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Pesquisa de Experiência com Solicitação de Cotação de Frete
Captura como os embarcadores avaliam a rapidez, a precisão e a clareza das cotações de frete que receberam, usando perguntas de alocação e priorização, além de um acompanhamento com IA que investiga por que uma cotação foi aceita, negociada ou perdida para um concorrente.
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Pesquisa de Experiência com Solicitação de Cotação de Frete
Obrigado por dedicar alguns minutos para compartilhar seu feedback sobre sua recente solicitação de cotação de frete. Sua contribuição nos ajuda a cotar com mais rapidez e precisão. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Cerca de 5 minutos.
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Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
10 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Como você solicitou esta cotação de frete?
- Ligação telefônica
- Formulário de cotação online
- Visita de representante de vendas
- Outro
Q02
Escala de opiniãoObrigatória
Com que rapidez você recebeu a cotação após solicitá-la?
Escala: 1 – 7
Mín:Muito mais lento do que o esperadoMáx:Muito mais rápido do que o esperado
Q03
MatrizObrigatória
Avalie a cotação em cada um dos itens a seguir:
5 linhas × 5 colunas
- Competitividade do preço
- Clareza dos itens da cotação
- Precisão em relação à fatura final
- Facilidade de entender o tempo de trânsito
- Agilidade nas respostas às dúvidas
Colunas: Ruim · Regular · Bom · Muito bom · Excelente
Q04
Distribuição de pontosObrigatória
Ao escolher entre cotações de frete, como você distribui 100 pontos entre o que mais importa para você?
- Preço total
- Tempo de trânsito
- Confiabilidade da transportadora
- Facilidade de contratação/comunicação
- Flexibilidade no nível de serviço
Distribua 100 pontos
Q05
Múltipla escolhaObrigatória
O que você fez após receber esta cotação?
- Aceitei como estava
- Negociei e depois aceitei
- Comparei com outras transportadoras antes de decidir
- Recusei
- Ainda estou decidindo
Q06
Entrevista com IA
Reconstrua o caminho real de decisão do respondente para esta cotação específica: qual preço ou condições ele esperava inicialmente, o que se destacou (positiva ou negativamente) na forma como a cotação foi comunicada e o que, em última análise, motivou sua decisão de aceitar, negociar ou desistir. Se ele comparou outras transportadoras, investigue qual foi o fator decisivo para vencer ou perder. Se ainda estiver decidindo, investigue o que o faria pender para um lado ou para o outro.
Q07
Escala de opiniãoObrigatória
Qual é a probabilidade de você solicitar uma cotação conosco novamente para envios futuros?
Escala: 0 – 10
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Texto longo
Há algo no processo de cotação que facilitaria dizer sim na próxima vez?
Q09
Múltipla escolha
Em qual setor sua empresa atua principalmente?
- Indústria
- Varejo/E-commerce
- Alimentos e Bebidas
- Construção
- Distribuição/Atacado
- Outro
- Prefiro não informar
Q10
Múltipla escolha
Aproximadamente quantos envios sua empresa realiza por mês?
- 1-5
- 6-20
- 21-50
- Mais de 50
- Prefiro não informar
Mensagem
Obrigado por compartilhar seu feedback! Vamos usá-lo para agilizar e aprimorar a forma como cotamos seus envios futuros.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that reconstructs the respondent's actual decision path — why a quote was accepted, negotiated, or lost to a competitor — not just a static rating
- Uses a constant-sum allocation question to force respondents to trade off price, speed, and clarity against each other rather than rating each in isolation
- Pairs an opinion-scale speed check with a full matrix rating of the quote so you get both a quick pulse and a structured breakdown
- Closes with an open-ended question on what would make it easier to say yes next time, giving qualitative texture that a plain form can't capture
SurveySparrow
Freight Quote Form Template | Shipping Quote RequestThis is a fielding-ready form template aimed at collecting freight quote requests, built on SurveySparrow's conversational form format. It's structured around intake fields rather than post-quote experience feedback, so it serves a different stage of the shipping journey than an experience survey. Good for capturing quote requests, but not built to probe why a shipper accepted, negotiated, or walked away.
O que faz bem
- Conversational, chat-style form format that can feel less clunky than a static form
- Purpose-built for the freight/shipping quote use case
- Likely supports basic branching and standard form field types
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI follow-up to dig into the reasoning behind a shipper's decision
- No indication of automated quality scoring on open-ended responses
- Appears focused on quote intake rather than post-quote experience or win/loss analysis
Typeform
Freight Quote Form TemplateTypeform's template is a polished, fielding-ready form for requesting freight quotes, using its signature one-question-at-a-time interface. Like SurveySparrow's version, it's oriented toward the quote request itself rather than surveying satisfaction with a quote already received. It's a solid intake tool but not designed to explore acceptance, negotiation, or loss-to-competitor reasoning.
O que faz bem
- Clean, well-known one-question-at-a-time UX that tends to have low drop-off
- Easy to customize branding and question wording
- Mobile-friendly and widely adopted for lead-gen style forms
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI interviewing — follow-up questions are pre-scripted, not generated from the respondent's actual answer
- No built-in per-response quality scoring or automated analysis report
- Static logic branching only, so it can't reconstruct a nuanced decision path the way a live AI probe can
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Pesquisa de Experiência com Solicitação de Cotação de Frete”?
O modelo inclui 10 perguntas prontas para usar, começando por: “Como você solicitou esta cotação de frete?” · “Com que rapidez você recebeu a cotação após solicitá-la?” · “Avalie a cotação em cada um dos itens a seguir:”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 10 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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