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Employee & HR

Pesquisa Demográfica sobre Uso da Internet e Sites por Funcionários

Captura como os funcionários realmente utilizam a internet, a intranet da empresa e as ferramentas web internas durante o expediente — variedade de dispositivos, frequência, pontos de atrito e satisfação — junto com dados demográficos de cargo e tempo de empresa. Uma entrevista de acompanhamento com IA aprofunda os pontos de atrito específicos por trás das baixas pontuações de satisfação, para que TI e RH possam priorizar melhorias no ambiente de trabalho digital.

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Perguntas de exemplo

Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.

15 perguntas · ~8 min
Q01
Mensagem

Olá! Estamos analisando como a equipe utiliza a internet, nossa intranet e as ferramentas web internas no dia a dia, para torná-las mais rápidas e fáceis de usar. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso levará cerca de 8 minutos — não há respostas certas ou erradas.

Q02
Múltipla escolhaObrigatória

Em uma semana de trabalho típica, com que frequência você acessa a intranet da empresa ou o site interno dos funcionários?

  • Várias vezes ao dia
  • Cerca de uma vez ao dia
  • Algumas vezes por semana
  • Cerca de uma vez por semana
  • Raramente ou nunca
Q03
Múltipla escolhaObrigatória

Qual dispositivo você utiliza com mais frequência para acessar sites de trabalho ou ferramentas internas?

  • Notebook ou desktop fornecido pela empresa
  • Notebook ou desktop pessoal
  • Celular ou tablet fornecido pela empresa
  • Celular ou tablet pessoal
Q04
Múltipla escolhaObrigatória

Quais destas ferramentas conectadas à internet você utiliza para o trabalho em uma semana típica?

  • E-mail
  • Intranet da empresa ou portal do funcionário
  • Site de autoatendimento de RH ou benefícios
  • Chat ou mensagens internas
  • Videoconferência
  • Sites externos de pesquisa ou de fornecedores
Q05
MatrizObrigatória

Com que frequência você acessa cada um dos seguintes recursos internos?

5 linhas × 5 colunas
  • Página de notícias ou comunicados da empresa
  • Portal de autoatendimento de RH
  • Site de benefícios ou folha de pagamento
  • Site de suporte ou central de ajuda de TI
  • Base de conhecimento interna ou wiki
Colunas: Diariamente · Semanalmente · Mensalmente · Raramente · Nunca
Q06
Escala de avaliaçãoObrigatória

Quão fácil é encontrar as informações de que você precisa na intranet ou no site interno da empresa?

Intervalo: 1 – 5
Mín:Muito difícilMáx:Muito fácil
Q07
Escala de opiniãoObrigatória

Quão satisfeito você está com a velocidade e a confiabilidade da sua conexão de internet no trabalho?

Escala: 1 – 7
Mín:Muito insatisfeitoMáx:Muito satisfeito
Q08
Múltipla escolhaObrigatória

Nos últimos 30 dias, uma internet lenta ou instável impediu você de concluir uma tarefa de trabalho no prazo?

  • Sim, mais de uma vez
  • Sim, uma vez
  • Não
Q09
Entrevista com IA

Investigue as avaliações do respondente sobre a facilidade de encontrar informações e a satisfação com a internet: peça que ele descreva a última vez em que teve dificuldade para encontrar algo na intranet ou enfrentou um problema de conexão lenta, qual tarefa estava tentando concluir e como contornou a situação. Se ele avaliou tudo positivamente, pergunte o que especificamente faz a configuração atual funcionar bem, para que isso não se perca em uma reformulação. Se ele mencionou um prazo perdido, obtenha detalhes concretos sobre a tarefa e o impacto.

Q10
Mensagem

Apenas alguns detalhes rápidos sobre você — eles nos ajudam a identificar padrões entre as equipes e são sempre opcionais.

Q11
Lista suspensa

Em qual departamento você trabalha?

  • Vendas
  • Marketing
  • Atendimento ao Cliente
  • Engenharia ou TI
  • Operações
  • Financeiro
  • Recursos Humanos
  • Outro
  • Prefiro não responder
Q12
Múltipla escolha

Há quanto tempo você trabalha na empresa?

  • Menos de 6 meses
  • De 6 meses a 2 anos
  • De 2 a 5 anos
  • Mais de 5 anos
  • Prefiro não responder
Q13
Múltipla escolha

De onde você trabalha principalmente?

