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Pesquisa de UX sobre Navegação e Desempenho do Aplicativo Móvel
Coleta feedback estruturado de usuários ativos de aplicativos móveis sobre facilidade de navegação, desempenho de carregamento e confiabilidade de gestos para priorizar melhorias de UX.
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Pesquisa de UX sobre Navegação e Desempenho do Aplicativo Móvel
Bem-vindo(a)! Esta pesquisa aborda sua experiência recente com o uso do nosso aplicativo móvel — especificamente sobre navegação, desempenho e gestos. Isso deve levar aproximadamente 10 minutos. Sua participação é totalmente voluntária e você pode parar a qualquer momento. Não há respostas certas ou erradas; estamos interessados em suas opiniões sinceras. Todas as respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Seu feedback será usado internamente para priorizar melhorias no aplicativo. Prossiga quando estiver pronto(a).
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
20 perguntas · ~10 min
Q01
Múltipla escolha
Quando você usou este aplicativo móvel pela última vez?
- Hoje
- Nos últimos 7 dias
- 8 a 14 dias atrás
- Há mais de 2 semanas
- Nunca usei este aplicativo
Q02
Texto longo
O que impediu você de usar o aplicativo recentemente?
Q03
Múltipla escolha
Qual plataforma móvel você usa principalmente para este aplicativo?
- iOS
- Android
- iOS e Android
- Não tenho certeza
Q04
Escala de opinião
Nos últimos 7 dias, quão fácil ou difícil foi encontrar o que você precisava no aplicativo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q05
Escala de opinião
Quão clara e intuitiva é a estrutura de menus do aplicativo?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada claraMáx:Extremamente clara
Q06
Escala de opinião
Quão intuitiva é a barra de abas para alternar entre as seções?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada intuitivaMáx:Extremamente intuitiva
Q07
Escala de opinião
Com que confiabilidade a navegação para voltar leva você à tela esperada?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito pouco confiávelMáx:Muito confiável
Q08
Escala de opinião
Como você avaliaria a velocidade geral do aplicativo nos últimos 7 dias?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito lentoMáx:Muito rápido
Q09
Múltipla escolha
Nos últimos 7 dias, quais dos seguintes problemas, se algum, você teve? (Selecione todas as opções aplicáveis.)
- O aplicativo travou
- O aplicativo congelou ou ficou sem resposta
- Mensagens de erro inesperadas
- Rolagem com atraso
- Outro (especifique)
- Nenhuma das opções acima
Q10
Texto longo
Se você teve alguma frustração ao usar o aplicativo nos últimos 7 dias, descreva o que aconteceu.
Q11
Múltipla escolha
Com que frequência você usa gestos (por exemplo, deslizar, pinçar) neste aplicativo?
- Sempre
- Frequentemente
- Às vezes
- Raramente
- Nunca
Q12
Escala de opinião
Quão confiáveis os gestos parecem quando você os usa neste aplicativo?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito pouco confiáveisMáx:Muito confiáveis
Q13
Múltipla escolha
Quais gestos, se algum, pareceram pouco intuitivos ou difíceis de descobrir? (Selecione todas as opções aplicáveis.)
- Deslizar para voltar
- Puxar para atualizar
- Ações de pressionar e segurar
- Pinçar para dar zoom
- Deslizar no carrossel
- Outro (especifique)
- Nenhuma das opções acima
Q14
Ordenação
Classifique as seguintes áreas de acordo com a urgência com que você deseja que as melhoremos (arraste para reordenar; topo = maior prioridade).
- Clareza da navegação
- Velocidade de carregamento das páginas
- Estabilidade do aplicativo (travamentos/congelamentos)
- Consistência dos gestos
- Busca/facilidade de encontrar
Arraste para ordenar
Q15
Texto longo
Com base em suas respostas nesta pesquisa, há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar sobre sua experiência com o aplicativo?
Q16
Entrevista com IA
Gostaríamos de saber mais sobre a sua experiência. Nosso moderador de IA fará algumas perguntas complementares sobre navegar e usar este aplicativo.
Q17
Múltipla escolha
Em qual região você mora atualmente?
- África
- Ásia
- Europa
- América do Norte
- Oceania
- América do Sul
- Prefiro não dizer
Q18
Lista suspensa
Qual é a sua idade?
- 18 a 24
- 25 a 34
- 35 a 44
- 45 a 54
- 55 a 64
- 65 ou mais
- Prefiro não dizer
Q19
Múltipla escolha
Como você descreve o seu gênero? (Selecione todas as opções aplicáveis.)
- Mulher
- Homem
- Não binário
- Prefiro não dizer
Q20
Lista suspensa
Há aproximadamente quanto tempo você usa smartphone?
- Menos de 1 ano
- 1 a 3 anos
- 4 a 6 anos
- 7 a 10 anos
- Mais de 10 anos
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado por concluir esta pesquisa! Seu feedback será usado para melhorar a experiência do aplicativo. Você já pode fechar esta janela.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de UX sobre Navegação e Desempenho do Aplicativo Móvel”?
O modelo inclui 20 perguntas prontas para usar, começando por: “Quando você usou este aplicativo móvel pela última vez?” · “O que impediu você de usar o aplicativo recentemente?” · “Qual plataforma móvel você usa principalmente para este aplicativo?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 20 perguntas em cerca de 10 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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