Mensagem
Todos os modelosEmployee & HR
Avaliação de Desempenho de Funcionário de Hotel
Uma avaliação de desempenho estruturada para a equipe do hotel — recepção, governança, alimentos e bebidas e muito mais — abrangendo atendimento ao hóspede, trabalho em equipe, confiabilidade e habilidade profissional, além de uma classificação geral. Uma entrevista de acompanhamento por IA investiga o incidente concreto por trás dessa classificação, para que as avaliações capturem comportamentos reais em vez de impressões vagas.
Experimente sem cadastro · Respostas ilimitadas no plano gratuito
Prévia ao vivo
Avaliação de Desempenho de Funcionário de Hotel
Obrigado por dedicar alguns minutos para avaliar o desempenho de um membro da equipe neste período de avaliação. Seu feedback específico e honesto orienta decisões de coaching e reconhecimento. Suas respostas são totalmente confidenciais e anônimas. Isso leva cerca de 6 a 8 minutos.
Powered by QuestionPunk
Tema Padrão. Você pode mudar as cores e as fontes.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
11 perguntas · ~7 min
Q01
Múltipla escolhaObrigatória
Qual é a sua relação com o funcionário que você está avaliando?
- Supervisor / gerente direto
- Chefe de departamento
- Colega de equipe ou de trabalho
- Representante de RH
- Esta é uma autoavaliação
Q02
MatrizObrigatória
Avalie o desempenho deste funcionário em cada área durante este período de avaliação.
6 linhas × 4 colunas
- Atendimento ao hóspede e hospitalidade
- Trabalho em equipe e colaboração com colegas
- Confiabilidade e pontualidade
- Conhecimento do trabalho e habilidade técnica
- Resolução de problemas sob pressão
- +1 mais
Colunas: Precisa melhorar · Atende às expectativas · Supera as expectativas · Excepcional
Q03
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, como você avaliaria o desempenho deste funcionário durante este período de avaliação?
Escala: 1 – 10
Mín:Muito abaixo das expectativasMáx:Supera consistentemente as expectativas
Q04
Entrevista com IA
Peça ao avaliador que descreva um incidente específico e recente que melhor explique a classificação geral de desempenho que acabou de dar — o que aconteceu, o que o funcionário fez e como isso afetou o hóspede ou a equipe. Se a classificação foi muito baixa (1-3) ou muito alta (9-10), investigue concretamente o que precisaria mudar para alterar a nota e se a questão subjacente é uma lacuna de habilidade, um problema de motivação ou algo fora do controle do funcionário (equipe, política, equipamentos). Vá além das impressões gerais até o momento real que está sendo descrito.
Q05
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência este funcionário recebeu feedback positivo espontâneo de hóspedes (verbal, por escrito ou por plataformas de avaliação)?
- Nunca
- Raramente (uma ou duas vezes)
- Ocasionalmente (algumas vezes por mês)
- Frequentemente (semanalmente ou mais)
Q06
Ordenação
Classifique estas áreas de acordo com aquelas em que este funcionário mais se beneficiaria de coaching ou desenvolvimento, da mais para a menos importante.
- Recuperação do atendimento ao hóspede
- Gestão do tempo
- Conhecimento de produtos e serviços
- Habilidades de comunicação
- Lidar com hóspedes difíceis
- Colaboração em equipe
- Atenção aos detalhes
Arraste para ordenar
Q07
Escala de avaliação
Qual é a probabilidade de você recomendar este funcionário para responsabilidades adicionais ou promoção no próximo ciclo de avaliação?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q08
Texto longo
Descreva uma situação específica deste período de avaliação que melhor demonstre os pontos fortes deste funcionário.
Q09
Texto longo
Qual é a única mudança que mais melhoraria o desempenho deste funcionário daqui para frente?
Q10
Múltipla escolha
Há quanto tempo você trabalha diretamente com este funcionário?
- Menos de 3 meses
- 3–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 anos
- Mais de 2 anos
- Prefiro não dizer
Q11
Lista suspensa
Em qual departamento você trabalha principalmente?
