefiro não responder
Q27
Texto longo
Com base nas suas respostas nesta pesquisa, há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre a sua experiência com o aplicativo?
Mensagem
Obrigado pelo seu tempo—seu feedback ajudará diretamente a melhorar a experiência do aplicativo móvel.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Avaliação de UX e Desempenho do Aplicativo Móvel”?
O modelo inclui 27 perguntas prontas para usar, começando por: “Quando você usou o aplicativo pela última vez no seu dispositivo móvel?” · “Qual é o principal motivo pelo qual você não usou o aplicativo recentemente?” · “O que precisaria mudar para você experimentar o aplicativo ou voltar a usá-lo?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 27 perguntas em cerca de 13 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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