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Pesquisa de Satisfação de Parceiros Revendedores e Feedback de Canal
Mede como sua rede de revendedores vivencia a parceria — atendimento de pedidos, margens, suporte de marketing, treinamento e capacidade de resposta dos representantes — e prioriza o que corrigir primeiro. Uma entrevista de acompanhamento com IA investiga o evento específico por trás da nota de recomendação de cada revendedor, em vez de se contentar com um número.
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Pesquisa de Satisfação de Parceiros Revendedores e Feedback de Canal
Obrigado por ser nosso parceiro! Gostaríamos de receber seu feedback honesto sobre como está funcionando o relacionamento com o revendedor — desde o atendimento de pedidos até o suporte de marketing. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 6 minutos, e as respostas individuais não são compartilhadas com o seu representante de revenda.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Escala de opiniãoObrigatória
Qual a probabilidade de você recomendar que outro dono de empresa da sua rede se torne um revendedor conosco?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q02
MatrizObrigatória
Avalie sua satisfação com cada parte do relacionamento com o revendedor nos últimos meses.
8 linhas × 5 colunas
- Qualidade e consistência do produto
- Rapidez e precisão no atendimento de pedidos
- Suporte de preços e margens
- Suporte de marketing e publicidade cooperativa
- Recursos de treinamento e integração
- +3 mais
Colunas: Muito insatisfeito · Insatisfeito · Neutro · Satisfeito · Muito satisfeito
Q03
Múltipla escolhaObrigatória
Nos últimos 90 dias, com que frequência você precisou entrar em contato com seu representante de conta de revenda ou equipe de suporte para obter ajuda?
- Nenhuma vez
- Uma vez
- Algumas vezes (2 a 4)
- Frequentemente (5 ou mais)
Q04
Compensação melhor–pior (MaxDiff)Obrigatória
Se pudéssemos corrigir apenas algumas coisas no programa de revenda, quais seriam as mais importantes?
- Atendimento de pedidos mais rápido
- Melhor estrutura de preços/margens
- Mais suporte de marketing e publicidade cooperativa
- Mais treinamento de produto
- Um representante de conta de revenda mais ágil
- Um portal/sistema de pedidos de revenda melhor
- Processamento mais rápido de garantias e reclamações
Escolha a melhor e a pior de cada conjuntoMelhor:Mais importante melhorarPior:Menos importante melhorar
Q05
Escala de avaliação
Como você avaliaria o suporte do seu representante de conta de revenda no último trimestre?
Intervalo: 1 – 5
Mín:RuimMáx:Excelente
Q06
Escala de opiniãoObrigatória
Quão satisfeito você está com os leads ou o suporte de marketing que recebe para impulsionar as vendas na sua revenda?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q07
Entrevista com IA
Reconstrua o evento ou padrão específico por trás da nota de recomendação do respondente: o que aconteceu recentemente com atendimento de pedidos, preços ou suporte que moldou sua opinião. Se a nota foi baixa, investigue qual ponto crítico da priorização dele — preços, atendimento, marketing, treinamento ou capacidade de resposta do representante — está custando mais vendas, e como seria concretamente uma solução. Se a nota foi alta, descubra exatamente o que o fabricante deve continuar fazendo para que isso não se perca.
Q08
Múltipla escolhaObrigatória
Qual a probabilidade de você continuar como revendedor conosco nos próximos 12 meses?
- Com certeza vou continuar
- Provavelmente vou continuar
- Não tenho certeza
- Provavelmente não vou continuar
- Com certeza não vou continuar
Q09
Texto longo
Qual é uma mudança que poderíamos fazer que mais melhoraria sua experiência como revendedor?
Q10
Múltipla escolha
Há quanto tempo você é nosso revendedor?
- Menos de 1 ano
- 1 a 3 anos
- 4 a 7 anos
- 8 anos ou mais
- Prefiro não dizer
Q11
Múltipla escolha
Aproximadamente quantas unidades ou pedidos sua revenda fez conosco nos últimos 12 meses?
- Menos de 10
- 10 a 49
- 50 a 199
- 200 ou mais
- Prefiro não dizer
Mensagem
Isso é tudo — obrigado pelo feedback honesto! Suas respostas alimentam diretamente uma análise de canal que nossa equipe usa para corrigir falhas de atendimento, preços e suporte para revendedores como você.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that reconstructs the specific event behind each dealer's recommendation score instead of stopping at a number
- Combines quantitative measures (satisfaction matrix, rep support rating, marketing support opinion scale, MaxDiff prioritization) with open-ended and adaptive probing in one flow
- Asks dealers directly about contact frequency with their account rep and 12-month continuation intent, giving both relationship-health and retention-risk signals
- Closes with a long-text improvement question and automatically feeds responses into a report that prioritizes what to fix first
QuestionPro
Dealer Feedback Survey TemplateThis is a directly comparable, purpose-built dealer feedback template covering satisfaction and partnership topics similar to ours. It's a static question-based template rather than an interview format, so all follow-up must be pre-scripted rather than adaptive. Good starting point for teams that only need a fixed questionnaire.
O que faz bem
- Purpose-built for dealer/channel feedback, so question framing is already relevant to this audience
- Backed by an established survey platform with broad question-type support and reporting
- Likely quick to deploy as a standard fielding-ready template
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up interview — cannot dig into the specific event behind a dealer's score, only pre-set questions
- No voice AI interview option for dealers who prefer talking over typing
- No published per-response quality scoring or transparent prompt methodology
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação de Parceiros Revendedores e Feedback de Canal”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual a probabilidade de você recomendar que outro dono de empresa da sua rede se torne um revendedor conosco?” · “Avalie sua satisfação com cada parte do relacionamento com o revendedor nos últimos meses.” · “Nos últimos 90 dias, com que frequência você precisou entrar em contato com seu representante de conta de revenda ou equ…”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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