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Pesquisa de Satisfação e NPS de Evento de E-Commerce
Mede a satisfação dos participantes, o Net Promoter Score, a qualidade das sessões e a logística de conferências, webinars e feiras de e-commerce para orientar o planejamento de eventos futuros.
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Pesquisa de Satisfação e NPS de Evento de E-Commerce
Boas-vindas! Obrigado por participar do nosso evento. Esta breve pesquisa (aproximadamente 5 a 7 minutos) pergunta sobre a sua experiência para que possamos melhorar eventos futuros. Suas respostas são confidenciais e serão relatadas apenas de forma agregada. Não há respostas certas ou erradas—queremos apenas suas opiniões sinceras. A participação é voluntária e você pode interromper a qualquer momento.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
17 perguntas · ~9 min
Q01
Múltipla escolha
Como você participou deste evento?
- Presencialmente
- Ao vivo pela internet
- Híbrido (presencial e online)
- Não tenho certeza
Q02
Escala de opinião
De modo geral, quão satisfeito você ficou com este evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q03
Múltipla escolha
Quais formatos de sessão foram mais valiosos para você? (Selecione até 3)
- Palestras principais
- Painéis
- Workshops
- Demonstrações de produtos
- Estudos de caso
- Sessões de networking
- Perguntas e respostas ao vivo
- Expo/estandes
- Outro (especifique)
Q04
Escala de opinião
Como você avalia a relevância dos temas das sessões para o seu trabalho?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada relevanteMáx:Extremamente relevante
Q05
Escala de opinião
Como você avalia a qualidade dos palestrantes e apresentadores?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito ruimMáx:Excelente
Q06
Escala de opinião
Quão aplicável foi o conteúdo que você encontrou neste evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada aplicávelMáx:Extremamente aplicável
Q07
Lista suspensa
Aproximadamente de quantas sessões você participou?
- 0 (nenhuma)
- 1–2
- 3–5
- 6–10
- 11–15
- Mais de 15
Q08
Escala de opinião
Quão satisfeito você ficou com o processo de inscrição e check-in?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q09
Escala de opinião
Quão satisfeito você ficou com o local ou a plataforma virtual?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q10
Escala de opinião
Quão satisfeito você ficou com a comunicação e a programação do evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q11
Escala de opinião
Quão satisfeito você ficou com as oportunidades de networking neste evento?
Escala: 1 – 7
Mín:Nada satisfeitoMáx:Extremamente satisfeito
Q12
Escala de opinião
Qual a probabilidade de você recomendar este evento a um colega da área de e-commerce?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q13
Texto longo
O que funcionou especialmente bem para você neste evento?
Q14
Entrevista com IA
Com base nas suas respostas, gostaríamos de saber mais sobre a sua experiência no evento—especialmente o que poderia ser melhorado. Compartilhe suas opiniões e nosso moderador de IA fará algumas perguntas breves de acompanhamento.
Q15
Múltipla escolha
Quais funções melhor descrevem o seu cargo? (Selecione até 2)
- Marketing
- Merchandising
- Gestão de produtos
- Engenharia/TI
- Dados/Analytics
- Operações/Logística
- Atendimento/Suporte ao cliente
- Vendas/Desenvolvimento de negócios
- Finanças
- Fundador/Executivo
- Outro (especifique)
Q16
Lista suspensa
Qual é a sua faixa etária?
- 18–24
- 25–34
- 35–44
- 45–54
- 55–64
- 65+
- Prefiro não informar
Q17
Lista suspensa
Em qual região você está baseado?
- América do Norte
- América Latina
- Europa
- Oriente Médio e Norte da África
- África Subsaariana
- Sul da Ásia
- Leste Asiático e Pacífico
- Austrália e Nova Zelândia
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback! Suas respostas orientarão diretamente como planejamos e aprimoramos eventos futuros.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes an AI follow-up interview question that adapts based on attendees' prior answers, going beyond fixed-choice event surveys to probe specifics about session quality or logistics complaints
- Combines standard NPS and satisfaction opinion-scale questions with structured screening (participation type, sessions attended, role, region) for segmented reporting
- Automated per-response quality scoring and auto-generated reports mean event teams get analysis-ready output instead of raw export data to manually tabulate
- Transparent prompts show exactly what the AI follow-up asks and why, so event organizers can audit question wording before fielding
Jotform
Event Satisfaction Survey Form TemplateA ready-to-use, drag-and-drop form template covering standard event satisfaction questions. It's fielding-ready out of the box and benefits from Jotform's broad form-builder ecosystem, but the question set is fixed once deployed. No mention of adaptive follow-up or automated response scoring.
O que faz bem
- Quick to deploy with drag-and-drop customization
- Part of a large, mature form-template library
- Broad integrations typical of Jotform's platform
Onde deixa a desejar
- Static question set with no adaptive AI follow-up probing
- No indication of automated quality scoring of responses
- No published methodology or transparent prompt logic (not applicable to a static form)
Typeform
Event Satisfaction Survey TemplateA conversational, one-question-at-a-time survey template known for polished UX and high completion rates. It's fielding-ready, but like other form builders it presents a fixed question flow rather than dynamically generated follow-ups. No stated capability for voice interviews or per-response scoring.
O que faz bem
- Strong conversational UI known for higher completion rates
- Fielding-ready template with visual customization
- Easy embedding and sharing
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interviewing — question order/logic is pre-set (basic branching only)
- No automated per-response quality scoring
- No voice AI interview option
QuestionPro
Event planning evaluation survey template + questionnaireThis page blends a sample questionnaire with survey-design guidance, functioning partly as an educational resource alongside a template. It offers a solid question bank for event planning evaluation, but appears to require manual setup rather than an adaptive interview experience. No evidence of AI-driven follow-up or scoring.
O que faz bem
- Combines question examples with guidance on survey design
- Covers general event-planning evaluation angles
- Backed by QuestionPro's broader survey platform features
Onde deixa a desejar
- Static questionnaire — no adaptive AI follow-up interview
- No automated quality scoring of open-ended responses
- Page functions partly as a guide/article rather than a purely fielding-ready template
SurveyMonkey
Event Planning Survey: Questions & TemplateThis page pairs a template with question-writing advice, useful for teams building their own event survey from scratch. It's a credible, well-known survey tool, but the offering is a fixed question template rather than an AI-adaptive interview. No mention of voice interviews or automated per-response scoring.
O que faz bem
- Combines template with practical question-writing guidance
- Backed by SurveyMonkey's established survey infrastructure
- Easy to customize for different event types
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up — questions are static once published
- No automated quality scoring of responses
- No voice AI interview capability
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Satisfação e NPS de Evento de E-Commerce”?
O modelo inclui 17 perguntas prontas para usar, começando por: “Como você participou deste evento?” · “De modo geral, quão satisfeito você ficou com este evento?” · “Quais formatos de sessão foram mais valiosos para você? (Selecione até 3)”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 17 perguntas em cerca de 9 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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