  • Escritório
  • Casa
  • Híbrido (mistura de escritório e casa)
  • No local com clientes ou em campo
  • Prefiro não responder
Q14
Múltipla escolha

Em qual faixa etária você se enquadra?

  • Menos de 25
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-54
  • 55-64
  • 65 ou mais
  • Prefiro não responder
Q15
Mensagem

Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Suas respostas serão combinadas com as dos seus colegas de equipe para orientar as próximas melhorias em nossos sites internos, ferramentas e configuração de rede.

O que está incluído

  • Acompanhamento com IA

    Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.

  • Verificações de atenção

    Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.

  • Textos escritos por IA

    Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.

  • Relatório automático

    Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.

Como se compara

Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.

Por que este modelo

  • Goes beyond static questions with an AI follow-up interview that specifically probes the reasons behind low ease-of-finding-information and internet-satisfaction ratings, so IT/HR get root causes, not just scores.
  • Combines usage demographics (department, tenure, work location, age range) with behavioral data (device mix, tool usage, frequency of intranet/resource visits) in a single flow.
  • Uses a matrix question to track visit frequency across multiple named internal resources, plus a dedicated rating and opinion-scale pair on findability and connection speed/reliability.
  • Includes a direct 30-day impact question ('has slow or unreliable internet stopped you from completing work') to quantify business impact, not just satisfaction sentiment.

QuestionPro

Internet or website demographics survey questions + sample questionnaire template

This is a sample question bank/reference article on internet-website demographics rather than a ready-to-field employee IT-experience survey. It's useful for drafting standard demographic and usage questions but isn't purpose-built for internal IT/intranet satisfaction diagnostics.

O que faz bem

  • Provides a broad library of sample demographic and usage questions
  • Backed by an established enterprise survey platform with reporting tools
  • Easy to repurpose questions for general audience research

Onde deixa a desejar

  • Static question list with no adaptive follow-up to dig into low-satisfaction responses
  • No built-in mechanism to connect intranet friction points to specific tools or resources
  • No published methodology for how questions were validated or scored

Jotform

Internet Usage Survey Template

A fielding-ready, customizable form template for general internet usage. It's built as a generic consumer/general-audience internet habits form rather than one tailored to employee/workplace intranet and internal tool usage.

O que faz bem

  • Drag-and-drop form builder makes quick customization easy
  • Ready to deploy immediately without additional setup
  • Supports standard form logic and integrations

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI interview to explore why satisfaction is low
  • Generic internet-usage framing, not tailored to intranet/internal-tool workplace context
  • No automated per-response quality scoring or auto-generated analysis report

SurveyMonkey

General Internet Usage Survey Template

A ready-to-use general internet usage template from an established survey platform. As the name indicates, it targets broad internet usage patterns rather than employee-specific intranet/internal tool experience and IT pain points.

O que faz bem

  • Backed by a mature survey platform with strong analytics dashboards
  • Quick to deploy with pre-built question logic
  • Good for broad benchmarking of general internet habits

Onde deixa a desejar

  • No adaptive AI probing into specific friction points behind low scores
  • Not tailored to internal/workplace tools, intranet resources, or IT prioritization
  • No transparent published prompts or scoring methodology

SurveySparrow

Internet Usage Survey Questionnaire Template

Framed as a marketing-oriented internet usage questionnaire, this template is fielding-ready but aimed at general consumer/audience research rather than internal employee IT and intranet experience.

O que faz bem

  • Conversational survey format may improve completion rates
  • Ready-made template reduces setup time
  • Supports chat-style UI similar to modern survey experiences

Onde deixa a desejar

  • Marketing/consumer focus, not designed for employee intranet/internal-tool demographics
  • No adaptive AI follow-up interview to dig into low satisfaction reasons
  • No task-based or screen-share diagnostic capability for IT-specific pain points

Perguntas frequentes

Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa Demográfica sobre Uso da Internet e Sites por Funcionários”?

O modelo inclui 15 perguntas prontas para usar, começando por: “Olá! Estamos analisando como a equipe utiliza a internet, nossa intranet e as ferramentas web internas no dia a dia, par…” · “Em uma semana de trabalho típica, com que frequência você acessa a intranet da empresa ou o site interno dos funcionário…” · “Qual dispositivo você utiliza com mais frequência para acessar sites de trabalho ou ferramentas internas?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.

Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?

Os participantes normalmente terminam as 15 perguntas em cerca de 8 minutos.

Posso personalizar este modelo?

Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.

Este modelo é gratuito?

Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.

Pronto para publicar?

Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.

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