- Recepção / Atendimento ao Hóspede
- Governança
- Alimentos e Bebidas
- Manutenção / Engenharia
- Vendas e Eventos
- Gestão / Administração
- Outro
- Prefiro não dizer
Mensagem
Obrigado por concluir esta avaliação. Suas classificações e comentários serão compartilhados com o RH e usados para orientar conversas de coaching e a próxima avaliação do funcionário — respostas individuais não são compartilhadas literalmente com o funcionário.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that asks the evaluator to describe one specific, recent incident behind their rating, turning vague scores into concrete evidence
- Combines a multi-area performance matrix, an overall opinion-scale rating, and a promotion-readiness rating so managers get both granular and summary views
- Adds a ranking question to pinpoint where coaching would help most, plus open-ended prompts on a standout situation and the one change that would most improve performance
- Captures context (relationship to employee, tenure, department) so results can be segmented by front desk, housekeeping, F&B, etc., and reports are auto-generated from real responses
Jotform
Hotel Employee Evaluation Form TemplateA ready-to-field, hotel-specific evaluation form built on Jotform's standard form builder. It covers the usual rating categories but is a static form rather than an interview experience. Good for quick deployment and easy customization via drag-and-drop fields.
O que faz bem
- Hotel-specific template, no adaptation needed
- Easy drag-and-drop customization typical of Jotform
- Fast to deploy for a simple paper-to-digital conversion
Onde deixa a desejar
- No adaptive follow-up questioning — ratings aren't probed for supporting detail
- No voice interview option
- No automated quality scoring of open-ended responses
Typeform
Hotel Employee Evaluation FormA conversational-style, hotel-specific evaluation form that benefits from Typeform's polished one-question-at-a-time UI. It's a fixed-question flow, not a dynamic interview, so it can't dig deeper into an answer once given. Solid choice for a clean, branded static survey experience.
O que faz bem
- Hotel-specific, ready-to-use template
- Polished, mobile-friendly conversational UI
- Simple logic jumps for basic branching
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI probing into specific incidents behind a rating
- No voice AI interview mode
- No transparent, published prompt/methodology for how questions are generated or scored
QuestionPro
Employee Job Climate Evaluation Survey TemplateThis is a general employee job-climate/engagement template, not a hotel-specific performance review, so it's only loosely comparable to this use case. It's a fielding-ready static survey with QuestionPro's standard analytics dashboard rather than an interview-driven format. Would need significant rewriting to fit hotel role-specific evaluation criteria.
O que faz bem
- Fielding-ready with QuestionPro's built-in analytics/reporting
- Broad question bank typical of QuestionPro's survey library
- Supports standard rating and matrix question types
Onde deixa a desejar
- Not hotel- or performance-review-specific out of the box
- No adaptive AI follow-up interview to surface concrete incidents
- No voice AI interview or automated per-response quality scoring
SurveyMonkey
Employee Self-Evaluation Form TemplateA general self-evaluation template (employee rating themselves) rather than a manager/peer evaluation of hotel staff, so its fit here is limited. It's a static, fielding-ready form with SurveyMonkey's standard reporting tools. Would require substantial editing to match hotel department roles and manager-evaluator context.
O que faz bem
- Fielding-ready with SurveyMonkey's familiar reporting dashboard
- Simple to customize question wording
- Recognizable, trusted survey platform for respondents
Onde deixa a desejar
- Built for self-evaluation, not manager/peer hotel performance review
- No adaptive AI interview to probe the reasoning behind a self-rating
- No voice AI option or automated quality scoring of responses
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Desempenho de Funcionário de Hotel”?
O modelo inclui 11 perguntas prontas para usar, começando por: “Qual é a sua relação com o funcionário que você está avaliando?” · “Avalie o desempenho deste funcionário em cada área durante este período de avaliação.” · “De modo geral, como você avaliaria o desempenho deste funcionário durante este período de avaliação?”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 11 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
Modelos relacionados
Mais estudos sobre temas semelhantes.
