Q01
Mensagem
Todos os modelosEmployee & HR
Avaliação de Desempenho de Funcionário de Hotel
Uma avaliação de desempenho estruturada para a equipe do hotel — recepção, governança, alimentos e bebidas e muito mais — abrangendo atendimento ao hóspede, trabalho em equipe, confiabilidade e habilidade profissional, além de uma classificação geral. Uma entrevista de acompanhamento por IA investiga o incidente concreto por trás dessa classificação, para que as avaliações capturem comportamentos reais em vez de impressões vagas.
Perguntas de exemplo
Uma prévia do que há no modelo. Todas as perguntas podem ser editadas antes de publicar.
13 perguntas · ~7 min
Q02
Múltipla escolhaObrigatória
Qual é a sua relação com o funcionário que você está avaliando?
- Supervisor / gerente direto
- Chefe de departamento
- Colega de equipe ou de trabalho
- Representante de RH
- Esta é uma autoavaliação
Q03
MatrizObrigatória
Avalie o desempenho deste funcionário em cada área durante este período de avaliação.
6 linhas × 4 colunas
- Atendimento ao hóspede e hospitalidade
- Trabalho em equipe e colaboração com colegas
- Confiabilidade e pontualidade
- Conhecimento do trabalho e habilidade técnica
- Resolução de problemas sob pressão
- +1 mais
Colunas: Precisa melhorar · Atende às expectativas · Supera as expectativas · Excepcional
Q04
Escala de opiniãoObrigatória
De modo geral, como você avaliaria o desempenho deste funcionário durante este período de avaliação?
Escala: 1 – 10
Mín:Muito abaixo das expectativasMáx:Supera consistentemente as expectativas
Q05
Entrevista com IA
Peça ao avaliador que descreva um incidente específico e recente que melhor explique a classificação geral de desempenho que acabou de dar — o que aconteceu, o que o funcionário fez e como isso afetou o hóspede ou a equipe. Se a classificação foi muito baixa (1-3) ou muito alta (9-10), investigue concretamente o que precisaria mudar para alterar a nota e se a questão subjacente é uma lacuna de habilidade, um problema de motivação ou algo fora do controle do funcionário (equipe, política, equipamentos). Vá além das impressões gerais até o momento real que está sendo descrito.
Q06
Múltipla escolha
Nos últimos 3 meses, com que frequência este funcionário recebeu feedback positivo espontâneo de hóspedes (verbal, por escrito ou por plataformas de avaliação)?
- Nunca
- Raramente (uma ou duas vezes)
- Ocasionalmente (algumas vezes por mês)
- Frequentemente (semanalmente ou mais)
Q07
Ordenação
Classifique estas áreas de acordo com aquelas em que este funcionário mais se beneficiaria de coaching ou desenvolvimento, da mais para a menos importante.
- Recuperação do atendimento ao hóspede
- Gestão do tempo
- Conhecimento de produtos e serviços
- Habilidades de comunicação
- Lidar com hóspedes difíceis
- Colaboração em equipe
- Atenção aos detalhes
Arraste para ordenar
Q08
Escala de avaliação
Qual é a probabilidade de você recomendar este funcionário para responsabilidades adicionais ou promoção no próximo ciclo de avaliação?
Intervalo: 1 – 5
Mín:Nada provávelMáx:Extremamente provável
Q09
Texto longo
Descreva uma situação específica deste período de avaliação que melhor demonstre os pontos fortes deste funcionário.
Q10
Texto longo
Qual é a única mudança que mais melhoraria o desempenho deste funcionário daqui para frente?
Q11
Múltipla escolha
Há quanto tempo você trabalha diretamente com este funcionário?
- Menos de 3 meses
- 3–6 meses
- 6–12 meses
- 1–2 anos
- Mais de 2 anos
- Prefiro não dizer
Q12
Lista suspensa
Em qual departamento você trabalha principalmente?
- Recepção / Atendimento ao Hóspede
- Governança
- Alimentos e Bebidas
- Manutenção / Engenharia
- Vendas e Eventos
- Gestão / Administração
- Outro
- Prefiro não dizer
Q13
Mensagem
Obrigado por concluir esta avaliação. Suas classificações e comentários serão compartilhados com o RH e usados para orientar conversas de coaching e a próxima avaliação do funcionário — respostas individuais não são compartilhadas literalmente com o funcionário.
O que está incluído
Acompanhamento com IA
Sondagens adaptativas nas respostas abertas que revelam detalhes que um formulário estático deixaria passar.
Verificações de atenção
Proteções integradas contra respostas apressadas e participantes de baixa qualidade.
Textos escritos por IA
Redação, ordem e ramificações escritas pela IA, ajustadas ao seu objetivo de pesquisa.
