Q01
Mensagem
Todos os modelosIndustry-Specific
Pesquisa de Experiência com Solicitação de Cotação de Frete
Captura como os embarcadores avaliam a rapidez, a precisão e a clareza das cotações de frete que receberam, usando perguntas de alocação e priorização, além de um acompanhamento com IA que investiga por que uma cotação foi aceita, negociada ou perdida para um concorrente.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
12 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Como você solicitou esta cotação de frete?
- Ligação telefônica
- Formulário de cotação online
- Visita de representante de vendas
- Outro
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
Com que rapidez você recebeu a cotação após solicitá-la?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito mais lento do que o esperadoMáx:Muito mais rápido do que o esperado
Q04
MatrizObrigatória
Avalie a cotação em cada um dos itens a seguir:
5 linhas × 5 colunas
- Competitividade do preço
- Clareza dos itens da cotação
- Precisão em relação à fatura final
- Facilidade de entender o tempo de trânsito
- Agilidade nas respostas às dúvidas
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q05
Distribuição de pontosObrigatória
Ao escolher entre cotações de frete, como você distribui 100 pontos entre o que mais importa para você?
- Preço total
- Tempo de trânsito
- Confiabilidade da transportadora
- Facilidade de contratação/comunicação
- Flexibilidade no nível de serviço
Distribua 100 pontos
Q06
Múltipla escolhaObrigatória
O que você fez após receber esta cotação?
- Aceitei como estava
- Negociei e depois aceitei
- Comparei com outras transportadoras antes de decidir
- Recusei
- Ainda estou decidindo
Q07
Entrevista com IA
Reconstrua o caminho real de decisão do respondente para esta cotação específica: qual preço ou condições ele esperava inicialmente, o que se destacou (positiva ou negativamente) na forma como a cotação foi comunicada e o que, em última análise, motivou sua decisão de aceitar, negociar ou desistir. Se ele comparou outras transportadoras, investigue qual foi o fator decisivo para vencer ou perder. Se ainda estiver decidindo, investigue o que o faria pender para um lado ou para o outro.
Q08
Escala de opiniãoObrigatória
Qual é a probabilidade de você solicitar uma cotação conosco novamente para envios futuros?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q09
Texto longo
Há algo no processo de cotação que facilitaria dizer sim na próxima vez?
Q10
Múltipla escolha
Em qual setor sua empresa atua principalmente?
- Indústria
- Varejo/E-commerce
- Alimentos e Bebidas
- Construção
- Distribuição/Atacado
- Outro
- Prefiro não informar
Q11
Múltipla escolha
Aproximadamente quantos envios sua empresa realiza por mês?
- 1-5
- 6-20
- 21-50
- Mais de 50
- Prefiro não informar
Q12
Mensagem
Obrigado por compartilhar seu feedback! Vamos usá-lo para agilizar e aprimorar a forma como cotamos seus envios futuros.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that reconstructs the respondent's actual decision path — why a quote was accepted, negotiated, or lost to a competitor — not just a static rating
- Uses a constant-sum allocation question to force respondents to trade off price, speed, and clarity against each other rather than rating each in isolation
- Pairs an opinion-scale speed check with a full matrix rating of the quote so you get both a quick pulse and a structured breakdown
- Closes with an open-ended question on what would make it easier to say yes next time, giving qualitative texture that a plain form can't capture
SurveySparrow
Freight Quote Form Template | Shipping Quote RequestThis is a fielding-ready form template aimed at collecting freight quote requests, built on SurveySparrow's conversational form format. It's structured around intake fields rather than post-quote experience feedback, so it serves a different stage of the shipping journey than an experience survey. Good for capturing quote requests, but not built to probe why a shipper accepted, negotiated, or walked away.
O que faz bem
- Conversational, chat-style form format that can feel less clunky than a static form
- Purpose-built for the freight/shipping quote use case
- Likely supports basic branching and standard form field types
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up to dig into the reasoning behind a shipper's decision
- No indication of automated quality scoring on open-ended responses
- Appears focused on quote intake rather than post-quote experience or win/loss analysis
Typeform
Freight Quote Form TemplateTypeform's template is a polished, fielding-ready form for requesting freight quotes, using its signature one-question-at-a-time interface. Like SurveySparrow's version, it's oriented toward the quote request itself rather than surveying satisfaction with a quote already received. It's a solid intake tool but not designed to explore acceptance, negotiation, or loss-to-competitor reasoning.
O que faz bem
- Clean, well-known one-question-at-a-time UX that tends to have low drop-off
- Easy to customize branding and question wording
- Mobile-friendly and widely adopted for lead-gen style forms
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interviewing — follow-up questions are pre-scripted, not generated from the respondent's actual answer
- No built-in per-response quality scoring or automated analysis report
- Static logic branching only, so it can't reconstruct a nuanced decision path the way a live AI probe can
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência com Solicitação de Cotação de Frete”?
O modelo inclui 12 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar seu feedback sobre sua recente solicitação de cotação de frete. Su…” · “Como você solicitou esta cotação de frete?” · “Com que rapidez você recebeu a cotação após solicitá-la?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 12 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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