Relatório automático
Temas, citações e um resumo em linguagem simples se escrevem sozinhos assim que as respostas chegam.
Como se compara
Analisamos os modelos mais parecidos de outras ferramentas de pesquisa. Veja o que elas fazem bem e onde este modelo vai além.
Por que este modelo
- Includes a dedicated AI follow-up interview that asks the evaluator to describe one specific, recent incident behind their rating, turning vague scores into concrete evidence
- Combines a multi-area performance matrix, an overall opinion-scale rating, and a promotion-readiness rating so managers get both granular and summary views
- Adds a ranking question to pinpoint where coaching would help most, plus open-ended prompts on a standout situation and the one change that would most improve performance
- Captures context (relationship to employee, tenure, department) so results can be segmented by front desk, housekeeping, F&B, etc., and reports are auto-generated from real responses
Jotform
Hotel Employee Evaluation Form TemplateA ready-to-field, hotel-specific evaluation form built on Jotform's standard form builder. It covers the usual rating categories but is a static form rather than an interview experience. Good for quick deployment and easy customization via drag-and-drop fields.
O que faz bem
- Hotel-specific template, no adaptation needed
- Easy drag-and-drop customization typical of Jotform
- Fast to deploy for a simple paper-to-digital conversion
Onde deixa a desejar
- No adaptive follow-up questioning — ratings aren't probed for supporting detail
- No voice interview option
- No automated quality scoring of open-ended responses
Typeform
Hotel Employee Evaluation FormA conversational-style, hotel-specific evaluation form that benefits from Typeform's polished one-question-at-a-time UI. It's a fixed-question flow, not a dynamic interview, so it can't dig deeper into an answer once given. Solid choice for a clean, branded static survey experience.
O que faz bem
- Hotel-specific, ready-to-use template
- Polished, mobile-friendly conversational UI
- Simple logic jumps for basic branching
Onde deixa a desejar
- No adaptive AI probing into specific incidents behind a rating
- No voice AI interview mode
- No transparent, published prompt/methodology for how questions are generated or scored
QuestionPro
Employee Job Climate Evaluation Survey TemplateThis is a general employee job-climate/engagement template, not a hotel-specific performance review, so it's only loosely comparable to this use case. It's a fielding-ready static survey with QuestionPro's standard analytics dashboard rather than an interview-driven format. Would need significant rewriting to fit hotel role-specific evaluation criteria.
O que faz bem
- Fielding-ready with QuestionPro's built-in analytics/reporting
- Broad question bank typical of QuestionPro's survey library
- Supports standard rating and matrix question types
Onde deixa a desejar
- Not hotel- or performance-review-specific out of the box
- No adaptive AI follow-up interview to surface concrete incidents
- No voice AI interview or automated per-response quality scoring
SurveyMonkey
Employee Self-Evaluation Form TemplateA general self-evaluation template (employee rating themselves) rather than a manager/peer evaluation of hotel staff, so its fit here is limited. It's a static, fielding-ready form with SurveyMonkey's standard reporting tools. Would require substantial editing to match hotel department roles and manager-evaluator context.
O que faz bem
- Fielding-ready with SurveyMonkey's familiar reporting dashboard
- Simple to customize question wording
- Recognizable, trusted survey platform for respondents
Onde deixa a desejar
- Built for self-evaluation, not manager/peer hotel performance review
- No adaptive AI interview to probe the reasoning behind a self-rating
- No voice AI option or automated quality scoring of responses
Perguntas frequentes
Quais perguntas estão no modelo “Avaliação de Desempenho de Funcionário de Hotel”?
O modelo inclui 13 perguntas prontas para usar, começando por: “Obrigado por dedicar alguns minutos para avaliar o desempenho de um membro da equipe neste período de avaliação. Seu fee…” · “Qual é a sua relação com o funcionário que você está avaliando?” · “Avalie o desempenho deste funcionário em cada área durante este período de avaliação.”. O conjunto completo aparece acima e todas as perguntas podem ser editadas.
Quanto tempo leva para responder a esta pesquisa?
Os participantes normalmente terminam as 13 perguntas em cerca de 7 minutos.
Posso personalizar este modelo?
Sim: cada pergunta, cada opção de resposta e a ordem podem ser editadas antes de publicar. Você pode adicionar ou remover perguntas, ou pedir ao editor com IA para refazer a pesquisa em torno do seu objetivo.
Este modelo é gratuito?
Sim. Abra no editor e comece a personalizar agora: não é preciso criar conta para testar, e o plano gratuito cobre a publicação da sua pesquisa.
Pronto para publicar?
Abra este modelo no editor. Tudo é seu para mudar antes de o primeiro participante ver.
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